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第一周 轻松做好开店准备1

第一天 1分钟认识网上开店2

第二天 专职兼职任你选3

1．是否有从商经验4

2．是否有货源4

3．是否有足够的资金支持4

4．如果做兼职，工作时间是否与网店的工作时间相匹配4

第三天 选择经营产品5

1．选择适合网上交易的产品5

2．选择具有地区优势的产品5

3．选择热销的产品5

4．寻找潜在的市场需求5

5．寻找新奇特的产品6

6．选择自己熟悉的产品6

第二周 网上安家先注册7

第一天 注册电子邮箱8

第二天 注册淘宝会员11

第三天 注册支付宝15

第四天 注册方便、快捷的网上银行17

第五天 通过认证20

第三周 发布产品很简单25

第一天 拍出好图片就这几招26

1．如何选择相机26

2．图片背景的学问26

3．巧妙运用光线26

第二天 学会压缩图片27

1．使用Photoshop压缩图片28

2．给图片加上水印29

第三天 发布宝贝的详细流程32

第四天 掌握编辑器的强大功能36

第五天 发布宝贝的技巧38

第四周 店铺终于开张了41

第一天 学会管理宝贝42

第二天 店铺的基本设置44

第三天 站内信与留言功能47

1．可以随时发送的站内信47

2．活用店铺交流区49

3．回复宝贝留言51

第四天 学会宝贝分类52

第五天 分清橱窗推荐与店铺推荐53

1．橱窗推荐54

2．店铺推荐56

第六天 设置独特的店铺风格与店铺介绍57

第五周 淘宝旺旺，让生意滚滚来61

第一天 旺旺的下载和安装62

第二天 旺旺的基本功能67

1．旺旺的分组功能67

2．旺旺的添加联系人功能68

3．旺旺的聊天功能70

第三天 熟练使用旺旺表情71

第四天 旺旺状态设置和自动回复75

1．旺旺状态设置75

2．旺旺的个性签名76

3．自动回复让客户一个都跑不掉77

第五天 快速查找聊天记录78

第六天 24小时把旺旺带在身边81

第七天 淘宝人的聚集地——旺旺群84

1．加入别人建立的旺旺群84

2．建立自己的旺旺群86

3．管理好旺旺群88

第六周 网上安全防护89

第一天 简单、实用的电脑安全防护90

1．安装杀毒软件90

2．用开机密码为电脑上锁91

3．上这样的网站永远不中毒93

4．清除垃圾文件96

第二天 拒网上骗子于千里之外98

1．远离中奖信息98

2．识别相似用户名100

3．网银行骗就这两招101

4．洞察费尽心机的视觉错误行骗101

5．一眼看穿假冒网站行骗102

第七周 在交易中赚到最多的钱105

第一天 交易的基本流程106

第二天 把赚来的钱转到银行110

第三天 与买家沟通的技巧111

第四天 遇到侃价的买家这样办114

第五天 用心留住老客户117

第六天 用网店版轻松计算收入120

第八周 发货，天南地北任我邮125

第一天 认识物流126

第二天 发货的基本知识128

1．选择适合的发货方式129

2．绝不多花一分运费129

3．一键解决快件的跟踪查询131

4．全国服务网点查询办法131

第三天 快递公司比较134

第四天 与快递员愉快相处很重要136

第五天 快递公司的禁忌137

第六天 不会被损坏的包装方法138

第七天 永远不发错货的秘密141

第九周 宣传店铺，带来更多成交143

第一天 宣传方法分类及效果评估144

1．取得店铺地址144

2．所有推广方式尽在掌握145

3．社区宣传是重点146

4．没有找不到的社区147

5．社区宣传帖分类149

第二天 解析淘宝社区的宣传效果150

1．认识淘宝社区151

2．发表主题帖153

3．发表回复帖154

4．查找发表过的帖子156

第三天 发帖与回帖的技巧157

1．回帖要找到好位置158

2．要坚持三不原则158

3．让自己的回帖引起重视159

第四天 在淘宝社区赚银币161

1．银币的获得方法162

2．用银币买广告位，店铺流量剧增163

第五天 在个人空间直接做广告164

第十周 淘宝的信用评价167

第一天 认识信用评价体系168

第二天 切忌炒作信用173

第三天 信用评价与销售的关系176

第四天 好评也分等级178

第五天 高等级好评，让销售更上一层楼181

第六天 产生中差评的六大因素183

第七天 收到中差评的解决方法185

第十一周 新手易犯的错误187

第一天 一元拍为什么赔了188

1．一元拍与荷兰拍的区别188

2．拍卖的注意事项190

第二天 重复开店的危害191

第三天 切勿互相收藏193

第四天 交易记录找不到不用愁195

第五天 淘宝客服的几种联系方式198

第六天 搜索帖子，快速解决疑难问题202

第七天 网下生活——走进网商大会205