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第一章 IP技术及基于IP的新业务1

第一节 IP的传输技术1

一、传统的路由技术及其局限性1

二、IP over ATM2

三、IP over SDH4

四、IP over WDM5

五、光互联网6

第二节 IP的接入技术9

一、高速Modem接入技术10

二、ISDN技术10

三、不对称数字用户线技术12

四、电缆调制解调器技术13

五、固定无线接入技术15

六、移动无线接入技术16

七、IP接入技术比较17

一、IP应用的网络总体配置18

第三节 IP与电信基础设施的关系18

二、电信环境中IP网络的演进19

三、电信网支持IP的技术要求19

第四节 基于IP的新业务20

一、虚拟专用网20

二、视频点播业务24

三、电子商务27

四、IP电话31

一、概述32

二、IP电话业务的提供者32

第二章 IP电话技术介绍32

第一节 IP电话的现状32

三、IP电话业务的开展33

第二节 IP电话标准34

一、相关组织34

二、相关协议37

三、H.323协议介绍38

二、电路交换技术原理及其优点43

一、概述43

第三节 普通电信网电路交换原理43

三、电路交换网络的拓扑构造及接续过程44

四、电路交换的缺点及其未来45

第四节 IP电话通信原理和体系结构46

一、Internet语音通信概述46

二、分组交换的特点47

三、IP网络体系结构48

第五节 IP电话与传统电话的对比52

一、两种交换方式的比较52

二、IP电话和传统电话的比较53

第六节 IP电话关键技术55

一、分组语音技术55

二、语音的编码及压缩技术62

三、IVR技术67

四、QoS技术69

一、IP电话系统的结构模型74

第七节 实现IP电话的系统简介74

二、三种IP电话的网络结构76

三、IP电话的基本通信过程79

第八节 IP电话的终端类型80

一、电话80

二、多媒体终端80

三、机顶盒82

一、关守83

第九节 IP电话网络的组件83

二、网关86

三、网管服务器90

四、计费服务器90

五、增值业务服务器90

第十节 IP电话的业务流程和业务类型91

一、IP电话的业务流程91

二、IP电话的业务类型94

三、IP电话网的基本电话业务94

一、承载网络问题96

第十一节 目前IP电话技术存在的问题96

二、标准及互通问题97

第三章 IP电话的QoS98

第一节 QoS由来98

一、PSTN数字语音原理98

二、IP网原理及VoIP的QoS问题99

第二节 QoS技术参数100

一、带宽100

二、时延101

三、抖动102

四、丢包率102

第三节 两种主要QoS模式102

一、综合业务模型102

二、区分业务模型104

第四节 QoS的发展104

一、MPLS对QoS的支持104

三、IPv6对QoS的支持105

二、QoS路由(QoSR)技术105

第四章 局域网IP电话系统106

第一节 PBX系统和局域网IP电话系统106

第二节 局域网IP电话系统的组成106

一、网络系统107

二、话机110

三、关守111

四、PSTN接入设备111

二、支持多媒体终端112

第三节 局域网IP电话系统的优点112

一、可方便地增加终端设备112

三、有利于发展计算机电话集成技术113

第四节 局域网IP电话系统的未来与挑战114

第五章 IP电话的增值业务及发展116

第一节 IP传真116

一、概述116

二、IP传真相关的协议117

三、IP传真的三种工作方式118

四、IP传真的增强业务120

第二节 应用Web功能的新业务120

一、Web电话120

二、Web驱动的呼叫中心121

三、WebIVR:基于Web的交互式语音应答122

四、Web呼入800业务123

第三节 网络业务124

一、统一消息传递124

二、语音转E-mail、E-mail转语音128

三、E-mail等待128

四、Internet呼叫等待128

五、Internet呼叫接通129

六、用户控制服务129

第四节 IP电话智能增值业务129

一、概述129

二、部分IP电话智能增值业务简介130

三、智能增值业务的发展135

第六章 IP电话网的建设137

第一节 IP电话网的总体规划137

一、可行性分析137

二、IP电话网规划的基本内容137

三、网络的总体方案139

第二节 网关、关守及支持系统的设置方案140

一、集中式140

二、半分布式141

三、分布式141

第三节 IP电话网的网络组织142

一、网络组织原则142

二、IP电话网与传统电话网互联的网络组织142

三、IP电话网与IP网络互联的网络组织149

第四节 协议与信令的选择150

一、协议与信令综述150

二、IP网关与传统电话网互联的信令150

四、IP电话网内协议151

三、IP电话网与IP网互联的协议151

第五节 IP网关的同步152

第六节 号码与地址分配153

一、IP电话系统的接入码153

二、记账卡IP电话的卡号编码153

三、系统内部的号码及地址153

第七节 用户身份认证154

一、认证方式154

二、认证协议154

三、认证过程154

四、用户数据库155

第八节 用户的拨号方式156

一、IP电话语音业务的拨号方式156

二、IP传真业务的拨号方式157

第九节 呼叫处理流程157

一、IP电话的计费模式158

第十节 计费管理158

二、IP电话的计费账户类型159

三、IP电话计费系统的功能159

第十一章 网络及业务管理160

一、网络管理160

二、业务管理161

第十二节 网络服务质量与安全162

一、服务质量问题162

第十三节 测试技术163

二、安全性问题163

一、IP语音测试164

二、IP传真测试165

第七章 IP电话设备厂商及其产品介绍166

第一节 Vocaltec公司的IP电话产品166

一、系统构成166

二、关守VGK166

三、网关(Vocaltec Telephony Gateway)167

四、网管设备VNM168

五、PC到电话以及视频会议系统169

第二节 3Com VoIP解决方案170

一、3Com VoIP解决方案的系统构成170

二、3Com VoIP解决方案的系统简介171

三、3Com VoIP的网关171

第三节 Cisco的产品172

一、Cisco AS5300语音网关172

二、Cisco AS5800语音网关174

三、CiscoH.323关守176

四、Cisco语音管理器177

五、Cisco呼叫管理器179

六、CiscoIP电话模型12SP+180

第四节 朗讯科技基于Internet的VoIP解决方案181

一、方案概述181

二、MultiVoice网关181

三、MultiVoice访问管理器182

四、绝对的服务质量182

一、Sbell网络183

五、MultiVoice的优势183

第五节 上海贝尔IP电话产品及技术183

二、Sbell网关系列产品185

三、Sbell GK和Sbell终端186

四、ITNM186

五、计费解决方案187

第六节 华为Internet电话解决方案188

一、Qudiway A8010特点188

二、利用Qudiway A8010组建Internet电话网188

第七节 深圳中兴IP电话产品及技术190

一、ZXITG-1000业务功能和性能特点190

二、ZXITG-1000的系统结构191

三、ZXITG-1000的网络管理和计费管理192

四、技术指标与组网方案193

第八节 大唐电信的IP电话产品及技术194

第九节 普天IP电话产品196

一、普天IP电话系统构成及特点196

二、普天IP电话网关A型机197

三、普天IP电话网关B型机200

第十节 巨龙公司IP电话解决方案203

一、系统概述203

二、系统组成及特点203

三、应用范围203

第八章 IP电话运营商205

第一节 国外IP电话运营综合情况205

第二节 国外IP电话运营商介绍208

一、电信公司208

二、IP业务运营商210

第三节 中国IP电话运营概况213

第四节 中国电信IP电话网213

一、覆盖范围213

二、网络结构214

三、设备提供商214

四、业务开展情况214

六、业务种类215

五、业务展望215

第五节 中国联通IP电话网216

一、覆盖范围216

二、网络结构216

三、设备提供商217

四、业务种类217

五、联通的IP电话网特点218

六、试验内容218

二、设备提供商219

三、业务开展情况219

七、互连互通219

一、覆盖范围219

第六节 中国吉通IP电话网219

四、三家特色比较220

五、全方位服务220

第八节 中国IP电话发展前景221

四、业务种类221

三、设备提供商221

二、网络结构221

一、覆盖范围221

第七节 中国网通IP电话网221

一、IP电话前景222

二、适度放开、有序竞争的书面终将形成223

三、行业管理亟须健全224

第九章 IP电话网的建设实例225

第一节 IP电话网的设计方案225

一、可行性分析225

二、IP电话网建设概述227

三、网络建设方案228

四、主要设备配置238

五、支持系统的连接240

六、电源系统240

七、布线系统241

八、设备安装241

第二节 IP电话网的安装及参数配置241

三、主要关守的安装242

一、安装配置步骤242

二、DNS配置242

四、备用关守的安装244

五、VNM的安装和配置245

六、用VNM添加关守设备245

七、网关的安装246

八、用VNM添加网关设备251

九、配置网关的线路参数252

十、在主用关守和备用关守上安装实时计费所用的Realtime Agent253

十一、安装用于实时计费的Realtime Server软件255

十二、安装计费数据库软件和计费软件255

第三节 IP电话系统的监控259

一、通过VNM监测系统运行状态259

二、地市节点的监控261

缩略语列表266

参考文献270