图书介绍
高绩效主管PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 李元旭著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：7801620771
- 出版时间：2001
- 标注页数：270页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：290页
- 主题词：保险公司(学科: 企业领导学) 保险公司 企业领导学
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图书目录
第一章 高绩效主管应具备的素质1
1.素质的构成1
2.高绩效主管应具备的素质3
3.你是一位高绩效的管理者吗？11
4.你知道如何领导部属吗？17
5.完善领导四大要诀27
6.管理上常见的致命缺点29
第二章 高绩效主管的职责36
1.高绩效主管的职责36
2.主管应重点抓的工作55
第三章 高绩效主管管理技艺58
一、时间管理58
1.凡事马上办59
2.怎样节省时间60
3.节约时间的十条秘诀62
4.安排时间的秘诀63
二、压力管理66
1.压力的来源66
2.压力评定及减压策略68
3.测试你应付压力的能力72
4.学会在各种压力下生活73
三、冲突管理76
1.把握解决冲突的基本态度77
2.杜绝谣言80
3.防止过度竞争83
4.正确对待牢骚85
5.化解人际关系间常见的冲突87
1.授权是什么？92
第四章 授权的艺术92
一、什么是授权92
2.授权不是什么？93
3.授权的要素97
4.授权的原则98
5.授权的方法101
6.授权的要点103
7.影响授权的因素106
8.把握授权的切入时机109
二、授权的必然性110
1.高绩效主管越来越忙110
2.反对理由充分，授权障碍重重112
3.授权的必然性114
1.选择授权任务118
三、授权的实施118
2.选择授权者120
3.授权发布的技巧122
4.明确授权的界定123
5.如何指导受权者124
四、授权的艺术126
1.授权的关键——信任126
2.如何做到适度授权128
3.授权切忌虚假130
4.防止逆向授权131
第五章 做一个沟通和激励的高手133
一、沟通的艺术133
1.沟通的定义与作用133
2.良好沟通带给高绩效主管的好处135
3.微笑——成功沟通的第一步136
4.幽默——人际交往的润滑剂138
5.沟通五秘诀140
6.向上沟通十妙招144
7.向下沟通七绝招145
8.沟通永远不嫌多147
二、激励的艺术149
1.激励的定义与作用149
2.激励的必要性及重要性152
3.人的五大需要155
4.正确的激励之道158
5.人性激励法161
6.激励的误区163
7.管理中常用的十种激励方式165
第六章 建立良好的人际关系168
1.处理人际关系的原则168
2.倾听他人的忠告170
3.切勿说个没完172
4.对话的技巧174
5.不说他人坏话177
6.培养均衡的感觉179
7.与上司相处的技巧181
8.与讨厌人士交往的方法183
9.维持长久良好关系的方法184
10.慎交朋友186
11.善待部属188
12.建立新型的人际关系191
1.高绩效主管的领导艺术194
第七章 做一个有魅力的高绩效主管194
2.亦师亦友部属最崇拜198
3.扮演好主管与部属双重角色200
4.高绩效主管应力求和谐管理204
5.高绩效主管需要有魔鬼般的魅力206
6.赞美你的部属212
第八章 管人高招216
1.把握抓住部属心的最佳时机216
2.身在幕后，名在台前219
3.管好你的后院221
4.消除部属的烦恼与不满223
5.大是大非，点到为止226
6.治疗部属拖延恶习的五大良方228
7.管理“难管理的人”232
8.高绩效主管带兵八法238
第九章 高绩效主管的自我修炼与提高241
1.高绩效主管的这些特质你具备了吗？241
2.高绩效主管聆听艺术八要诀246
3.高绩效主管三忌249
4.改变自己251
5.志向与目标253
6.摒弃失意，勇敢向上255
7.将不平与不满变成革新的动力257
8.逆境使人更坚强259
9.最后一刻更应加强260
10.日日新262
附录一：你是一名优秀的高绩效主管吗？264
附录二：成功十训268