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第一章 挖掘自身的金矿2

1．耐心，耐心再耐心2

2．尝试一下那些看起来似乎不可能的东西5

3．积极战胜命运的挑战8

4．相信自己＝成功12

5．万分之一的可能也是可能17

6．不要害怕失败，要挖掘使自己成功的资源21

7．移山填海的意志23

8．毅力是突破障碍的有效武器26

9．成功最重要的力量就是自己30

10．坚信自己是块宝石32

11．面对拒绝，把坚忍不拔当成习惯35

12．不轻言放弃38

13．两强相遇勇者胜41

14．不要给自己留退路46

15．面对拒绝要坚持不懈50

16．做些不普通的事54

17．做一个想当将军的士兵57

18．练好自己的口才61

19．没有人会带你去钓鱼65

第二章 妙笔生花——在客户身上大做文章65

20．调动对方的兴趣70

21．多多记住客户的名字72

22．满足客户的需要是促成交易的序幕75

23．攻心为上，说到客户的心里去80

24．真诚地替客户着想85

25．要不失时机地使用赞美的语言90

26．不要歧视任何一名潜在主顾93

27．要重视你的小客户96

28．要多多收集客户的资料99

29．以得体的外表赢得顾客的好感104

30．注意每一个细节107

31．以诚信赢得客户109

32．学会尊重客户113

33．永远抱着服务客户的准则115

34．不能拿顾客做实验119

35．诚以嘉许，宽以称道122

36．让小孩子打开大人的腰包124

37．给点甜头，赚女人的钱127

38．推销不可缺少“道具”130

39．把说话的权利让给客户134

第三章 良策为谋，实践出真知138

40．用智慧脱颖而出138

41．敢于冒险就能获得胜利141

42．打破常规，出奇制胜144

43．沉着应对，随机应变146

44．对手多的地方机会多152

45．用心拓展关系154

46．捕捉信息，利用信息赚钱156

47．诱之以利，巧妙推销159

48．忍“辱”求胜163

49．换位思考与逆向思维166

50．欲擒故纵——放长线钓大鱼169

51．从最难的事情做起172

52．给不想喝水的马先吃盐175

53．速战速决，绝不要拖延178

54．用人情打动客户的积极性183

55．适当使用问句187

56．用上所有的力量190

57．找准购买诱因：木梳也能卖给和尚192

58．两家小店的竞争之道195

59．找好推销的切入点197

60．制造紧张气氛200

61．别撒手，认定目标就要实现它205

62．倾听，以静制动209

63．目标：竞争的动力212

64．决心是取胜的法宝215

65．“偶然”的成功218

66．推开虚掩的门222

67．分段实现目标224

68．持之以恒才能成功226

69．增强自己的实力，才会稳操胜券229

70．投石问路，是骡子是马拉出来遛遛232

71．巧拉关系，以乡情感动顾客235

第四章 挑战自我，改变自我240

72．面子不值钱240

73．感谢你的敌人和对手244

74．书本上的知识要灵活运用247

75．用事实说话251

76．像做计划一样规划时间254

77．聪明反被聪明误257

78．贪婪是祸262

79．别想得太远265

80．别忘记从身边寻找机会267

81．是谁的错270

82．入乡随俗274

83．没有选择就没有成功277

84．放下过去，别老盯着昨天279

85．相信自己是一个伟大的人282

86．飘摇不定，后患无穷285

87．抓不住眼前的机会就更抓不住以后的机会288

88．没有“如果”、“只要”290

89．逃避生命的低潮等于慢性自杀294

90．拉磨的战马298

91．驾驭好自己的情绪301

92．不自量力的豺狼304

93．懒惰会阻碍成功307

94．用心看世界310

95．成大事需从点滴做起313

96．避免无谓的争执317

97．不要表现得比你的客户聪明320

98．自轻自贱是顽敌323

99．心急吃不了热豆腐327

100．不要做呆鸟330

参考文献333