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如何用数据解决实际问题
  • (日)柏木吉基著 著
  • 出版社: 南昌:江西人民出版社
  • ISBN:9787210104346
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:196页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:203页
  • 主题词:日产汽车公司-企业管理-经验

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图书目录

序章 我在日产学到了什么1

让戈恩社长点头称赞的管理工具3

给出“答案”的期限是3~4个月5

如何在实际工作中使用数据7

第1章 解决问题,你需要“流程”11

第一个重点是“划定范围”12

从锁定原因到研究对策13

开始之前的准备工作15

数据分析需要“假设”17

用框架来查缺补漏22

开端决定了结论的质量26

开始以后很难再扩大视野31

思考问题之“外”的问题32

「解决问题的故事1」34

问题:汽车销量下滑,怎么办?34

第一步:明确计划与现实之间的差距34

第2章 分解数据,找到“问题的关键”37

“趋势”视点和“快照”视点41

“WHAT型假设”43

表示大小的“平均值”45

“好用”背后的陷阱46

平均值不能代表总体47

了解“中位数”50

“油炸豆腐”和“天妇罗面渣”,哪个更好吃52

平均值所掩盖的真相53

乌冬面和荞麦面的教训55

用“波动”的视点给平均值做补充56

标准差为什么“用不上”61

“变异系数”的魅力65

视觉也是“感觉”68

「解决问题的故事2」72

第二步:“分解”数据,锁定问题的关键72

第3章 采用交叉视点,锁定“原因”87

表示二者关系的“相关系数”89

Excel的小妙招91

锁定原因也需要“假设”94

相关系数的四大优势96

找到相关分析的着眼点99

奖金被用到哪里了102

用Excel加载项进行批量分析104

利用矩阵排列优先顺序108

不要随便编故事111

「解决问题的故事3」119

第三步:建立WHY型假设,关注影响客户忠诚度的要素119

第4章 制定对策,要依据“方程式”129

10秒钟完成一元回归分析132

关注相关系数的平方137

注意事项及应用事例139

看相关系数还是看斜率144

「解决问题的故事4」151

第四步:通过一元回归分析,发现车型B和车型C的不同问题151

第5章 用数据讲故事165

解决问题的故事174

把解决问题的过程展现出来177

在组织中使用数据的价值与难点178

你能用数字推翻众人的理解吗181

更上一层楼(高级技能简介)183

后记193

出版后记195

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