图书介绍
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- 陈宏志著 著
- 出版社： 北京：知识产权出版社
- ISBN：9787802472471
- 出版时间：2009
- 标注页数：280页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：289页
- 主题词：企业管理－经济发展战略－研究
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 研究背景与动机1
第二节 研究目标与路线2
1.2.1 研究目标2
1.2.2 研究路线5
1.2.3 具体内容5
第三节 研究方法5
1.3.1 比较研究法5
1.3.2 文献综合分析法6
第四节 研究流程与框架7
本章小结10
第二章 信任研究文献综述11
第一节 信任的概念11
2.1.1 信任概念在中、英、日文中的含义11
2.1.2 信任概念的多学科视角认识13
2.1.3 信任的构成、表现及其影响26
2.1.4 信任的来源与多向度28
2.1.5 信任的基本功能分析31
第二节 关于中西方信任理论研究综述36
2.2.1 中国式关系与西方式关系36
2.2.2 各学科对传统西方社会信任问题的研究37
2.2.3 对传统中国社会信任问题的研究45
第三节 各种信任模式的比较49
2.3.1 企业间信任模式的分类49
2.3.2 企业信任机制的应用53
2.3.3 信任与顾客忠诚度60
2.3.4 虚拟团队的信任机制64
本章小结65
第三章 中国古代管理思想的信任观66
第一节 儒家思想与信任67
3.1.1 仁者爱人、为政以德68
3.1.2 知人善任、修身正己70
3.1.3 见利思义70
第二节 管子与老子的管理思想72
第三节 墨子与荀子管理思想与信任78
3.3.1 兼爱—社会管理的思想核心79
3.3.2 尚贤—人事管理的根本标准80
第四节 各流派思想与信任的关系综述85
本章小结86
第四章 西方企业战略管理与信任88
第一节 西方企业战略管理思想的发展过程89
4.1.1 经典理论阶段90
4.1.2 环境导向阶段95
4.1.3 资源基础阶段101
4.1.4 最新发展阶段110
第二节 西方企业战略管理与信任113
4.2.1 信任与企业战略管理的整体探讨113
4.2.2 信任与企业战略竞争模式构建114
4.2.3 信任在企业构建战略联盟中的地位116
本章小结123
第五章 战略性信任体制的建设125
第一节 范式与战略性信任体制演进125
5.1.1 范式与企业战略范式126
5.1.2 时代环境变化与企业战略范式的转变130
5.1.3 企业战略思想的历史演进规律及未来新范式的构思137
第二节 战略性信任体制建设原因与途径141
5.2.1 战略性信任体制建设的外部原因142
5.2.2 战略性信任体制建设的内部原因146
5.2.3 战略性信任体制的内涵147
5.2.4 企业信任体制建设的关键成功因素149
5.2.5 战略性信任体制建设的具体途径161
第三节 信任管理与战略性信任体制建设165
5.3.1 管理学视角的信任管理166
5.3.2 信任管理在现代企业经营中的意义171
5.3.3 信任管理与企业核心竞争力提升173
本章小结178
第六章 基于信任的战略管理模型179
第一节 企业战略思维重构的原因—面向所有商务（市场）疆界180
6.1.1 企业环境的变化181
6.1.2 企业管理思想的变化187
6.1.3 信任与企业战略思维重构190
第二节 基于资源的环境关系192
6.2.1 企业与各利害关系者的共生形态193
6.2.2 共生形态的演化动力196
6.2.3 企业与利害关系者间共同演化的动力体系197
6.2.4 共生体系演化中的信任机制200
第三节 整合主要的战略工具与战略执行管理201
6.3.1 战略执行管理中的信任功能202
6.3.2 企业战略执行力不强的原因剖析203
6.3.3 战略执行管理中的信任强化机制204
第四节 战略管理绩效与信任210
6.4.1 信任对组织总体绩效的影响210
6.4.2 提升组织绩效水平的三个层面212
6.4.3 基于信任的战略绩效考核体系215
本章小结220
第七章 信任管理的案例分析222
第一节 华人企业的信任管理222
7.1.1 中兴通讯公司222
7.1.2 郑百文投资公司227
第二节 亚洲企业的信任管理230
7.2.1 日本松下电器公司230
7.2.2 韩国大宇公司235
第三节 西方企业的信任管理240
7.3.1 美国麦当劳公司240
7.3.2 德国SAP软件公司245
第四节 中国台湾地区企业的信任管理249
7.4.1 宏碁企业的信任管理案例249
7.4.2 鸿海集团郭台铭256
本章小结262
第八章 结束语263
第一节 信任在中国古代管理思想中的地位263
第二节 信任在西方战略管理中的地位264
第三节 基于信任的企业战略思维架构266
8.3.1 面向商务边界267
8.3.2 基于资源的环境关系267
8.3.3 基于信任的战略绩效管理268
第四节 本项研究的创新269
第五节 本项研究的不足270
参考资料及文献272
致谢279