图书介绍

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监测分析 业绩的把握
  • 张富山主编 著
  • 出版社: 北京:中国计划出版社;科荣出版社(香港)有限公司
  • ISBN:7800589501
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:128页
  • 文件大小:5MB
  • 文件页数:136页
  • 主题词:其它类图书

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图书目录

第一章 概述1

第一节 监视和测量的目的2

第二节 监视和测量的策划4

第三节 统计技术8

第四节 监视和测量策划和证据9

思考题10

第二章 监视和测量11

第一节 对顾客满意程度的监视和测量13

第二节 内部审核20

第三节 对过程的监视和测量24

第四节 对产品的监视和测量28

第五节 监视和测量的证据34

思考题36

第三章 不合格品控制37

第一节 不合格品控制的基本要求38

第二节 不合格品的评审和处置41

第三节 不合格品的分析制度46

第四节 不合格鼾中的心理因素49

第五节 不合格品控制的证据53

思考题59

第四章 数据分析61

第一节 数据分析的基本要求62

第二节 数据的收集和分析68

第三节 供选用的质量指标70

第四节 数据分析的证据75

思考题77

第五章 常用的统计技术79

第一节 数据的基本常识80

第二节 图示法84

第三节 控制图87

第四节 抽样检验94

附录 术语、定义和条文对照107

附录Ⅰ ISO 9000:2000术语和定义108

附录Ⅱ GB/T 19001-1994与GB/T 19001-2000条文对照123

附录Ⅲ GB/T 19001-2000与GB/T 19001-1991条文对照126

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