图书介绍
公关实务操作艺术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 鲍日新编著 著
- 出版社： 北京：军事科学出版社
- ISBN：7801371488
- 出版时间：1998
- 标注页数：250页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：265页
- 主题词：
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图书目录
第一篇 公关活动的“先锋官”--公关调查篇1
一、公共关系调查的内容及程序2
(一)公关调查的内容2
引言3
(二)公关调查的基本程序6
二、公共关系调查的技术方法与操作技巧9
(一)抽样调查9
(二)访问调查13
(三)问卷调查16
(四)其他类型的调查21
三、公关调查报告的撰写25
(一)公关策划的涵义29
第二篇 公关实务的“灵魂”--公关策划篇29
一、公关策划的涵义与范畴29
(二)公关策划的范畴30
二、公关策划的程序设计与推行方法31
(一)确定策划日标32
(二)落实策划人员33
(三)择定策划方式34
(四)写出策划方案38
(五)专家督导实施39
(六)效果评估反馈41
三、公关策划的管理技术42
(一)编制策划预算43
(二)签订策划协议46
(三)组织策划会议49
四、公关战略策划50
(一)企业组织形象的定位战略与组织形象塑造51
(二)企业组织形象塑造的CIS战略与设计62
(三)行政组织形象的定位战略与组织形象塑造78
五、公关广告策划81
(一)公关广告策划的宗旨82
(二)公关广告策划的内容85
(三)公关广告策划的技巧88
一、公关礼仪的涵义、特点及作用94
(一)公关礼仪的涵义94
第三篇 组织形象的“外包装”--公关礼仪篇94
(二)公关礼仪的特点95
(三)公关礼仪的作用96
二、组织成员应具备的基本礼仪素质97
(一)仪表仪态优美大方97
(二)服饰装扮雅致庄重110
(三)礼仪动作规范到位118
(四)礼仪言谈得体适度123
三、公务交际礼仪127
(一)办公室接待严肃认真127
(二)礼仪仪式遵规守章129
(三)日常交际礼仪有方133
一、公关专题活动的涵义、范畴及特点143
(一)公关专题活动的涵义143
第四篇 公关宣传的“大拼盘”--公关专题活动篇143
(二)公关专题活动的范畴144
(三)公关专题活动的特点145
二、开幕(开工)典礼146
(一)开幕(开工)典礼的类型146
(二)开幕(开工)典礼的主要环节与注意事项147
三、参观游览153
(一)参观游览的类型153
(二)参见游览的主要环节与注意事项154
四、股东年会155
(一)股东年会的特点156
(二)股东年会的主要组织环节156
五、社会公益活动160
(一)社会公益活动的类型161
(二)社会公益活动的主要环节和注意事项162
六、展览、展销会议166
(一)展览、展销会议的特点166
(二)展览、展销会议的类型168
(三)展览、展销会议的主要环节与注意事项169
七、新闻专访会议172
(一)新闻专访会议的类型173
(二)新闻专访会议的特点173
(三)新闻专访会议的主要环节与注意事项174
第五篇 公关实务的“阵地战”--谈判篇181
一、谈判的准备181
(一)收集信息资料182
(二)拟定谈判方案185
(三)择定谈判人员191
二、谈判的进行195
(一)开局195
(二)交锋199
三、谈判的结束214
(一)让步214
(二)成交217
第六篇 信息交流的“常规武器”--公关写作篇222
一、新闻文体的写作222
(一)消息222
(二)通讯227
(一)信函229
二、交往文体的写作229
(二)柬贴232
(三)演讲稿234
三、事务文书的写作237
(一)计划237
(二)总结239
(三)简报241
四、经济文书的写作244
(一)经济合同244
(二)产品说明书246
参考文献249
后记250