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第一章 绪论1

第一节 管理心理学的研究对象和学习要求1

一 个体心理2

二 团体心理3

三 领导心理4

四 组织心理5

第二节 管理心理学与其他学科的关系7

一 管理心理学与心理科学的关系7

二 管理心理学与管理科学的关系11

三 管理心理学与行为科学的关系13

第三节 管理心理学的研究方法15

一 研究的基本方法15

二 研究的基本方案21

第二章 个体差异与职业编配24

第一节 个体差异的分布状况24

第二节 个体差导的范畴与应用30

一 气质差异与运用30

二 能力差异及其应用34

三 性极差异与应用41

第三节 职务分析43

一 职务分析的意义43

二 职务分析的过程46

三 职务分析的局限性54

第四节 个体差异的评定方法57

一 测定法58

二 评定法61

第三章 自我认知与自我管理66

第一节 自我认知67

一 自我及自我概念67

二 自我认知的途径70

三 自我认知的结构75

第二节 自我呈现79

一 自我呈现80

二 自我呈现的方式81

第三节 自我管理87

一 自我管理的内部动力87

二 自我管理的主要活动91

三 加强对自我管理的引导95

第四章 奖励方式与心理效应100

第一节 职工的需要100

一 生存需要、社会需要和发展需要101

二 物质需要与精神需要105

三 合理需要与不合理需要106

第二节 对职工的奖励108

一 有形奖励和无形奖励109

二 物质奖励和精神奖励110

三 个人奖励与集体奖励112

第三节 奖励的效价与期望114

一 期望理论的基本内容114

二 关于如何提高奖励的期望与效价的探索117

第四节 奖励中常见的四个心理学问题123

一 关于奖励与惩罚的关系问题124

二 关于内部奖励与外部奖励的关系问题126

三 关于金钱奖励的问题128

四 关于奖励分配中的公平问题130

第五节 职务评价法132

一 排列法132

二 分级法133

三 点数法133

四 因素比较法138

第五章 态度变化与宣传效率140

第一节 态度的定义与特性140

第二节 态度形成与改变的因素分析146

一 影响态度形成的因素147

二 影响态度改变的因素149

第三节 影响宣传效率的因素分析154

一 宣传者的特征影响宣传工作的效率154

二 宣传材料的组织与宣传方法影响宣传工作的效率157

三 被宣传者的原有态度与个人特性影响宣传工作的效率161

第四节 态度的测量162

第五节 工作态度与工作成绩167

第六章 学习理论与职工培训171

第一节 职工培训的特点和作用171

第二节 学习理论174

一 联结理论175

二 认知理论179

第三节 职工培训中的几个心理学问题182

一 职工技能形成的一般规律182

二 技能学习中的个体差异185

三 培训效果的迁移186

四 培训时间与内容的分配188

五 及时反馈189

第四节 职业培训的方法191

一 艺徒培训法191

二 岗位练兵法193

三 各种脱产培训的方法193

四 小组或系统训练法194

第五节 特殊技术的训练方法举例195

第七章 心理卫生198

第一节 管理中的心理卫生198

一 心理健康与心理卫生198

二 心理卫生与管理202

第二节 青年人的心理卫生204

一 青年人的心理特点204

二 青年人的心理辅导208

第三节 中年人的心理卫生214

一 中年人的心理特点214

二 中年人的心理调节216

三 中年人的心理健康的标志217

第四节 老年人的心理卫生218

一 老年人的心理特点218

二 老年人的心理保健221

第五节 科技人员的心理卫生223

一 科技人员的心理特点224

二 科技人员心理健康的维护228

第八章 团体的概念与功能235

第一节 团体的一般概念235

一 团体的定义与特征235

二 团体分类238

第二节 团体活动的内在机制243

一 团体的作用243

二 团体的内聚力245

第三节 团体的规范和压力249

第四节 正式团体与非正式团体之间的协调252

一 非正式团体存在的条件及其消极作用253

二 正式团体与非正式团体之间的协调255

第九章 人际知觉与人际关系262

第一节 人际知觉与社会知觉偏差262

一 社会知觉与人际知觉262

二 社会知觉偏差263

第二节 人际反应的基本类型269

一 人际反应的一般概念269

二 人际反应特质270

三 人际反应的几种类型272

第三节 人际关系及其重要性274

一 人际关系的一般概念274

二 团体中的人际关系类型275

三 人际关系的重要作用277

第四节 影响人际关系的因素279

一 客观因素279

二 主观因素280

三 彼此吸引的因素281

第五节 如何建立良好的人际关系282

第十章 信息的沟通与管理286

第一节 信息与信息沟通286

一 信息的一般概念286

二 信息沟通及其过程288

三 信息沟通在管理中的作用289

第二节 信息沟通的形式和网络292

一 信息沟通的形式292

二 信息沟通的网络299

三 人际信息沟通的风格305

第三节 信息沟通的障碍308

一 信息沟通中的主观障碍309

二 信息沟通中的客观障碍313

三 信息沟通方式的障碍314

第四节 信息沟通的控制315

一 信息的收集315

二 信息的加工处理317

三 信息传递的控制318

第五节 改善我国的信息管理系统321

一 现代信息管理系统的基本要求321

二 我国信息管理系统的现状分析323

三 建立现代化的信息管理系统326

第十一章 团体的合作、竞争与冲突328

第一节 团体的合作关系328

一 合作的一般概念328

二 合作的积极作用以及值得注意的问题330

三 影响合作的因素331

四 合作的组织与管理333

五 中外合营企业中的特殊合作形式335

第二节 竞争的组织与控制339

一 竞争的定义339

二 社会主义竞争的作用341

三 妨碍社会主义竞争的因素345

四 如何组织竞争347

第三节 团体冲突的心理因素349

一 冲突的一般概念349

二 团体产生冲突的原因350

三 冲突的解决与预防356

第十二章 领导概念与领导理论358

第一节 领导的定义与职责358

第二节 领导者的工作特点361

第三节 领导者的影响力364

第四节 国外领导理论介绍368

一 特性理论368

二 作风理论371

三 行为理论373

四 应变理论376

第十三章 领导者的开发与管理381

第一节 领导者的基本标准381

一 领导者“德”的标准382

二 领导者“才”的标准384

第二节 领导者才能标准的应变性389

一 领导者才能标准随着社会的发展而变化390

二 领导者才能标准随着不同领导层次而变化391

三 领导者才能标准随着工作性质的不同而变化392

四 领导者才能标准随着组织发展的不同阶段而变化396

第三节 领导者的选择396

一 推荐考察选择法397

二 系统考核选择法398

第四节 领导者的培训405

一 理论学习406

二 技能培训407

第五节 领导者的考核411

一 传统考核法412

二 干部测评法412

第十四章 决策和实施决策的心理分析421

第一节 决策心理421

一 领导与决策422

二 设定目标的心理要求428

三 明了问题的心理要求432

四 论证目标的心理要求435

五 拟制方案的心理要求438

六 评价和选定方案的心理要求442

第二节 实施决策的心理448

一 贯彻决策意见的心理要求449

二 监督决策实施的心理要求454

第十五章 组织与心理462

第一节 组织的含义与组织形式462

一 组织的含义462

二 组织形式464

第二节 组织因素对人的心理的影响471

一 不同的组织对人的不同心理影响471

二 组织管理的现代技术对人的心理影响480

第三节 组织管理的心理原则485

一 隐结构与显结构相一致的原则486

二 目标认同原则487

三 合理授权原则488

四 信息沟通原则489

五 心理平衡原则490

六 具体情境原则491

第十六章 组织的合理化492

第一节 组织合理化的内容492

一 结构的完善492

二 功能的优化498

三 气氛的和谐501

第二节 组织合理化的动力与趋势503

一 组织合理化的动力503

二 国外组织合理化的趋势508

第三节 在改革中实现组织的合理化511

一 组织的合理化与改革的关系511

二 组织的变革513

三 在变革中加快我国企业组织的合理化526