直击人心 从0到N职场沟通术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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Part 1 沟通不好，一切白费3

别让不会沟通害了你3

会沟通，职场才有无限可能7

所谓会做人，就是会沟通10

别做低品质沟通者16

了解对方，沟通才有效20

Part 2 不善表达，一切白搭33

你是一个合格的表达者吗33

要把话说好，首先你的逻辑思维要好36

如何说话才更有吸引力38

内向的人和陌生人聊天，如何做到有话可说41

如何简明扼要地表达你的观点47

在职场，你必须是一个讲故事的高手51

如何轻松学会即兴讲话56

Part 3 沟而不听，浪费时间63

你是一个合格的倾听者吗63

告诉对方你对他的话很感兴趣66

适应讲话者的风格70

学会反复询问73

学会组织听到的信息77

3F倾听：听懂对方的有力武器80

Part 4 练好面试沟通，找到理想工作87

准备：让你成为面试牛人的六项准备工作87

简历：写出让HR一看就约你面试的简历91

展示：如何做一个让HR眼前一亮的自我介绍99

问答：如何将面试问题回答到面试官的心坎里去105

知己知彼：如何提升面试成功率（一）110

自我修炼：如何提高面试成功率（二）119

投其所好：如何让你的提问变得有价值124

Part 5 跟领导如何沟通才靠谱131

拆掉阻碍你跟领导沟通的心理之墙131

用心汇报工作，取得信任134

让每一次方案审批，都体现你的专业138

读懂肢体语言，让你更懂领导141

跟力量型的领导沟通：少说废话，开门见山145

跟社交型的领导沟通：公开赞美，真诚表达150

跟和平型的领导沟通：多提意见，考虑周全154

跟完美型的领导沟通：事前准备，数据说话158

Part 6 跟同事如何沟通才顺畅165

没有双赢，也就没有跨部门沟通165

主动：让你掌握跨部门沟通的主导权168

关心：让你走进同事内心的润滑剂171

体谅：跨部门沟通的加速器174

跟力量型的同事沟通：有理有据，刚柔并济177

跟社交型的同事沟通：外向开放，甘做绿叶182

跟和平型的同事沟通：尊重至上，照顾周全186

跟完美型的同事沟通：严肃对待，注重细节190

Part 7 跟下属如何沟通才有效197

与下属沟通要扮演好两个角色197

让下属高效工作的ESA模型200

真正的领导艺术，是把下属放在心上204

帮助下属成长是推动与下属沟通的最大动力207

跟力量型的下属沟通：适当放权，就事论事210

跟社交型的下属沟通：多加肯定，鼓励创新214

跟和平型的下属沟通：多加关怀，鼓励发言218

跟完美型的下属沟通：指导明确，适当妥协222

Part 8 懂人性，才能炼成沟通高手229

所谓会沟通，就是懂人性229

身份感：如何让大人物愿意跟你沟通232

受益感：如何让不熟悉你的人为你办成事237

饥饿感：如何让你的拜访事半功倍241

恐惧感：如何让员工加倍努力工作246

尊重感：如何搞定难缠的员工251

自豪感：如何让对方快速接受你256

Part 9 你不是没有沟通的天赋，你只是没有行动力263

为什么你那么努力，却依然学不好讲话263

有没有一样东西，是你一定要得到的268

你不是没有沟通的天赋，你只是没有行动力272