图书介绍
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- 谭一平著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111244509
- 出版时间：2008
- 标注页数：174页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：182页
- 主题词：推销－基本知识
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图书目录
前言 天高任鸟飞，海阔凭鱼跃2
第一部分 推销员职业化—从推销自己开始2
领导：多作沟通，争取支持2
同事：没有支持，独木难成林4
亲属：以家为港，百事和谐6
代理：相互支持，长期共赢8
朋友：别让帮忙变成“倒忙”10
第二部分 职业素质—良驹骏马，志在千里14
诚实：客户选择的第一品牌14
自信：推销员的精神脊梁15
乐观：治疗挫折感的良药188
坚韧：吃得苦中苦，方为人上人19
敏锐：一叶落而知天下秋22
机智：“随机应变，投其所好”23
宽容：克服小我，成就大我25
第三部分 职业态度—我的地盘我做主30
勤奋：万里长征人不歇30
勤思：办法总比问题多32
大胆：狭路相逢勇者胜33
担当：将在外，君命有所不受35
周密：提前准备，有备无患37
第四部分 职业道德—欲成大业，必先行正道42
守法：心有敬畏，不存侥幸42
守诺：珍惜自己的职业生命43
守德：将心比心，以德报怨45
自重：远离诱惑，洁身自好46
廉洁：君子爱财，取之有道48
戒躁：君子不逞匹夫之勇49
守纪：公司利益永远第一51
原则：与客户的交情需巧协调53
第五部分 职业技能—万丈高楼平地起58
寻找客户：踏破铁鞋有觅处58
拜访客户：彬彬有礼，有备而来65
商务谈判：从容应对，有理有节76
签订合同：坚持原则，寸土不让88
出差旅行：准备充分，提高效率92
商务写作：文字沟通与语言沟通并重95
收集信息：知己知彼，百战不殆96
客户应酬：重在推销自己的人品98
回收货款：预防为主，不卑不亢102
客户管理：一个老客户是5个新客户110
第六部分 职业知识—胸中有墨自从容118
产品知识：滚瓜烂熟，如数家珍118
营销常识：宏观推销的指南针120
心理学常识：动机决定行为125
财会常识：细处着手，集腋成裘128
法律常识：生意场上的斑马线132
第七部分 职业习惯—老马识途，事半功倍138
换位思考：想客户所想，急客户所急138
真诚微笑：心灵的名片140
访后反省：情景回放，坚持“复盘”142
察颜观色：于无声处亦交流144
因人而异：对症下药，有的放矢146
锱铢必较：精打细算，节约开支148
第八部分 职业形象—职场礼多人不怪152
个人仪容：清新爽朗，朝气蓬勃152
个人仪表：三分长相，七分打扮154
个人长相：天生我材必有用156
个人性格：关键在于工作激情158
第九部分 职业规划—未雨绸缪，蓄势待发162
认识自我：人贵有自知之明162
精准跳槽：把握目标，越跳越高163
寻找楷模：对照先进找差距165
打工“皇帝”：远比做“三流”老板快乐166
创业准备：根深才能叶茂168