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安得车辆调度与再调度系统…………………上海海事大学物流工程学院2队3

前言3

1 安得物流项目概述4

1.1 安得物流案例分析与解决方案4

1.2 客户关系分析6

1.3 车辆调度与再调度项目简介13

2 安得车辆调度与再调度系统技术路线18

2.1 车辆调度数学模型与方法分析18

2.2 3G技术26

2.3 EDI技术29

2.4 MCS51单片机技术30

2.5 Visual Basic.NET与数据库技术30

2.6 RFID技术31

3 车辆调度与再调度系统软硬件设计34

3.1 车辆调度与再调度系统整体架构设计34

3.2 车载终端硬件及通信协议设计35

3.3 车载终端人机工程设计38

3.4 车辆调度与再调度系统软件设计40

3.5 基于B/S的车辆信息互联网发布设计46

3.6 RFID货物监控设计50

4 车辆调度与再调度系统运行评估52

4.1 车辆调度与再调度系统运行评估52

4.2 项目投资与收益分析53

结束语56

安得物流钟摆运输模式优化设计……………………………西南交通大学1队59

概述59

1 对流运输定价63

1.1 定价模式分析63

1.2 南京—杭州对流运输成本导向定价总体思路65

1.3 定价模型分析66

1.4 对流运输价格确定70

2 对流运输货源的开发70

2.1 对流运输货源开发的SWOT分析70

2.2 南京和杭州潜在客户分析70

2.3 潜在客户开发策略73

3 对流运输货源管理73

3.1 货源的分类73

3.2 货源的一般管理方法74

3.3 货源的分类管理75

4 仓库选择策略76

4.1 集货方式选择总体思路76

4.2 集货方式成本模型的建立76

4.3 模型的实例化设计77

4.4 其他潜在货源的处理方法82

4.5 小结82

5 运输过程优化83

5.1 车型的优化选择83

5.2 车辆经济装载点的优化84

5.3 路径选择优化88

5.4 南京—杭州最短路径的确定90

5.5 自购车辆经济点的优化91

5.6 本章设计结果总结92

5.7 运输过程模拟仿真视频92

6 对流运输的信息管理92

6.1 呼叫中心的总体思路93

6.2 客户呼叫中心的组成93

6.3 在途车辆呼叫中心的运作流程94

7 对流运输信息系统95

7.1 对流运输软件结构95

7.2 软件使用方法说明95

8 对流运输可行性分析96

8.1 “南京—杭州”对流运输业务经济性评价97

8.2 对流运输项目敏感性分析106

9 绩效管理111

9.1 绩效评价指标构建111

9.2 实际运营过程绩效评价114

10 对流运输方案标准化116

10.1 组织对流运输标准化流程116

10.2 对流运输标准化模式的建立118

11 对流运输网点选择的标准化119

11.1 对流运输选点的基础条件分析119

11.2 满足安得对流运输条件网点的确定120

11.3 安得公司开发对流运输网点的建议120

参考文献122

安得物流企业管理战略与运作体系优化设计…………湖南商学院4队125

前言125

1 安得物流有限公司发展战略规划设计127

1.1 安得物流背景介绍127

1.2 安得物流外部环境分析127

1.3 安得物流内部情况分析134

1.4 安得物流战略定位与选择137

2 安得物流有限公司组织结构优化设计144

2.1 安得物流组织结构现状分析144

2.2 安得物流组织结构优化设计目标146

2.3 安得物流组织结构优化设计思路147

2.4 安得物流组织结构优化设计及其分析149

3 安得物流有限公司业务流程优化设计151

3.1 安得物流业务流程优化依据151

3.2 安得物流仓储业务现状及优化152

3.3 安得物流装卸搬运业务现状及优化155

3.4 安得物流输配业务现状及优化157

4 安得物流有限公司仓储设计158

4.1 安得物流仓储及仓储网点现状159

4.2 安得物流仓储业务面临的问题159

4.3 安得物流仓储设计161

5 安得物流有限公司增值服务项目设计167

5.1 安得物流提供增值服务的必要性167

5.2 安得物流服务类型168

5.3 安得物流构建多样化增值服务模式的理论依据169

5.4 安得物流多样化增值服务设计171

5.5 挖掘客户潜在需求——让客户参与增值服务设计177

6 安得物流有限公司信息系统优化设计177

6.1 安得物流信息系统现状177

6.2 安得物流信息系统发展方向178

6.3 新系统设计举例——客户关系管理系统191

7 安得物流有限公司绩效评价系统设计195

7.1 安得物流建立绩效评价体系的必要性195

7.2 安得物流企业绩效评价维度196

7.3 安得物流财务绩效评价指标体系196

7.4 安得物流市场绩效评价指标体系198

7.5 安得物流运营绩效评价指标体系199

7.6 安得物流绩效的模糊综合评价202

8 安得物流有限公司集成化供应链系统设计204

8.1 集成化供应链物流一般运作模型205

8.2 安得物流在集成化供应链系统中的角色分析205

8.3 集成化供应链系统对安得物流的要求207

8.4 安得物流集成化供应链系统流程分析207

8.5 安得物流集成化供应链系统运作模式207

8.6 安得物流供应链的集成208

9 特定案例具体方案设计211

9.1 呼叫中心——演绎“全程监控”新理念211

9.2 安得物流价格制定模型216

9.3 安得物流最优成本车型选择225

9.4 对流运输227

安得物流系统优化方案——分阶段优化安得物流……西南财经大学5队237

前言237

1 综合选车方法240

1.1 问题分析240

1.2 方法的简介240

1.3 优化方法241

1.4 对支持系统的需求243

1.5 方法的应用243

1.6 小结249

2 仓库选址的模糊分析250

2.1 具体模型250

2.2 模糊分析与计算251

2.3 小结253

3 RDC模型建立254

3.1 问题的分析254

3.2 模型假设255

3.3 模型建立256

3.4 模型求解261

3.5 小结265

4 成本核算体系及报价265

4.1 成本核算思路265

4.2 基于成本核算思路的报价266

4.3 小结278

5 成本管理278

5.1 成本核算体系的建立278

5.2 成本监控278

5.3 预算管理与执行280

5.4 小结284

6 安得物流的信息系统设计285

6.1 第三方物流信息系统分析285

6.2 第三方物流信息系统设计291

6.3 成本核算系统设计实例294

6.4 本系统的使用298

6.5 小结302

7 安得JIT配送模式设计302

7.1 服务流程标准化302

7.2 安得JIT配送目标303

7.3 安得JIT配送实施条件303

7.4 安得JIT配送的实施模式304

7.5 安得JIT配送中的看板流程设计304

7.6 JIT配送中看板卡数量的确定306

7.7 客户信息反馈表306

7.8 小结308

8 安得物流增值服务308

8.1 现有增值服务309

8.2 新增值服务309

8.3 小结319

9 结束语319

安得公司供应链物流系统集成设计……………广东外语外贸大学4队325

摘要325

1 安得公司供应链物流系统集成设计326

1.1 安得公司的现状分析326

1.2 安得公司物流系统集成设计方案的提出329

2 安得公司合作伙伴关系管理331

2.1 供应商合作伙伴关系建立与管理331

2.2 安得公司的客户关系管理341

2.3 供应链合作伙伴激励347

3 安得公司供应链背景下的业务运作设计351

3.1 供应链物流业务集成系统新模式351

3.2 安得公司“倒酒小姐”角色设计352

3.3 安得公司共同配送业务设计356

3.4 安得公司增值服务设计363

3.5 安得公司业务拓展367

4 安得公司供应链物流管理信息系统集成设计368

4.1 安得公司信息系统功能的完善369

4.2 安得公司供应链信息共享372

4.3 安得公司管理信息系统升级决策380

结束语381

安得供应链物流系统集成设计………………………福建工程学院1队385

前言385

1 绪论387

1.1 本方案的选题背景及研究意义387

1.2 本方案研究思路及架构安排387

1.3 本方案创新之处388

2 问题的提炼和理解389

2.1 审题的过程389

2.2 问题的提炼和理解390

2.3 行文主线和主要论点392

3 问题的解决393

3.1 优化安得公司内部业务394

3.2 加强其供应链间的合作471

4 结论及其评价和改进494

4.1 RDC选择494

4.2 仓库优化设计495

4.3 实现P分公司共同配送495

4.4 解决对流运输问题496

4.5 建立定价模型496

4.6 分析花城分公司存在的问题497

4.7 在供应链中实施仓储平台集成497

4.8 信息系统开发497

4.9 花城分公司的发展问题498

4.10 完善增值服务498

4.11 供应链集成系统绩效评估问题498

5 基于结论对安得公司的展望499

5.1 方案研究的作用499

5.2 安得公司未来发展的若干建议499

以运输规划为中心的安得物流业务优化方案…………………………北京交通大学经济管理学院3队摘要511

1 公司背景512

2 总体思路512

3 运输规划514

3.1 跨江西省运输成本上升的问题解决方案514

3.2 安徽省配送问题解决方案523

3.3 全国运输规划539

3.4 安全运输542

4 回程运输543

4.1 返程运输543

4.2 逆向物流545

5 库存管理和RDC选址547

5.1 库存与运输547

5.2 主动持续补货547

5.3 RDC的选址549

6 客户服务551

6.1 以竞争为导向制定物流客户服务水平551

6.2 个性化服务555

7 系统介绍559

7.1 系统简介559

7.2 主要特点559

7.3 主要功能559

8 总结560

8.1 方案小结560

8.2 本方案有待提高的地方561

安得物流网络优化建议书…………………………………华南农业大学2队565

1 计划概要565

2 现状分析566

2.1 SWOT分析566

2.2 产业分析567

2.3 竞争者分析568

2.4 公司分析569

2.5 顾客分析570

3 计划执行目标571

4 计划执行面临的问题571

5 计划实施方案572

5.1 解决思路572

5.2 方案解决过程概述573

6 物流基础网络设施优化575

6.1 确定RDC数目及分布575

6.2 RDC选址决策582

6.3 江西新收费标准对策586

6.4 构建精品对流运输线路588

6.5 确定W公司运输线路593

6.6 增加报价筹码594

6.7 P分公司问题解决途径596

7 安得物流信息网络优化604

7.1 物流信息网络的概述604

7.2 安得物流信息网络的组成与框架模型605

7.3 完善安得现有系统（ALIS2.0）607

7.4 物流信息平台的构建618

8 安得物流网络上的增值服务621

8.1 仓储型增值服务621

8.2 流通型增值服务方面622

8.3 新型的物流增值服务模式——金融担保服务622

9 计划实施费用估算及融资策略623

9.1 费用估算方面623

9.2 安得物流融资的策略方式623

10 计划效益626

10.1 社会效益评价626

10.2 经济效益评价626

11 计划风险及其解决方法626

11.1 内部风险627

11.2 外部风险627

安得物流系统整体优化方案…………武汉理工大学物流工程学院1队631

前言631

1 对安得的定位与战略分析634

1.1 背景分析634

1.2 对安得的战略定位636

1.3 小结640

2 仓储问题解决方案640

2.1 背景分析640

2.2 仓库选址的解决方案641

2.3 花城分公司混合仓储解决方案648

2.4 仓储设计解决方案653

2.5 小结667

3 运输问题解决方案667

3.1 背景分析667

3.2 算清成本来进行运输定价、报价668

3.3 运输途中的跟踪定位——呼叫中心问题改进方案671

3.4 提高运输服务质量——RFID技术的应用675

3.5 小结679

4 配送问题解决方案679

4.1 背景分析679

4.2 关于共同配送的解决方案679

4.3 关于路径选择的解决方案682

4.4 W分公司RDC的决策问题686

4.5 小结690

5　企业合作与增值服务691

5.1　背景分析691

5.2　安得物流企业合作策略实施691

5.3　安得物流信息化策略实施698

5.4　安得增值服务策略的实施704

5.5　小结706

参考文献706

安得物流系统优化方案………………………华中科技大学控制系4队711

前言711

1　SOA思想的引入712

1.1　什么是SOA712

1.2　实行SOA的必要性713

1.3　安得的现状及可行性分析713

1.4　现有系统向SOA架构的转变714

2　物流网络重组715

2.1　问题的引出715

2.2　配送中心的选址716

2.3　本章小结722

3　基于SOA的配送系统设计722

3.1　系统概述722

3.2　SOA思想和现有配送系统的融合723

3.3　配送系统的模块设计723

3.4　配送规划模块726

3.5　配送跟踪模块730

3.6　配送的在途调度模块733

3.7　配送增值服务733

3.8　距离较远时的对流运输734

3.9　一些建议734

3.10　本章小结735

4　基于SOA的配送中心系统设计735

4.1　系统概述735

4.2　配送中心平面布局及设施设计737

4.3　配送中心技术层设计及应用739

4.4　服务于配送中心的各业务模块741

4.5　实际问题解决754

4.6　本章小结758

5　基于SOA的呼叫中心系统设计759

5.1　系统概述759

5.2　系统功能760

5.3　系统结构766

5.4　订单状态查询767

5.5　网上订单767

5.6　客户投诉与建议768

5.7　业务咨询768

5.8　意外报告768

5.9　订单跟踪768

5.10　订单管理770

5.11　IVR交互式语音应答771

5.12　CRM客户关系管理772

5.13　坐席功能772

5.14　报表系统773

5.15　意外管理773

5.16　本章小结774

6　报价决策系统774

6.1　系统概述774

6.2　系统特色775

6.3　报价决策系统整体流程图777

6.4　服务与成本双目标规划模块779

6.5　差异化定价建议方案783

6.6　实际问题：问题九——这次投标有把握吗784

6.7　本章小结790

7　企业形象设计791