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第一编　特许经营理论编1

第一章　公司特许经营概述　3

第一节　什么是特许经营　3

一、特许经营的概念　3

二、特许经营与其他经营模式　6

三、特许经营的类型　8

四、特许经营常用术语　11

第二节　特许经营的产生与发展　11

一、政府特许经营与商业特许经营　12

二、商业特许经营的产生和发展　13

三、商品商标型特许经营与经营模式型特许经营　14

第三节　特许经营的优势和风险　16

一、特许经营对特许人的优势　16

二、特许经营对特许人的风险　17

三、特许经营对受许人的优势　19

四、特许经营对受许人的风险　20

第四节　中国的特许经营现状　21

一、中国特许经营发展回顾　21

二、中国特许经营发展的现状　22

三、中国各行业特许经营发展状况　23

第二章　特许经营市场的准入　33

第一节　特许人的条件　34

第二节　外国特许人的条件　41

一、外国特许人在华发展政策环境的改变　41

二、对外国特许人的程序性要求　44

第三节　公司特许人的法律风险评估　44

一、公司特许人可能承担的民事责任　44

二、公司特许人可能承担的行政责任　46

三、公司特许人可能承担的刑事责任　48

第三章　特许人与受许人的关系　50

第一节　特许经营权　50

一、特许经营权概述　50

二、特许经营权的“授予”给双方关系带来的影响　51

第二节　特许双方的法律关系　52

一、特许人与受许人之间的三层关系　52

二、特许经营法律关系的内容　53

三、特许双方对外责任的承担　54

第三节　特许人与受许人关系的演进　57

一、起步阶段　57

二、成长阶段　57

三、成熟阶段　58

四、衰退／创新阶段　58

第四章　公司特许经营的法律规制　60

第一节　特许经营体系内部企业之间法律关系　60

一、母公司与子公司的关系　60

二、总公司与分公司的关系　61

三、关联公司之间的关系　62

四、特许经营体系内部公司之间的关系　63

第二节　有关公司特许经营的国内法律制度　64

第三节　有关公司特许经营的国外法律制度　70

第四节　当前国际特许面临的法律问题　74

一、国际特许经营发展新趋势　75

二、国际特许经营的法律问题　78

第二编　特许经营法律实务83

第一章　特许经营的招商加盟　85

第一节　特许人开展宣传招商　85

第二节　申请加盟　87

一、认清特许经营存在的风险　87

二、潜在受许人申请加盟　87

案例链接特许人被判商标侵权，受许人的利益如何保障　97

第三节　特许人选择受许人　99

一、为什么要选择受许人　99

二、选择受许人的标准　100

案例链接成功特许人的主要特点　101

三、特许经营合同的成立与备案　103

第二章　特许经营合同的签订与履行　104

第一节　特许经营合同概述　104

一、特许经营合同的地位　104

二、特许经营合同的特征　104

第二节　特许经营合同的签订　107

一、特许经营合同的形式　107

二、特许经营合同的主要内容　108

三、特许经营合同的格式条款　121

第三节　特许经营合同的履行　123

一、特许人的履行　123

二、受许人的履行　130

案例链接全聚德烤鸭集团加盟费用133

第四节　特许经营合同的变更　134

第五节　特许经营合同的解除　134

一、合同解除的类型和效力　134

二、特许经营合同解除常见的原因　135

三、受许人的任意解除权　136

四、合同解除后各种费用的处理　136

案例链接特许经营合同解除，加盟费应否返还　138

第六节　受许人的后合同义务　139

一、后合同义务的种类　139

二、受许人后合同义务的内容　140

第七节　特许经营合同在履行过程中常见的纠纷与解决方法　140

一、特许经营合同在履行过程中常见的纠纷　140

二、规避纠纷的办法　141

三、解决纠纷常见的方法　141

案例链接某洗衣企业特许经营仲裁纠纷案　143

第三章　加盟店的内部管理　147

第一节　常见的加盟店的组织形式　147

一、有限责任公司　147

二、合伙企业　147

三、个人独资企业　147

第二节　加盟店的设立　148

一、有限责任公司的设立　148

二、合伙企业的设立　149

三、个人独资企业的设立　150

第三节　加盟店房屋的租赁　152

一、寻找物美价廉的商铺　152

二、订立房屋租赁合同　154

三、房屋租赁出现的问题及应对　157

案例链接麦德龙妥协中国市场　深圳开店首次采用租赁模式　160

第四节　加盟店的人力资源管理　160

一、店员的招聘与管理　163

二、店员的培训与激励　168

三、发生纠纷的处理　169

案例链接麦当劳的人力资源管理之道　172

案例链接加盟店欠员工薪水　总公司被判担责　174

第四章　特许人对受许人的监督与控制　175

第一节　概述　175

一、特许人对受许人的监督与控制的原因　175

二、特许人对受许人的监督与控制的要点177

第二节　特许人与受许人进行沟通　179

一、派出监控人员　179

二、通过书面（或电子数据）180

三、举行会议　180

四、通过特许人协会　181

第三节　特许人对受许人的监督与控制的方法　182

一、通过特许经营合同及其他相关合同进行监控　182

二、通过特许经营督导手册进行监控　183

三、通过信息管理系统进行监控　187

四、监督与控制的要求　190

第四节　特许人对受许人的监督与控制的内容　191

一、对受许人营业地点的监督和控制　191

二、对受许人财务、资产的监督和控制　193

三、对受许人提供的商品或服务质量的监督和控制　196

四、对受许人其他方面的监督和控制198

案例链接新华书店特许经营中的监督和控制　200

第五章　特许经营中的物流管理　203

第一节　特许经营中的物流管理概述　203

一、物流与物流管理　203

二、特许经营中的物流管理　207

第二节　特许经营中的物流管理模式　211

一、特许经营中的物流管理模式概述　211

二、特许经营的物流供应管理　213

三、特许经营的物流配送管理　215

案例链接马兰的物流管理模式　220

第三节　特许经营的物流管理系统设计　223

一、信息管理系统　224

二、作业管理系统　228

第四节　物流管理的法律保护　232

一、把握有关物流的法律制度　232

二、通过法律途径解决物流纠纷　236

第六章　国际特许经营　240

第一节　进行国际特许经营的方法　240

一、概述　240

二、直接特许经营及其利弊　241

三、区域总特许协议及其优点和风险　242

第二节　国际区域总特许协议　243

一、国际区域总特许协议的特点　243

二、签订国际区域总特许协议的风险　244

三、国际区域总特许协议的谈判与信息披露　248

四、国际区域总特许协议的起草　249

第三节 区域总特许协议中特许权授予　260

一、概述　260

二、授权的内容　260

三、区域总特许中授权的相关问题　262

第四节 区域特许协议中的财务安排　264

一、特许人的收入来源　264

二、分特许人的收入来源　265

三、特许费的财务保障措施　265

四、税收问题　266

第五节　准据法与争议的解决　266

一、国际特许经营的准据法　267

二、国际特许经营争议的解决　269

第六节 国外特许经营的相关立法　273

一、概述　273

二、国外相关立法简介　274

第三编　特许经营中的疑难法律问题277

第一章　特许经营中的信息披露　279

第一节　特许经营中的信息披露制度概述　279

一、信息披露的概念　279

二、信息披露的原因　280

三、信息披露的后果　280

四、进行信息披露应遵循的基本原则　282

第二节　特许经营中信息披露的基本要求　284

一、信息披露的主体　284

二、信息披露的时间　284

三、信息披露的形式　286

第三节　特许经营中信息披露的具体内容　287

第四节　违反特许经营中信息披露义务的法律责任　295

一、特许人违反信息披露义务的行为表现　295

二、特许人违法信息披露义务的民事责任　296

三、特许人违反信息披露义务的行政责任　299

第二章　特许经营与知识产权　301

第一节　特许经营的知识产权保护　301

一、特许经营权与知识产权　301

二、特许经营中的知识产权保护及其原则　302

第二节　特许经营的商标使用权　303

一、特许人对商标使用的监督和控制　303

二、商标纠纷的预防　304

三、商标侵权纠纷　308

案例链接未注册商标可否作为特许经营品牌　310

第三节　特许经营的专利权保护　314

一、专利权特征及其对特许经营的影响　314

二、特许经营中的专利许可　315

三、特许经营的专利保护　317

第四节　特许经营的著作权的保护　320

一、特许经营中的著作权　320

二、对特许人商标的使用行为是否侵犯了著作权　320

案例链接“皇城老妈”诉“皇蓉老妈”著作权纠纷案　322

第五节　特许经营中商业秘密的保护　327

一、商业秘密的保护特性　327

二、特许经营中商业秘密保护的法律依据　327

三、特许经营中商业秘密的保护途径　328

四、侵犯商业秘密与劳动合同纠纷　331

第三章　特许经营与不正当竞争　333

第一节　概述　333

第二节　特许经营中的限制竞争行为　334

一、特许经营中限制竞争行为的形式　334

二、特许经营中的垄断行为　339

第三节　特许经营中合法的限制竞争行为　340

一、对特许经营中限制竞争行为的合法性判断　340

二、特许经营中限制竞争行为与知识产权保护的交叉　342

第四节　特许经营中限制竞争行为的反垄断法规制　346

一、美国对特许专营的相关法律规定　346

二、欧盟对特许专营的相关法律规定　348

三、美国和欧盟特许专营规则制度之比较　349

四、我国针对特许经营反垄断法的立法建议　350

第四章　特许经营欺诈问题及其避免与预防　353

第一节　特许经营欺诈行为的出现　353

一、特许经营陷阱　353

二、特许经营欺诈暴增的原因　356

三、特许经营欺诈的分类　358

第二节　特许经营欺诈的主要表现　363

一、进行过分夸大营销宣传和预测　363

二、骗取与特许经营内容不相称的金额　366

三、滥用特许经营体系的经营策略决定权　369

四、经营期间的强制服从和虚假支持　372

五、对特许经营合同终止后双方权益格局的不公平分配　374

第三节　预防特许经营欺诈行为的策略　378

一、购买相关特许前的认真考量和了解　378

二、合同签订前应当重新争取关键性条款的修改　381

三、在特许经营合作过程中的主动自我防御措施　383

四、受欺诈后及时采取的补救方法　384

第四编 特许经营法律法规及相关文件387

商业特许经营管理条例　389

商业特许经营管理办法　391

商业特许经营备案管理办法　393

商业特许经营信息披露管理办法　395

特许经营道德规范　396

关于促进连锁经营发展的若干意见　397

中华人民共和国商标法实施条例　398

中华人民共和国合同法　403