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第1章 Windows 2000/XP/2003/Vista软故障及解决办法1

第1节 安装卸载故障1

第1招 安装XP和Vista多系统1

第2招 卸载Vista1

第3招 无法格式化Vista分区1

第4招 安装Windows XP速度很慢2

第5招 安装Windows XP失败，但安装Windows 98成功2

第6招 安装Windows XP时提示空间不足3

第7招 选择Windows XP启动菜单却进入Windows 2000系统3

第8招 重新安装Windows XP时怎样不破坏原来的数据和软件3

第9招 旧Modem不能在Windows XP下工作5

第10招 安装过程提示：必须转化分区为NTFS5

第11招 无法安装Windows XP SP15

第12招 无法安装冲击波病毒补丁6

第2节 开机故障6

第13招 开机启动Windows XP失败6

第14招 每次开机需要登录很麻烦，怎样自动登录6

第15招 忘记Windows XP系统密码怎么办6

第16招 哪里冒出个LEE开机账号7

第17招 怎样把一个软件设置成开机自动启动7

第18招 为什么开机／关机时软盘驱动器总发出响声7

第19招 安装了简体中文语言包后仍然显示为英文8

第20招 电脑开机的时候总是进行磁盘扫描8

第21招 能进入正常模式，但不能进入安全模式8

第3节 运行中故障8

第22招 Vista桌面特效要求8

第23招 取消压缩文件夹支持9

第24招 登录时显示：“此媒体类型的产品号无效……”9

第25招 无法以Administrator身份登录9

第26招 Windows XP界面花花点点9

第27招 系统托盘垃圾多9

第28招 虚拟光驱不稳定10

第29招 “我的文档”无法正常打开11

第30招 缩略图出错11

第31招 安装程序提示：“系统找不到路径”11

第32招 系统安全日志已满，禁止登录11

第33招 系统提示Autochk.exe文件丢失12

第34招 命令提示符被禁用12

第35招 注册表空间不足12

第36招 桌面图标全一样12

第37招 怎样改变虚拟光驱与物理光驱盘符顺序13

第38招 为何删除虚拟光驱后物理光驱无法使用13

第39招 进入桌面慢13

第40招 进入桌面时显示一个Exploer错误14

第41招 电脑运行速度慢14

第42招 电脑运行速度在正常模式和安全模式下都极慢15

第43招 运行中提示空间不足16

第44招 无法卸载DirectX16

第45招 无法卸载3721助手16

第46招 无法安装电视卡驱动程序16

第47招 升级到Windows XP SP2后看不到验证码了17

第48招 不能删除Windows XP SP217

第49招 “开始”菜单丢失18

第50招 双击分区无法打开18

第51招 出现“蓝屏”错误18

第52招 安装软件时出现错误提示：setup.msg is missing19

第53招 使用Windows Update时出现explorer错误19

第54招 升级SP1时出现Cryptographic Services错误19

第55招 怎样删除MS OFFICE内嵌翻译插件功能20

第56招 出现病毒Webfldrs XP20

第57招 整理碎片太慢，有什么好办法20

第58招 无法运行“磁盘碎片整理程序”20

第59招 运行病毒监控后太慢21

第60招 系统无法正常显示隐藏文件21

第61招 EXE文件无法运行21

第62招 怎样恢复FOUND.＊＊＊文件夹中的数据21

第63招 出现Thumbs.db病毒22

第64招 无法使用“搜索”功能22

第65招 “添加／删除程序”的mshta.exe错误23

第66招 “延迟写失败”（Delayed Write Failed）错误23

第67招 无法创建工具栏23

第68招 系统提示内存不能读写24

第69招 出现winmgmt.exe应用程序错误24

第70招 系统提示DirectX版本太低25

第71招 任务栏没有显示程序最小化图标25

第72招 任务栏中出现红色盾牌25

第73招 怎样恢复资源管理器中消失的光驱25

第74招 无法识别光驱26

第75招 在Windows XP中为什么只读文件夹可修改26

第76招 寻找丢失的快速启动栏26

第77招 寻找丢失的IE27

第78招 找回丢失的Windows XP系统语言栏27

第79招 为何多了一个光驱27

第80招 zip文件夹功能太慢，怎样删除27

第81招 怎样恢复Windows XP自带的驱动程序27

第82招 在NTFS/FAT32分区无法删除文件夹及文件27

第83招 删除文件速度慢28

第84招 视频预览速度变慢28

第85招 怎样知道已经安装了什么补丁29

第86招 怎样搜索隐藏的文件30

第87招 文件夹的属性中没有“共享和安全”选项30

第88招 在Windows XP中怎么删除ipc$30

第89招 上网时总被信使服务信息干扰30

第90招 光驱始终显示上一张盘的内容31

第91招 怎样删除Windows XP系统组件31

第92招 怎样恢复Windows XP消失的记忆功能31

第93招 系统提示虚拟内存不足31

第94招 出现“系统资源不足”的提示32

第95招 复制粘贴的时候会出现乱码33

第96招 无法制作启动盘33

第97招 无法关闭自动更新窗口33

第98招 报告错误后，当前启动窗口全部被关闭，可Word文档还没有保存33

第99招 CPU占用率过高33

第100招 如何解决任务栏假死的问题34

第101招 只有旧驱动程序怎么安装34

第102招 桌面上的图标都不在了34

第103招 使用Word时，经常会出现“服务器正在运行中”的提示34

第104招 系统提示volume label乱码35

第105招 当打开搜索文档或文件夹时，会弹出“Windows正在设置Microsoft Office 2000 Premium，请稍等”35

第106招 无法打开“添加／删除程序”35

第107招 打开Word文档时出现一堆各种语言选择35

第108招 安装Excel却提示要插入Windows XP光盘36

第109招 提示“显卡图形驱动供电不足”36

第110招 使用RealPlayer无法听电影中文对白36

第111招 运行RealOne出现“媒体库出错”的提示36

第112招 有声音，但任务栏上没有小喇叭标志36

第113招 安装KV防火墙后上网速度很慢37

第114招 出现倒计时重启提示，怎样在中止它之前先关闭我的Word文档37

第115招 每次启动，硬盘总要检测37

第116招 安装Windows XP SP2后系统提示要激活系统37

第117招 更新ACPI需要Office安装盘吗37

第118招 装载程序无法加载设备驱动程序38

第119招 无法整理分区38

第120招 怎样发现C盘安装了什么软件38

第121招 系统提示缺少Svchosts.exe文件38

第122招 无法显示Windows Update页面38

第123招 在Windows中怎样查找自启动程序38

第124招 Windows XP还原点丢失40

第125招 怎样关闭“隐藏不活动图标”提示41

第126招 桌面上的快捷方式丢失了41

第127招 Windows XP不支持动态磁盘格式42

第128招 怎样让Windows XP支持137GB以上大硬盘42

第129招 每次启动桌面设置为什么总有变化42

第130招 怎样关掉“快速切换”功能42

第131招 删除系统多余的DLL文件43

第132招 快速关闭一系列窗口43

第133招 上网时突然打开了不少窗口，怎样快速关闭43

第134招 无法删除“控制面板”中管理员账户安装的软件43

第135招 用户配置文件损坏了43

第136招 “任务管理器”被禁用44

第137招 SP2破坏了“任务管理器”44

第138招 “任务管理器”界面残缺44

第139招 误删除SAM文件44

第140招 为何硬件向导无法执行44

第4节 关机故障45

第141招 关机时总是提示Msgsrv32错误45

第142招 关机速度慢45

第143招 正常安装Windows XP后不能软关机45

第144招 Ghost的系统不能正常关机46

第145招 第一次安装Windows XP后软关机一直重启47

第146招 原来可以软关机，现在却变成重新启动了47

第147招 Drive Information文件夹有何作用47

第148招 关机显示：“upengine.exe遇到问题需要关闭”47

第5节 重新安装系统47

第149招 无法查看ADSL宽带密码47

第150招 要安装Windows 98，怎样删除原来的Windows XP系统48

第151招 怎样用FDISK删除NTFS分区48

第152招 面对多次崩溃，怎样备份多系统引导文件48

第153招 怎样删除不用的C盘Windows 98系统48

第154招 怎样删除不用的开机菜单选项49

第155招 重装Windows 98后，Windows XP无法启动49

第156招 从Windows 98升级到Windows 2000后，导致Windows XP无法启动49

第6节 Windows 2003常见故障50

第157招 播放电影时画面不清晰50

第158招 找不到Windows 2003标准版声卡驱动程序51

第159招 声卡不工作或者声音滞后51

第160招 安装CMI8738声卡后无声51

第161招 IE一直警告存在安全隐患51

第162招 系统升级后很多软件不能运行52

第163招 运行大型应用程序时系统运行速度变慢52

第2章 Word常见故障排解与应用技巧53

第1节 常见故障53

第164招 Word 2007文件输出低版本文档53

第165招 让低版本Word使用Word 2007文档53

第166招 硬件诊断54

第167招 Office让系统变慢54

第168招 Office无法打补丁54

第169招 打印错误55

第170招 打开网络文件极慢55

第171招 总显示～$Normal.dot55

第172招 部分文件无法自动双面打印55

第173招 文档全部丢失55

第174招 文档无法打开56

第175招 取消Office小助手56

第176招 工具栏和菜单栏丢失56

第177招 自动启动的输入法57

第178招 图片变黑框57

第179招 粘贴表格“错位”57

第180招 “公式编辑器”调入速度慢57

第181招 寻找丢失的文档57

第182招 无法精确定位58

第183招 空格键变圆点58

第184招 从Word复制的图粗糙58

第185招 粘贴网页内容混乱或死机58

第186招 Word XP打开WPS文档成乱码58

第187招 恢复保存过的文档59

第188招 向Word粘贴图片时死机59

第189招 插入图片后Word文档太大59

第190招 “自动恢复”没起作用60

第191招 无法打印公式60

第2节 技巧1——常规60

第192招 加速Office 2003安装60

第193招 安装时自动输入序列号60

第194招 旧版Word打开Word 2003文档61

第195招 让摄像头变成文字扫描器61

第196招 从图片识别文字61

第197招 快速显示文档中的图片62

第198招 快速查看文档字数轻松统计62

第199招 网上翻译文字62

第200招 制作水印62

第201招 自动更正错误词组63

第202招 更改恢复文件位置63

第203招 添加快速打印按钮63

第204招 关闭语法错误标记63

第205招 控制转换的字体63

第206招 快速转换大写金额63

第3节 技巧2——文档操作64

第207招 删除文档创建者64

第208招 显示过宽文档64

第209招 Word中巧妙让超长文档自动缩页64

第210招 改变文档的默认目录64

第211招 将样式传给其他文档64

第212招 画出不打折的直线65

第213招 自动比较Word文档间差别65

第214招 自动更新重复字符串65

第215招 删除自动插入的编号65

第216招 取消自动编号列表66

第217招 删除文档隐藏信息66

第218招 快速删除多余空行66

第219招 删除文件列表66

第220招 复制格式66

第221招 不经过剪贴板复制文件67

第222招 用Word复制网页内容67

第223招 快速显示文字格式67

第224招 封面不显示页码167

第225招 输入非英语字母67

第226招 快速输入上下标68

第227招 将姓名按姓氏笔画排序68

第228招 在Word中插入当前的日期和时间68

第229招 锁定插入的日期和时间68

第230招 选择多个文档区域68

第231招 禁用智能弹出菜单68

第232招 Word文档带字体69

第233招 格式替换69

第234招 取消自动替换超链接功能69

第235招 即时翻译功能69

第236招 初号与数字号码69

第237招 打印页码范围无效70

第238招 同时打印多篇文档70

第4节 技巧3——表格编辑70

第239招 快速插入表格70

第240招 隐藏表格线70

第241招 垂直对齐70

第242招 插入行和列的技巧70

第243招 对齐表格中小数点71

第244招 快速调整列宽71

第245招 快速调整单元格的高或宽71

第246招 自动填充表格71

第247招 行列互换71

第248招 自动填充表格编号72

第249招 无法选择行72

第5节 技巧4——图形对象72

第250招 保持原图形比例72

第251招 精确改变图形位置72

第252招 不保持原图形的比例72

第253招 将图片替换成文字72

第3章 Excel常见故障排解与应用技巧74

第1节 常见故障74

第254招 小数单击变逗号74

第255招 限制两位小数74

第256招 自动成数字74

第257招 找回表格74

第258招 无法输入公式75

第259招 寻找“求和”按钮75

第260招 找回网格线75

第261招 找回滚动条75

第262招 取消启动打开的文件75

第263招 恢复坏文档75

第264招 无法排序76

第265招 无法停止闪动虚线76

第266招 不朗读中文76

第2节 技巧1——常规76

第267招 快速上手Excel 200776

第268招 快速输入重复的数据77

第269招 快速输入文本77

第270招 快速复制格式77

第271招 复制对象选择77

第272招 自定义数据序列77

第273招 快速输入日期数据77

第274招 快速输入一列相同数据78

第275招 从表格中定义序列78

第276招 从表格中自定义序列78

第277招 只删除内容78

第278招 只删除格式78

第279招 同时删除内容和格式78

第280招 快速输入同样数据78

第281招 自动换行79

第282招 Del键无法删除79

第283招 Del键无法删除文本框79

第284招 新增表格79

第285招 宏复制79

第3节 技巧2——编辑80

第286招 一行与多行并存80

第287招 单元格内文字行间距调整80

第288招 去掉数据中的空格80

第289招 斜线81

第290招 使工作区最大81

第291招 使用快捷菜单81

第292招 快速加边框81

第293招 调整时保持序号不变81

第294招 快速选取大面积区域82

第295招 快速撤销选中区域82

第296招 快速定位单元格82

第297招 美化报表82

第298招 不等长数据的对齐82

第299招 快速扩充单行单元格为宽行单元格82

第300招 显示公式单元格82

第301招 锁定表头83

第302招 快速区分文本和数字83

第4节 技巧3——安全83

第303招 破解工作表口令83

第304招 取消隐藏83

第305招 保护单元格83

第306招 隐藏数字单元格内容84

第307招 隐藏行列84

第308招 深度隐藏工作表85

第309招 隐藏游戏85

第5节 技巧4——校验85

第310招 自动比较两列同行数据85

第311招 显示一列中与另外一列中重复的单元格86

第312招 在一列内自动提示重复项86

第313招 公式审核数据法86

第314招 打钩86

第315招 自动更正87

第316招 语音校对正录入的数据87

第317招 语音校对已录入的数据87

第6节 技巧5——公式与函数87

第318招 让表头自动填写当前月份87

第319招 乘方运算符号87

第320招 不等于的符号87

第321招 字符合成88

第322招 求出现次数88

第323招 统计各分数段人数88

第324招 在单元格中打开文件88

第325招 从身份证号中自动生成生日88

第326招 按照数值统计百分比89

第327招 加权平均89

第328招 让数据到期“变色”89

第7节 技巧6——打印89

第329招 打印在一页89

第330招 去掉多打印出的线90

第331招 只打印部分工作表90

第332招 打印过多的行或列90

第333招 页眉和页脚色彩90

第334招 同页眉和页脚90

第335招 一次打印多表90

第336招 打印工作表背景90

第337招 多区域同页91

第338招 将不相邻的列打印到相邻的位置91

第339招 为多页表格输出自动加表头91

第8节 技巧7——其他91

第340招 自动打开Excel文件91

第341招 将Excel电子表格编译成EXE文件91

第4章 PowerPoint常见故障排解与应用技巧93

第1节 常见故障93

第342招 声音冲突的解决93

第343招 无法播放MP3音乐93

第344招 显示效果不同94

第345招 解决课件配音难题94

第346招 突破20次撤销限制94

第347招 无“特殊符号”94

第348招 Flash不能播放95

第349招 无法播放插入视频95

第350招 找不到按钮95

第351招 单击无效95

第352招 动作设置失败96

第2节 技巧1——编辑96

第353招 在2007中寻找旧版本熟悉的命令的新位置96

第354招 插入DAT视频文件96

第355招 光芒四射背景96

第356招 调整文本框中文本字号97

第357招 3D立体效果97

第358招 实体变框架98

第359招 3D半透明效果98

第360招 无法使用Flash片段98

第361招 打包刻录98

第362招 按钮加文字99

第363招 自行消失字幕99

第364招 自做按钮99

第365招 图表动画100

第366招 Word转换PPT100

第367招 全程背景音乐101

第368招 复制幻灯片101

第369招 “窃取”文稿中美图101

第370招 插入公式102

第371招 文稿异地播放102

第372招 以声音带画面103

第373招 以动画带声音103

第374招 一张幻灯片对应多个声音文件103

第375招 截取声音片断103

第376招 给幻灯片配音104

第377招 动态填表104

第378招 自动更新日期时间104

第379招 改变剪贴画颜色105

第380招 更改剪贴画局部颜色105

第381招 让剪贴画旋转或翻转105

第382招 使两幅图片同时动作105

第383招 文稿字数速查106

第384招 关闭“自动调整”106

第385招 共享文稿106

第386招 减少演示文稿体积106

第387招 相册减肥技巧107

第388招 插入MP3歌曲107

第389招 禁止初始对话框107

第390招 突破一稿一母版限制107

第391招 设计多母版108

第392招 对齐多个对象108

第393招 播放声音格式无限制108

第394招 自动播放109

第3节 技巧2——安全109

第395招 加密文稿109

第396招 循环播放、禁用停止播放109

第4节 技巧3——效果110

第397招 创建镜像110

第398招 播放多文稿110

第399招 仿电影片头110

第400招 仿电影片尾111

第401招 3D效果插件111

第402招 公式加上背景112

第403招 快速批量插入图片112

第5节 技巧4——协同112

第404招 插入Excel表格112

第5章 常用工具软件故障排解与应用技巧114

第1节 杀毒软件故障与技巧114

第405招 可杀毒无法防毒114

第406招 清除网页上的病毒114

第407招 快速处理后遗症114

第408招 desktop.ini能否全删除115

第409招 关闭默认共享115

第410招 无法安装冲击波病毒补丁115

第411招 无法卸载NAV 2003杀毒软件116

第2节 播放软件故障与技巧117

第412招 字幕无法显示117

第413招 不存在的输出ddraw.dllLdirectdrawcreatex117

第414招 播放很不流畅117

第415招 播放画面颠倒118

第416招 检验损坏的AVI文件118

第417招 音频和视频的不同步118

第418招 清除影音播放的历史118

第419招 播放非常消耗CPU资源119

第420招 调整亮度119

第421招 恢复解码器119

第422招 出现爆音和杂音119

第423招 人物对白音量低119

第424招 播放MP4异常119

第425招 电视上或第二显示器上播放没有图像120

第426招 无法播放网页上的内嵌Real/QuickTime流媒体120

第427招 压缩AVI错误120

第428招 视频修复120

第429招 快速视频抓图120

第430招 断点续看未看完电影120

第431招 看电视剧技巧121

第432招 只保留中文语音121

第433招 在线视频播放121

第434招 双字幕121

第435招 备份恢复暴风影音设置121

第436招 无法放大窗口121

第437招 不同播放软件122

第438招 播放中弹出窗口122

第439招 清除电影广告122

第440招 播放视频时电脑死机122

第441招 安装“东方影都”后，RealOne Player只有音乐没有对话122

第442招 无法播放某些文件123

第443招 怎样修改自动播放选项123

第444招 一播放VCD，电脑就重新启动123

第445招 播放视频有声音无画面123

第446招 RealOne Player不能正常运行123

第3节 即时通信软件故障与技巧124

第447招 QQ与MSN速度PK124

第448招 QQ补丁升级124

第449招 QQ文件传输不支持的文件名124

第450招 找回被盗的QQ密码124

第451招 不能修改QQ资料125

第452招 无法打开QQ数据文件125

第453招 怎样与隐身好友联系125

第454招 QQ自动插入消息125

第455招 无法释放QQ占用的资源126

第456招 QQ不能传送文件126

第457招 怎样减少QQ内存占用126

第458招 用QQ后IE特慢126

第459招 MSN无法离线留言126

第460招 备份MSN联系人126

第461招 备份MSN的好友列表127

第462招 备份MSN的聊天记录127

第463招 备份MSN表情符号127

第464招 MSN头像图片位置127

第465招 装饰MSN128

第466招 MSN不能登录128

第467招 怎样禁止MSN自动启动128

第468招 无法删除MSN中的账户129

第469招 MSN不能启动129

第470招 最好的文件传输软件129

第471招 不能离线传输文件129

第472招 突破群聊限制129

第6章 局域网应用软故障及解决办法130

第1节 常见故障130

第473招 网络中有两台电脑不通130

第474招 整个网络不通131

第475招 局域网速度变慢132

第476招 网上邻居不能访问133

第477招 如何更改单机下的IE设置133

第478招 在局域网中用OutLook Express收发邮件失败134

第479招 在局域网中的某台电脑上用过“Windows优化大师”后，它就不能登录网络了，并提示找不到拨号适配器134

第480招 加入局域网后上网，QQ失败134

第481招 在局域网内设置打印机共享成功，但设置扫描仪共享失败134

第482招 怎样去掉局域网中访问对方电脑的密码135

第2节 宽带路由器问题135

第483招 网页或邮件异常135

第484招 无法使用宽带路由器135

第485招 确定宽带路由器故障135

第486招 网页速度慢135

第487招 局域网内无法打开网页136

第488招 获取正确的DNS服务器地址136

第489招 部分网站无法打开136

第490招 设置电脑的DNS136

第491招 无效的密码或域名137

第492招 宽带路由器奇怪故障137

第493招 无法进入路由器管理界面137

第494招 忘记路由器的登录密码137

第495招 设置混乱137

第496招 只有一台电脑无法打开网页137

第497招 可以使用QQ软件但不能打开网页138

第498招 “DHCP服务”异常138

第499招 升级宽带路由器中的固件138

第500招 WAN IP参数是空白138

第501招 检查宽带路由器与电脑之间畅通138

第7章 因特网软故障及解决办法139

第1节 浏览器软故障139

第502招 阻止流氓软件139

第503招 无法安装IE7139

第504招 使用IE7速度慢139

第505招 如何检验因为IE浏览器损坏导致的网页无法打开140

第506招 非IE内核浏览器140

第507招 用Maxthon拦截Active插件140

第508招 将Maxthon收藏夹移出C区141

第509招 更换Maxthon默认下载141

第510招 用FireFox无法下载141

第511招 怎样解决IE主页被修改141

第512招 在IE中单击链接时不能从新窗口中打开142

第513招 IE不能上网浏览了145

第514招 IE浏览速度慢147

第515招 保存网页很长时间都没成功，甚至死机147

第516招 怎样解决下载文件时无提示的问题147

第517招 收藏夹中的多个网址无法访问了148

第518招 如何避免无故弹出的网页148

第519招 无法重装IE——“发现系统中有该版本的IE”148

第520招 在IE中保存的图片后缀都成了BMP148

第521招 单击“查看源文件”无反应148

第522招 单击IE右键菜单中的“使用网际快车下载”失效149

第523招 怎样永久卸载“3721网络实名”等插件149

第524招 无法保存为MHT格式149

第525招 IE发生内部错误，窗口被关闭150

第526招 IE窗口总是最小化150

第527招 脱机后无法浏览本机上的网页150

第528招 浏览器无法打开某些站点151

第529招 提示“发送错误报告”时怎样继续浏览151

第530招 任何链接都无法打开151

第531招 浏览网页时，弹出“出现运行错误……”对话框152

第532招 右键无“图片另存为”选项152

第533招 “源文件”一项变成灰色不可用状态152

第534招 怎样禁用不稳定插件152

第535招 打开一个浏览器看网页，CPU使用率就能达到100％153

第536招 打开网页假死现象153

第537招 安全证书失效引发的问题153

第538招 与MP3文件链接后播放器无法播放153

第2节 Outlook软故障154

第539招 Web邮件PK Outlook154

第540招 导出邮件出错154

第541招 灰色附件无法打开154

第542招 发送／接收邮件后掉线154

第543招 不能发送外部邮件154

第544招 邮件总是收取一半154

第545招 朋友给我发送了邮件，怎么我用Outlook Express接收不到155

第546招 为什么总是收到重复的邮件155

第547招 邮件总是发不出去155

第548招 新邮件受阻155

第549招 单击“发送／接收”后没有任何新邮件提示155

第8章 笔记本电脑、移动设备、数码设备软故障及解决办法157

第1节 笔记本电脑常见软故障157

第550招 可支持Windows Vista的笔记本电脑157

第551招 笔记本漏电157

第552招 屏幕昏暗157

第553招 启动系统后屏幕变白158

第554招 屏幕闪烁158

第555招 液晶屏幕发红或发黄158

第556招 黑屏158

第557招 宽屏图像变形158

第558招 改变分辨率后文字模糊不清159

第559招 调节刷新率后无变化159

第560招 CPU频率不稳定159

第561招 容量显示与实际不符合159

第562招 电脑休眠后无法唤醒159

第563招 风扇有时会停止转动160

第564招 休眠选项不可选160

第565招 无法读移动硬盘160

第566招 无法恢复出厂状态160

第567招 电池电量自动减少160

第568招 指点杆漂移160

第569招 字母变成数字了161

第570招 使用优化软件后，一些功能失效了161

第571招 笔记本电脑的硬盘不能启动，怎样恢复数据161

第572招 笔记本电脑的电池使用时间短161

第573招 笔记本电脑连接投影机故障161

第574招 刚开始充电，电脑就显示已经充满了162

第575招 红外线故障162

第576招 笔记本电脑被孩子玩过之后屏幕显示变暗162

第577招 从国外带回来的一台笔记本电脑系统坏了，需重新安装Windows 98，但是很多驱动程序找不到163

第578招 无法进入BIOS163

第579招 升级本本的内存，怎么能看出本本的内存规格163

第580招 关机变节能了163

第581招 BIOS密码去不掉163

第582招 红外传输太慢，怎样提速163

第2节 U盘常见软故障164

第583招 传输文件很慢164

第584招 免疫AUTORUN.INF病毒164

第585招 U盘无法分区164

第586招 U盘在某些Windows XP电脑上不能识别164

第587招 在个别电脑上无法识别U盘，但该电脑可识别其他品牌的U盘165

第588招 U盘不能在苹果电脑上识别165

第589招 怎样设置U盘启动165

第590招 U盘无法正常拔出165

第591招 U盘坏了怎样修复165

第592招 怎样恢复U盘上的数据166

第3节 移动硬盘常见软故障166

第593招 出现延迟写或写缓存故障166

第594招 检验新移动硬盘166

第595招 无法安全删除移动硬盘166

第596招 前置面板USB接口不识别或不稳定166

第597招 移动硬盘盒不识别160GB的台式机大硬盘167

第598招 盘盒坏了，怎样恢复数据167

第4节 MP3常见软故障167

第599招 我的电脑不能识别MP3，无法找到移动盘符167

第600招 MP3无法开机167

第601招 开机后出现LOCKED168

第602招 按键响应速度极慢或耳机发出长鸣声168

第603招 有些文件MP3无法播放168

第604招 向MP3传输文件后无法开机168

第605招 插拔MP3播放器时引起电脑异常169

第606招 格式化MP3后出现异常169

第607招 MP3经常死机169

第608招 MP3能播放文件，其他操作也正常，但无显示169

第609招 歌词无法显示或只显示一部分169

第610招 固件升级后屏幕显示颠倒170

第611招 开机有背光显示，连接电脑后系统却无法识别MP3170

第612招 出现暴音170

第613招 产品实际容量和标称容量有误差170

第614招 自定义开机画面不显示170

第615招 解码芯片与包装不一致171

第616招 歌曲文件不按顺序播放171

第617招 背景灯亮时电流声较大171

第618招 升级固件失败171

第619招 用MP3存储文件数量有限制172

第620招 耳机音量小172

第621招 无法安全删除MP3172

第622招 FM收音机搜索到一些没有信号的电台172

第623招 用line-in功能有时录音没有信号172

第624招 有些歌曲在播放器上显示的时间比较乱172

第625招 HOLD按键锁定后仍然可开机173

第626招 MP3不能删除或复制文件173

第627招 怎样将网络上的MP3文件下载到MP3播放器173

第628招 MP3为什么会自动关机173

第5节 MP4常见软故障&174

第629招 MP4的震动感是否正常174

第630招 MP4开机后无显示174

第631招 连接MP4后电视图像质量差174

第632招 MP4视频画面比屏幕小175

第633招 MP4视频播放准备时间长175

第634招 MP4不能正确播放AVI文件175

第635招 MP4识别插卡慢175

第636招 MP4死机175

第637招 MP4连接后电视机没有显示175

第638招 MP4无法正常使用录音176

第639招 MP4荧幕表面发热176

第640招 MP4自动关机176

第641招 MP4画面出现跳动或闪烁176

第642招 MP4自动开始新的录制176

第6节 微型硬盘常见软故障176

第643招 相机提示“格式化CF卡”176

第644招 相机显示“CF错误”或“不能读CF卡”177

第645招 相机不能格式化硬盘177

第7节 数码摄像头常见软故障177

第646招 关机后摄像头灯一直亮177

第647招 背光补偿无效177

第648招 驱动无认证177

第649招 安装技巧177

第650招 安装摄像头之后“我的电脑”打开得很慢178

第651招 拔下摄像头，再安装到另外一个接口时为何又识别一次178

第652招 无法计算摄像头像素178

第653招 我的摄像头在天黑后使用就很暗淡178

第654招 无法使用摄像头看家178

第655招 无法用摄像头充当照相机178

第656招 无法用摄像头充当摄像机178

第657招 无法用摄像头拍摄出清晰的照片179

第8节 数码相机常见软故障179

第658招 索尼CCD出现质量问题179

第659招 相机无法开机179

第660招 相机自动关闭179

第661招 闪光灯不发光179

第662招 按快门释放键时不能拍照180

第663招 相机无法识别存储卡180

第664招 相机连接电脑传送资料至电脑时出现出错信息180

第665招 液晶显示器显示图像时有明显瑕疵181

第666招 杂点181

第667招 传输到电脑上存在问题181

第668招 格式化存储卡自动关闭181

第669招 自动显示请用户对于内存卡进行格式化的画面181

第670招 出现没有对内存卡进行初始化处理的提示182

第671招 显示内存卡发生异常的信息182

第672招 格式化数码相机存储卡后无法正常使用182

第673招 恢复照片182

第674招 粉碎照片182

第675招 购买时怎样测试坏点182

第676招 用数码相机无法拍摄出清晰的照片183

第9节 数码摄像机常见软故障183

第677招 数码摄像机无法充电183

第678招 电源接通后很快关闭183

第679招 取景器中无图像184

第680招 无法录像184

第681招 图像色彩异常184

第682招 取景器中显示的图像模糊184

第683招 拍摄图像模糊不清184

第684招 取景器无法设置日期和时间185

第685招 重放时没有图像185

第686招 自动聚焦总是不清晰185

第687招 静止拍摄后自动聚焦不清楚185

第688招 液晶显示屏模糊不清185

第689招 新磁带导致自动保护185

第690招 摄像机经常自动停机保护186

第10节 数码伴侣常见软故障186

第691招 适用系统186

第692招 无法复制记忆卡186

第693招 浏览照片速度慢186

第694招 检测不到盘符186

第695招 中电脑病毒186

第696招 全部操作失灵187

第697招 数码伴侣注意事项187

第698招 组装问题187

第699招 分区格式化187

第700招 USB接口协议错187

第701招 硬盘分区错187

第702招 驱动程序错188

第703招 充电指示灯不亮188

第704招 无法正常退出188

第705招 无法与电脑连接188

第706招 无法识别数码伴侣中硬盘188

第707招 LCD屏无显示189

第708招 使用时间189

第11节 读卡器常见软故障189

第709招 读卡器驱动189

第710招 热插拔189

第711招 影响鼠标189

第712招 影响启动189

第713招 读卡器能写190

第714招 直接删除存储卡上的文件190

第715招 读卡器格式化190

第9章 电脑硬件常见软故障及解决办法191

第1节 一般软故障191

第716招 判断硬件故障和软件故障191

第717招 黑屏191

第718招 死机、重启191

第2节 CPU相关故障193

第719招 设置Cool'N'Quiet无效193

第720招 设置EIST无效193

第721招 检查EIST的工作状态193

第722招 判断CPU出现故障193

第723招 判断CPU是否已经工作194

第724招 超频后开机显示器不亮194

第725招 CPU频率异常194

第726招 CPU速度自动下降195

第727招 不断重启的主机195

第728招 CPU断脚修复195

第729招 怎样检查假CPU195

第730招 超线程不成功195

第731招 超线程冲突196

第732招 电扇扣具安装的问题196

第733招 P4 2.4C显示两个1.2GB的CPU196

第734招 超线程使Windows 98异常196

第3节 风扇与散热器197

第735招 风扇转动异常197

第736招 找不到CPU风扇上的注油孔197

第737招 P4 CPU风扇噪音太大197

第738招 在BIOS中无法检测风扇速度197

第739招 风扇运转时突然发出轰鸣声197

第740招 电脑突然发出怪声198

第741招 电脑自动关机198

第742招 电脑内有“哒哒”碰撞声198

第743招 新的CPU散热风扇使用一星期后就噪音过大198

第744招 开机时风扇噪音过大198

第4节 主板199

第745招 无法清除CMOS199

第746招 CMOS错误199

第747招 安装主板驱动后的异常199

第748招 电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象199

第749招 主板上的COM口或并行口或IDE接口失灵199

第750招 电脑重新组装后死机200

第751招 电脑运行不稳定200

第752招 电脑运行中发出火车鸣叫声200

第753招 出现键盘鼠标交换现象200

第754招 南桥烧毁200

第755招 USB速度太慢201

第756招 安装Windows或启动Windows时鼠标不可用201

第757招 主板驱动的使用问题201

第758招 nForce2主板安装磁盘驱动后不稳定201

第759招 内存异步问题201

第760招 升级nForce2主板后系统不稳定了202

第761招 nForce2+Windows 98系统无法使用USB2.0202

第762招 nForce2主板与刻录机的兼容性202

第763招 nForce2主板在BIOS中检测的温度比较低202

第764招 无法通过键盘／鼠标启动电脑203

第765招 nForce2主板与内存兼容性203

第766招 nForce2主板与电源兼容性203

第767招 怎样提升主板集成显卡的性能203

第768招 nForce2主板与MP3兼容性203

第769招 nForce2主板与USB2.0兼容性203

第770招 怎样解决板载声卡音质不佳的问题204

第771招 正常使用USB设备时突然死机，重启显示器不亮204

第772招 nForce2主板双通道内存问题205

第773招 nForce2主板无法打开4/6声道205

第774招 无法使用PAT技术206

第775招 机箱喇叭发出长鸣声206

第776招 无法打开Preformance Mode206

第777招 无法打开Turbo模式206

第5节 内存207

第778招 DDR2内存与NF5主板不兼容207

第779招 修改内存参数无法开机207

第780招 双通道与BIOS207

第781招 双通道成功标志207

第782招 双通道性能提高指标207

第783招 安装双通道内存条208

第784招 不同芯片组与双通道性能208

第785招 双通道与CPU关系208

第786招 双通道与系统208

第787招 双通道的位数208

第788招 两条256MB与一条512MB比较208

第789招 检验内存完全兼容209

第790招 死机或重启与内存质量209

第791招 一连串的“嘀”声209

第792招 设置双通道不成功209

第793招 Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复210

第794招 Windows经常自动进入安全模式210

第795招 电脑随机性死机210

第796招 内存加大后系统资源反而降低210

第797招 运行某些软件时经常出现内存不足的提示210

第798招 从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足210

第799招 混用内存条出错210

第800招 开机时发出报警声音211

第801招 开机后无显示211

第802招 怎样进行内存专业检测211

第803招 开机出现MEMORY TEST FAIL（内存检测失败）211

第804招 清洗过电脑后，内存条不插第1条显示器就不亮211

第805招 使用RamBus内存，只显示1条内存容量211

第6节 显卡211

第806招 烧主板问题211

第807招 DDR2和DDR3显存差异212

第808招 AGP与PCI-E总线区别212

第809招 无法达到最大标称分辨率212

第810招 显存越大越好212

第811招 显存的位宽212

第812招 开机后发出1长2短报警声213

第813招 开机后发出不停的报警声213

第814招 开机后发出8短报警声213

第815招 开机后发出1长8短报警声213

第816招 开机后发出3短3短4短报警声213

第817招 开机后发出3短4短2短报警声213

第818招 显卡风扇坏了，可以使用旧的CPU风扇吗213

第819招 管脚氧化214

第820招 如何判断是显卡风扇发出的噪音214

第821招 SiS6326显卡不能玩“极品飞车”游戏214

第822招 不能“硬件加速”214

第823招 显卡模式问题214

第824招 不支持DX9游戏214

第825招 显卡风扇粘贴不住了，自己又粘了一次，还是不行215

第826招 DirectX 9与显卡有什么关系215

第7节 显示器215

第827招 “烧屏”现象215

第828招 宽屏兼容性216

第829招 液晶显示器分级216

第830招 白色屏闪烁或出现很细密的条纹216

第831招 设置错了分辨率开机黑屏怎么办216

第832招 调节CRT显示器上的按钮后，怎样恢复到出厂状态216

第833招 我的19英寸液晶显示器的字体让人不舒服217

第834招 开机后显示器由清楚显示到渐渐模糊不清217

第835招 更换显示器后系统提示：“频率超出范围”217

第836招 快速移动产生拖影217

第8节 声卡217

第837招 集成声卡的问题217

第838招 集成声卡声音小218

第839招 声卡无声219

第840招 声卡噪音大219

第841招 无法实现声卡的“即插即用”219

第842招 播放CD无声220

第843招 PCI声卡出现暴音220

第844招 无法正常录音221

第845招 无法播放WAV、MIDI音频文件221

第846招 声卡无Windows XP驱动程序221

第847招 有一个声道无声221

第9节 硬盘222

第848招 硬盘无法读写或不能辨认222

第849招 系统无法启动222

第850招 出现两个相同的分区222

第851招 硬盘出现坏道222

第852招 坏卷标无法删除分区223

第853招 硬盘不能分区223

第854招 硬盘容量与标称值明显不符223

第855招 什么设备都无法正常引导系统223

第856招 系统不认硬盘224

第857招 不支持160GB大硬盘225

第858招 我的160GB硬盘的最后分区在Windows 2000下没有了225

第859招 我的几个分区软件都不能分区160GB的硬盘225

第860招 升级串行硬盘226

第861招 电脑不能识别SATA硬盘226

第862招 硬盘速度很慢226

第863招 一开机硬盘就“吭吭”地响226

第864招 不能低级格式化226

第865招 如何区分两个硬盘占用的盘符227

第866招 安装200GB硬盘后电脑自动重启227

第867招 拔掉总电源后重新插上电源才能自动开机227

第868招 160GB硬盘怎么少了11GB227

第869招 哪些芯片组支持160GB硬盘227

第870招 137GB限制与P3、P4 CPU的关系228

第871招 不稳定的160GB系统228

第872招 怎样用双120GB突破137GB的容量限制228

第873招 旧主板能否使用160GB硬盘228

第874招 160GB硬盘兼容性问题229

第875招 160GB硬盘丢失分区229

第876招 如何对160GB硬盘进行分区229

第877招 识别型号错误229

第878招 加载光驱后不识别229

第879招 BIOS不识别硬盘230

第880招 出错提示：Invalid Partition Table（无效分区表）230

第881招 出错提示：Non-System disk or disk error,replace disk and press a key to reboot（非系统盘或盘出错）230

第882招 出错提示：Missing Operating System（错误的操作系统）230

第883招 硬盘发出“咔哒”一声响231

第10节 光驱231

第884招 光驱工作时硬盘灯始终闪烁231

第885招 光驱在读数据时，有时读不出来，并且读盘的时间变长231

第886招 开机检测不到光驱或者检测失败232

第887招 我的光驱不能设置辅盘，设置后就不认盘了232

第888招 固件升级失败232

第11节 刻录机232

第889招 三星16XDVD刻录机怎么只能以2速运行232

第890招 安装刻录机后无法启动电脑233

第891招 使用模拟刻录成功，实际刻录却失败了233

第892招 无法复制游戏光盘233

第893招 刻录的CD音乐不能正常播放233

第894招 刻录光盘过程中，有时会出现Buffer Under run错误提示信息233

第895招 光盘刻录过程中经常会出现刻录失败234

第896招 无法复制D9盘234

第12节 键盘234

第897招 按多次键才能输入字符234

第898招 某个字符不能输入234

第899招 键盘输入与屏幕显示的字符不一致235

第900招 键盘有时不能使用235

第901招 键盘灯一直亮着235

第902招 无法用键盘开机235

第903招 重装系统不能识别USB接口键盘235

第13节 鼠标236

第904招 关机后鼠标灯一直亮着236

第905招 开机后找不到鼠标236

第906招 鼠标指针能显示，但无法移动236

第907招 鼠标按键失灵237

第908招 光电鼠标指针移动不灵活237

第909招 装上鼠标后Modem不能用了237

第910招 安装打印机后串口鼠标不能用了237

第911招 能单击，但双击无效237

第912招 串口怎样转接PS2接口237

第913招 PS2接口怎样转接串口238

第914招 停转滚轮后滚动浏览还在继续238

第915招 滚轮鼠不能在笔记本电脑上正常使用238

第916招 USB鼠标不能在笔记本电脑上使用238

第917招 使用滚动轮无法卷动页面238

第918招 PS2鼠标无法在Windows 98下正常使用238

第919招 鼠标在开机时还能使用，但不久却无法使用了239

第920招 鼠标指针移动得太慢或太快239

第921招 引起键盘被锁239

第922招 安装打印机后PS2鼠标不能用了239

第923招 接口转接器能否通用239

第924招 如何区分普通鼠标和即插即用鼠标239

第925招 关机后有线光电鼠标底部灯仍亮着240

第926招 光电鼠标有时不能使用240

第927招 移动鼠标时指针跳动240

第928招 32位色影响鼠标240

第929招 鼠标移动有尾巴240

第930招 移动鼠标导致关机240

第931招 PS2接口和串口均无法检测到鼠标240

第932招 无线鼠标电量不足241

第933招 新买的无线鼠标有时使用不灵活241

第14节 电源与机箱241

第934招 第一次开机自检死机241

第935招 24针电源兼容20针电源241

第936招 24针电源不兼容PIII电脑吗241

第937招 增加设备后，电源电压从＋12V降到＋2V，会损坏电脑配件吗241

第938招 查看BIOS中的电压监控，＋5V不在4.5 V～4.7 V之间变动，会影响哪些设备241

第939招 从PIII升级到赛扬D CPU，一定要有4针插头的电源吗242

第940招 电源过载导致硬盘软驱不能正常引导242

第941招 增加一块新硬盘后电脑不能启动242

第942招 插入USB硬盘导致电脑自动启动242

第943招 插电即开机242

第944招 电脑开机进行自检时，系统提示：HDD Controller Failure242

第945招 显示器画面出现水波纹243

第946招 机箱问题导致死机243

第947招 不能格式化软盘243

第15节 麦克243

第948招 MIC不出声243

第949招 语音聊天失败243

第16节 打印机244

第950招 无法自动双面打印244

第951招 安装具有IP的网络打印机244

第952招 无法卸载打印驱动程序244

第953招 打印机内存不足244

第954招 打印机突然噪音很大245

第955招 并口打印机的速度太慢245

第956招 不能共享打印机245

第957招 打印时墨迹稀少，字迹无法辨认245

第958招 长期未使用打印机，再打印时墨迹稀少245

第959招 新换墨盒后，打印时墨迹稀少246

第960招 更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽”灯亮246

第961招 打印出现断线故障246

第962招 打印精度明显变差，但检测墨线正常246

第963招 打印线段不清晰、文字图形歪斜等问题247

第964招 打印机搁置久了无法使用247

第965招 打印出现白道竖线247

第17节 扫描仪247

第966招 扫描仪安装失败247

第967招 扫描时出现“吱嘎”声音247

第968招 并口扫描仪的速度太慢248

第969招 系统提示找不到扫描仪248

第970招 Ready（准备）灯不亮248

第971招 扫描出来的画面颜色模糊248

第972招 输出图像色彩不够艳丽249

第973招 扫描仪无法共享249

第974招 扫描仪噪音大249

第975招 OCR识别效率不高249

第976招 扫描仪搬动后“嘎嘎”地响249

第977招 USB扫描仪速度慢249

第18节 投影仪250

第978招 搬动投影仪后，出现颜色不重合现象250

第979招 搬动投影仪后，图像投影效果变差250

第980招 搬动投影仪后，镜头无法调节焦距250

第981招 投影画面质量越来越差250

第982招 投影仪在使用中出现报警声并自动关灯250

第983招 断电导致投影仪灯泡损坏250

第984招 灯泡炸裂251

第985招 投影仪无信号251

第986招 投影仪投出的画面有模糊拖尾甚至抖动251

第987招 刷新频率设置不当的影响251

第988招 投影仪音量控制252

第989招 投影仪播放画面出现水纹252

第19节 无线设备（网卡／路由器）252

第990招 PCI接口的无线网卡无法识别252

第991招 USB接口的无线网卡无法识别252

第992招 PCMCIA接口的无线网卡无法识别253

第993招 盲点253

第994招 网络连接经常失败254

第995招 信号波动幅度大254

第996招 无线网共享ADSL的问题254

第997招 无线网络增加室外天线后，网络终端无信号254

第998招 无线网络增加室外天线后，使用一段时间后无信号254

第20节 ADSL故障255

第999招 下载电影时死机255

第1000招 安装ADSL后电脑启动速度变慢255

第1001招 ADSL上网速度慢255

第1002招 上网一段时间后会死机255

第1003招 拨号时出现691错误255

第1004招 拨号时出现678错误256

第1005招 打开网页时自动拨号256

第1006招 进入桌面即自动拨号256

第1007招 ADSL的指示灯正常，但仍掉线256

第10章 常用电脑维护软件介绍与操作实例258

第1节 电脑加速与垃圾清理软件介绍与实例258

第2节 数据恢复软件介绍与实例270

第3节 硬件测试监控软件介绍280