图书介绍
优秀班组长提升教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张友杭编著 著
- 出版社： 北京：京华出版社
- ISBN：7807243740
- 出版时间：2007
- 标注页数：202页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：214页
- 主题词：生产小组－工业企业管理－技术培训－教材
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图书目录
第一章 呵呵，终于当“官”了1
班组长到底是个什么“官”2
班组长这个“官”主要干些什么5
什么样的班组长才是成功的班组长9
第二章 以全新的形象走上新的岗位15
自信心是你成功的基础16
逐步提高自己的情商19
善于控制自己的坏情绪25
良好的人际关系非常重要27
让自己开心地工作32
学会管理自己的时间37
第三章 争取上司与同事的支持47
冒犯了上司怎么办48
向上司提意见的诀窍49
如何获取上司的好感52
冷静应对上司的批评58
向上司汇报工作的正确方式60
如何处理与上司的矛盾65
与同事愉快地相处68
做个受人欢迎的好听众71
在上司和同事面前有分寸地表现自己76
第四章 让下属员工愿意跟随你81
与下属沟通的原则82
多表扬你的下属86
少批评你的下属89
树立威信是必要的92
管理有背景的下属要有技巧97
学会驾驭恃才傲物的下属99
及时处理员工的抱怨101
积极对待下属的建议103
主动处理与下属的冲突105
谨慎处理员工之间的冲突107
第五章 精心打造出一支高效的团队113
知人善任114
专业培训121
有效授权130
善于激励136
创建学习型班组143
提高团队的执行力147
第六章 坚决完成生产任务151
布置任务简单明了152
定期召开班前会155
大张旗鼓地推行5S活动157
第七章 做个现场管理能手169
重视质量管理170
严格物料管理172
规范设备管理176
做好安全管理178
第八章 不断学习先进的管理方法183
坚决实施标准化管理184
根据实际情况进行目视管理190
巧妙实施看板管理197