图书介绍

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客户与职业经理人
  • 马舒建编选 著
  • 出版社: 上海:百家出版社
  • ISBN:7806564691
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:76页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:79页
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图书目录

限制客户范围,提高经营效率1

老板多了好办事5

从创业者到职业经理人6

国际企业,本地经理10

中国经理人:巾帼不让须眉13

改革领导人17

如何防止销售渠道失控19

网络时代顾客服务规则21

高新技术企业用人的八要素24

人才战中的独门法宝26

如何管理个性太强的员工29

激励机制的创新32

真金不怕火炼35

你认为领导是什么38

挖掘身边的金矿39

建立系统的整体观42

直线销售,你准备好了吗?43

迈克尔·戴尔最大的启示46

在线销售离你多远47

利用服务提升价值链48

当今客户为王的时代,应为客户提供怎样的服务52

提供最高顾客让渡价值54

顾客满意的企业经营58

该依赖大客户吗60

如何实现企业人员的合理配置62

中国企业需要全新的营销观念63

建立营销新规则65

运用综合手段管理销售队伍67

如何化解客户拒绝68

如何利用中间商出口69

是关门大吉,还是坚持到底72

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