图书介绍
实用公关礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 吴景禄，安群主编 著
- 出版社： 北京：北京交通大学出版社
- ISBN：7811230178
- 出版时间：2007
- 标注页数：161页
- 文件大小：5MB
- 文件页数：173页
- 主题词：
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图书目录
第一章 公关礼仪概述1
第一节 礼仪概述1
一、礼仪的含义1
二、礼仪的特点1
第二节 公关礼仪概述1
一、公关礼仪的概念和基本要素1
二、公关礼仪的类型和原则2
第二章 高职学生公关礼仪修养6
第一节 礼仪修养的内涵6
一、思想道德修养6
二、文化修养7
三、艺术修养7
四、职业道德修养7
五、心理素质修养7
第二节 加强礼仪修养的重要性及途径8
一、高职学生加强礼仪修养的重要性8
二、培养礼仪修养的途径9
第三章 个人礼仪11
第一节 形象及服饰礼仪11
一、形象礼仪的重要性11
二、如何塑造理想形象11
三、服饰礼仪规范12
四、男性服饰礼仪规范13
五、女性服饰礼仪规范16
第二节 行为举止礼仪18
一、站、坐、走姿的礼仪18
二、手势、握手、微笑的礼仪19
三、眼神的运用20
第三节 见面礼仪21
一、称呼礼仪21
二、介绍礼仪23
三、握手礼仪25
四、问候礼仪27
五、交谈礼仪31
第四节 求职应聘礼仪42
一、求职应聘的内容与形式42
二、求职应聘前的准备工作43
三、求职面试礼仪48
第五节 语言礼仪51
一、说话礼仪及礼貌用语52
二、学会倾听与赞美55
三、接打电话（手机）礼仪58
第六节 名片礼仪59
一、名片递送与接收礼仪60
二、索要名片礼仪62
第四章 公务礼仪66
第一节 公关宴请礼仪66
一、宴请的组织准备工作66
二、宴会进行时的礼仪67
三、宴后礼仪70
四、赴宴的礼仪70
五、西餐礼仪72
第二节 公关书面礼仪72
一、请柬礼仪72
二、贺电礼仪75
三、致辞礼仪76
四、信函礼仪78
第三节 会务礼仪81
一、会务准备工作礼仪81
二、会议进行中的迎接与服务礼仪84
三、会议结束后的礼仪85
四、其他会议特别礼仪86
第四节 办公礼仪88
一、办公室布置礼仪88
二、办公室人员礼仪88
三、办公室对外一般接待礼仪92
四、信访礼仪93
第五章 商务礼仪98
第一节 商务接洽礼仪98
一、商务接待礼仪98
二、商务拜访礼仪101
第二节 商务营销礼仪103
一、商品销售礼仪103
二、商品推销礼仪104
三、商务谈判礼仪106
第三节 商务典礼礼仪109
一、开业典礼109
二、庆典活动礼仪114
三、表彰颁奖会礼仪116
四、签订协议礼仪117
五、签约仪式的礼仪118
第四节 商务出差礼仪119
一、制定出差计划119
二、出差途中礼仪119
三、安全建议120
第六章 公关涉外礼仪123
第一节 公关涉外礼仪的特点与作用123
一、涉外礼仪的特点123
二、涉外礼仪的作用124
第二节 公关涉外礼仪的主要类型124
一、商务交际礼仪124
二、迎送外宾及宴请礼仪128
三、参观游览礼仪131
四、外事馈赠礼仪133
五、礼宾次序礼仪137
第三节 公关涉外礼仪的注意事项139
一、不同国家的文化对涉外礼仪的影响139
二、涉外礼仪工作应注意事项141
第七章 其他礼仪149
第一节 馈赠礼仪149
一、赠礼时机149
二、礼品的挑选150
三、赠花礼仪151
四、赠送礼品152
第二节 联欢聚会礼仪153
一、舞会礼仪153
二、晚会礼仪156
第三节 现代婚丧礼仪156
一、现代结婚典礼程序156
二、实例示范157
三、现代丧事礼仪159
参考文献161