图书介绍
质量管理与控制PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张凤荣主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111189663
- 出版时间：2006
- 标注页数：257页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：265页
- 主题词：质量管理－高等学校－教材；质量控制－高等学校－教材
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图书目录
第一章 质量管理概论1
第一节 质量的概念及其意义1
第二节 质量管理的基本概念6
第三节 产品质量形成规律及全过程管理10
第四节 质量管理的基础工作15
复习思考题19
第二章 质量体系与质量认证20
第一节 质量体系20
第二节 ISO 9000系列标准24
第三节 质量认证30
复习思考题34
第三章 质量管理工具35
第一节 质量管理应用的数据35
第二节 直方图法与质量特征数37
第三节 散布图法44
第四节 分层法和调查表法51
第五节 排列图法53
第六节 因果分析图法55
第七节 关联图法57
第八节 系统图法60
第九节 KJ法63
第十节 矩阵图法65
第十一节 过程决策程序图法（PDPC法）67
复习思考题68
第四章 工序质量控制70
第一节 工序质量控制的基本概念70
第二节 工序分析与工序控制71
第三节 工序能力与工序能力指数75
第四节 工序能力评价与工序能力调查78
第五节 控制图的基本原理81
第六节 计量值控制图82
第七节 计数值控制图88
第八节 控制图的观察分析与使用92
第九节 工序诊断调节法95
复习思考题98
第五章 抽样检验100
第一节 抽样检验的基本概念100
第二节 抽样检验方案与随机抽样103
第三节 计数抽样检验的基本原理106
第四节 计数标准型抽样检验112
第五节 计数调整型抽样检验113
第六节 计量抽样检验117
复习思考题121
第六章 质量成本管理123
第一节 质量成本概述123
第二节 质量成本管理125
第三节 质量成本核算128
第四节 质量成本分析与报告130
第五节 质量成本计划与控制141
复习思考题145
第七章 服务质量管理146
第一节 服务的定义、特征和分类146
第二节 服务质量及其形成模式150
第三节 服务质量差距分析模型154
第四节 服务质量体系158
第五节 服务过程质量管理164
复习思考题173
第八章 环境质量管理174
第一节 人类生存环境及环境管理174
第二节 可持续发展与我国环境保护管理体制178
第三节 ISO 14000简介185
复习思考题196
第九章 可靠性工程197
第一节 可靠性与可靠性工程197
第二节 可靠性分析202
第三节 三次设计207
复习思考题209
第十章 可靠性管理211
第一节 可靠性管理与计划211
第二节 设计评审工作213
第三节 设计过程的可靠性管理216
第四节 生产与使用过程的可靠性管理217
复习思考题219
第十一章 质量功能展开221
第一节 概述221
第二节 QFD的基本方法221
第三节 QFD的工作程序227
第四节 量化评估方法240
第五节 包含可靠性、技术和成本等因素的质量功能展开248
第六节 QFD与其他质量、可靠性工具的集成251
第七节 应用于制造业之外的QFD253
复习思考题256
参考文献257