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![如何用数据解决实际问题](https://www.shukui.net/cover/14/31393631.jpg)
- (日)柏木吉基著 著
- 出版社: 南昌:江西人民出版社
- ISBN:9787210104346
- 出版时间:2018
- 标注页数:196页
- 文件大小:15MB
- 文件页数:203页
- 主题词:日产汽车公司-企业管理-经验
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图书目录
序章 我在日产学到了什么1
让戈恩社长点头称赞的管理工具3
给出“答案”的期限是3~4个月5
如何在实际工作中使用数据7
第1章 解决问题,你需要“流程”11
第一个重点是“划定范围”12
从锁定原因到研究对策13
开始之前的准备工作15
数据分析需要“假设”17
用框架来查缺补漏22
开端决定了结论的质量26
开始以后很难再扩大视野31
思考问题之“外”的问题32
「解决问题的故事1」34
问题:汽车销量下滑,怎么办?34
第一步:明确计划与现实之间的差距34
第2章 分解数据,找到“问题的关键”37
“趋势”视点和“快照”视点41
“WHAT型假设”43
表示大小的“平均值”45
“好用”背后的陷阱46
平均值不能代表总体47
了解“中位数”50
“油炸豆腐”和“天妇罗面渣”,哪个更好吃52
平均值所掩盖的真相53
乌冬面和荞麦面的教训55
用“波动”的视点给平均值做补充56
标准差为什么“用不上”61
“变异系数”的魅力65
视觉也是“感觉”68
「解决问题的故事2」72
第二步:“分解”数据,锁定问题的关键72
第3章 采用交叉视点,锁定“原因”87
表示二者关系的“相关系数”89
Excel的小妙招91
锁定原因也需要“假设”94
相关系数的四大优势96
找到相关分析的着眼点99
奖金被用到哪里了102
用Excel加载项进行批量分析104
利用矩阵排列优先顺序108
不要随便编故事111
「解决问题的故事3」119
第三步:建立WHY型假设,关注影响客户忠诚度的要素119
第4章 制定对策,要依据“方程式”129
10秒钟完成一元回归分析132
关注相关系数的平方137
注意事项及应用事例139
看相关系数还是看斜率144
「解决问题的故事4」151
第四步:通过一元回归分析,发现车型B和车型C的不同问题151
第5章 用数据讲故事165
解决问题的故事174
把解决问题的过程展现出来177
在组织中使用数据的价值与难点178
你能用数字推翻众人的理解吗181
更上一层楼(高级技能简介)183
后记193
出版后记195