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目录4

［上篇］现代商业银行的组织管理4

第一章 商业银行组织与组织管理概述4

第一节 一般组织的涵义4

一、关于组织的定义4

二、组织的要素11

三、组织的结构12

四、组织的一般特点13

一、商业银行是一种特殊的企业组织16

第二节 商业银行组织16

二、商业银行组织的任务17

三、商业银行组织体系的构成要素18

四、我国商业银行组织的问题18

五、现行商业银行的组织形式20

六、现代商业银行的组织特征25

第三节 商业银行的组织管理26

一、组织管理的定义27

二、组织管理的特点27

三、组织管理的职能28

五、商业银行组织管理的基本步骤32

四、商业银行组织管理的要素32

六、商业银行组织管理的原则36

第二章 现代商业银行的组织结构38

第一节 现代商业银行的体系结构38

一、商业银行体系38

二、商业银行自身的组织结构40

第二节 商业银行近期组织结构模型50

一、最高权力机构51

二、最高管理决策机构53

三、高层执行机构59

四、监督机构61

五、咨询机构62

六、最高层的组织管理机构63

七、各种组织结构类型的特征比较66

第三章 商业银行的组织设置——理论与方法69

第一节 一般组织设计模型70

一、卡斯特／罗森茨韦克组织系统模型70

二、约拉姆温德模型72

三、达夫特组织结构设计维度模型74

四、吉列娜（Mary Gelinas）／詹姆士（Roger James）组织设计模型75

五、戴维斯组织设计影响变量模型77

六、约翰·辛格模型77

七、詹姆斯·迈天模型80

八、钱平凡企业组织系统模型82

九、组织设计的管理职能模型83

十、顾客导向（市场驱动）型组织设计模型84

第二节 商业银行组织结构总体设计要素87

一、环境要素89

二、战略要素94

三、过程因素98

四、人事因素99

五、组织因素102

六、技术因素105

七、未来因素108

第三节 组织设计的阶段与步骤110

一、伯恩水平组织结构创建模型110

二、戴维斯组织设计模型及其修正111

第四节 组织生命周期理论117

一、企业组织成长发展阶段117

四、组织生命周期的关键问题119

二、企业组织全程发展周期119

三、企业衰退期五阶段119

第五节 组织结构体系构成模型121

一、明茨贝格模型121

二、罗斯·韦伯模型125

三、布兰佳模型126

四、加文／圣吉学习型组织模型126

五、辛格未来组织模型129

六、泰普斯科特开放式网络化企业组织模型130

第一节 法制原则与创新原则133

第四章 现代商业银行组织设置的原则133

一、法制原则134

二、创新原则136

第二节 目标原则与系统原则139

一、目标原则139

二、系统原则146

第三节 组织结构管理原则152

一、立体网络原则152

二、职限原则155

三、精干原则158

四、职务与知识结合原则160

第四节 市场原则161

一、黄金布局原则161

二、经济原则163

三、营销原则164

第五章 商业银行的组织行为管理167

第一节 商业银行组织的变革行为管理168

一、组织变革的要素与原则168

二、组织变革的阶段174

三、组织变革的动力179

四、领导变革的经验与教训180

第二节 领导行为管理181

一、“领导”（leadership）的涵义182

二、领导者185

三、领导权及其使用行为管理190

四、领导者形象设计与塑造207

五、领导者／管理者与职务209

［下篇］现代商业银行的人才管理217

第一章 人才、金融人才、银行人才和人才资源管理217

第一节 人才的基本概念与涵义217

一、人才218

二、金融人才221

三、商业银行人才221

第二节 商业银行的人才资源管理224

一、商业银行人才资源的内容与构成225

二、商业银行人才资源管理模式227

三、人才资源管理的重点与体系236

四、人才资源管理规划240

五、人才资源管理的基本思想242

六、人才资源管理的职能243

七、人才资源管理战略246

八、人才资源的开发与管理的程序247

第三节 商业银行人才资源管理者的管理248

一、人才资源管理与人才资源管理者面临的挑战249

二、人才资源管理者的类型252

三、人才资源管理者的地位253

四、人才资源管理者的任务255

第二章 现代商业银行的人才素质管理258

第一节 现代商业银行人才的素质素养258

一、政治素质（德）262

二、业务素质（才）264

三、生理素质（身）272

四、心理素质（心）273

五、领导素质（最高主管）282

第二节 现代商业银行人才的素质管理284

一、确定人才素质标准284

二、明确人才素质管理的重点287

三、人才素质的培养与保持291

第三章 现代商业银行人才职业生涯发展过程管理293

一、商业银行挑选人才的原则296

第一节 商业银行人才的招聘与晋升管理296

二、人才选拔的准备工作——工作分析302

三、商业银行人才的选拔方法303

四、发现并用好不理想的人员319

五、商业银行招聘人才的经验320

第二节 商业银行人才的培训与任用管理321

一、商业银行人才的培训管理322

二、商业银行人才的任用管理335

第三节 商业银行人才的考核与激励管理343

一、商业银行人才的考核管理343

二、商业银行的人才激励管理354

第四章 现代商业银行人才群体资源管理372

第一节 群体、人才群体与商业银行人才群体资源372

一、银行内部群体吸引力374

二、影响工作群体的因素376

三、影响工作群体间动态特性的因素381

四、商业银行人才群体资源配置的原则383

五、人才群体资源结构配置模型385

第二节 商业银行人才群体结构模型387

一、年龄结构389

二、专业结构392

三、学历结构394

四、能力结构395

五、性格结构399

六、性别结构404

七、来源结构406

八、角色结构406

第五章 商业银行人才的培养409

一、把握商业银行人才成长的内在规律412

二、重点培养中高级经理人才416

后记426