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第一章 完善自我，为印象“加分”：提升你的受欢迎度2

印象的好坏，取决于交流开始前的“半分钟”2

焕发出你的“热情”：用正能量去感染他4

迅速赢得对方的好感：呼名不唤姓7

多说“咱们”，让对方感觉你是“自己人”9

向对方表达出真诚的“友善”与“兴趣”11

制造点“麻烦”，去撬开他人的心理“关卡”14

交流话题很关键：找准对方的“兴趣点”16

打动人心的诀窍：留心别人的“小需求”18

有技巧的赞美，让人心底乐开花20

给对方来一点“意外的惊喜”23

来点“幽默”，焕发出你的人际“磁场”25

第二章 先了解个性，再对“症”下药：赢得人心的关键30

话语中隐藏的“个性特点”，你是否读得懂30

与冷漠的人交往：你要表现出足够的真诚32

与“独断专行”的人相处：尽量满足他的控制欲34

与高冷的强硬者沟通：攻陷他的自尊心36

与“负责认真型”的人交往：要时刻规范你的行为39

对待沉默寡言型的人：要施予足够的“耐心”41

与顽固的人谈合作，学会适当晾一晾他44

与急性子者交谈：讲话说关键，别婆婆妈妈46

与博学型的人相处：提升你的专业素养48

与标新立异型的人结交：要对其“个性”给予赞赏50

第三章 洞察心理：先读懂人性，再平衡好人际54

对方眼神里的“百样心事”，你能否读懂54

先抓住对方的“心理特点”，再运用语言艺术56

逢物往“贵处说”，逢人往“年轻讲”58

人人都想被重视：让对方获得“成就感”60

在交谈中，透视对方隐藏的“心理”62

从“口头禅”中窥探对方的内在心思65

听懂对方声音中的“弦外之音”67

“礼貌”，既能拉近距离也能疏远关系70

妙用“晕轮效应”：爱屋及乌，关心他所关心的人72

开门不要“见山”：找准时机再巧开口74

唠叨，是你人缘恶化的“头号暗礁”76

第四章 掌握交际“妙方”，升职加薪自然水到渠成80

先给上司一个台阶，再谈加薪80

将请求融到“幽默”中，在谈笑间谈加薪82

向上司请示工作，遵循“恰到好处”原则85

指出上司的错误之前，先“赞美”一番87

拒绝上司讲方法：妙用比喻，委婉说“不”90

功劳面前要学会说“低头话”92

表功有技巧：讨蛋糕时，要让他人闻个香94

忠言也要说得不“逆耳”96

巧说“体贴话”，表达你对上司的关心98

巧妙应对“干活还受气”：让上司明白你的困难100

夸赞上司讲方法：最深入人心的赞美法102

第五章 赢得友情，怎一个“诚”字了得106

再好的友谊，也经不起你的过分直白106

与朋友争执，是一场“只输不赢”的比拼108

别过于算计人情：不将朋友欠你的人情挂嘴边111

交义不交财：关系再好的朋友，也要明算账113

多说贴心话，温暖朋友的心116

亲密有“间”：该客气时也须客气119

和朋友开玩笑，要把握好“度”121

给朋友留面子：点到为止，别令人难堪124

积极主动，问候的电话要常打127

朋友是用来“麻烦”的：互帮互助，关系才能越来越好129

必要时，拿出“秘密”这张话语王牌133

第六章 张弛有度，赢得谈判不再是难事136

想增强你的话语威力：拿准确的数据出来136

对方迫使你让利：那就坐下来，仔细与对方算笔账138

探“底牌”有方法：不留痕迹地摸清对方家底140

用好“最后通牒效应”，迫使对方下决心142

搞定强硬谈判对手有秘诀：转移话题，曲线进攻144

谈判桌上，四个常用的“制胜策略”147

巧妙提问，让对方不断回答“是”151

褒扬对方，贬抑自己：满足对方的自尊心153

关键时刻，用“幽默”来打破僵局155

软硬兼施：一个唱“红脸”，一个唱“白脸”157

第七章 窥探异性的隐秘心绪：与爱人交善的秘诀162

恋上内向型的人，试试“诱导”恋爱法162

赢得爱人心：屡试不爽的“欲擒故纵”法164

用“欲扬先抑”法激发对方的爱意166

恋爱中的“高原效应”：爱情终会归于平淡169

妙用“淬火效应”：吵架也要吵出甜蜜来171

用崇拜和赞美成全男人的“英雄情结”173

来点“俏皮话”，让爱情甜如蜜175

将你的“建议”裹在“疼爱”中177

有技巧地“吃醋”，增强彼此的感情179

拒绝也要讲方法：不伤人感情的拒绝技巧182

第八章 把握主动，社交场上必用到的心理学定理186

飞去来器效应：强行的说服，只会适得其反186

自我暴露定律：敞开心扉，更容易赢得友谊188

示弱效应：真正的社交能手更懂得示弱191

互悦机制：要想让人喜欢你，首先去喜欢别人194

多看效应：见面长，不如“常见面”196

视网膜效应：懂得欣赏自己的人，才能欣赏别人198

互惠关系定律：善待别人，你也会获得别人的善待201

登门槛效应：先“得寸”，再“进尺”203

留面子效应：“以退为进”更奏效205

海格力斯效应：“以德报怨”总好过“冤冤相报”207