图书介绍
餐厅服务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 职业教育研究中心编著 著
- 出版社: 北京:华文出版社
- ISBN:7507521532
- 出版时间:2007
- 标注页数:106页
- 文件大小:3MB
- 文件页数:112页
- 主题词:鲁迅(1881~1936)-生平事迹
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图书目录
第一章 餐厅服务员的职业要求与礼仪规范1
第一节 餐厅服务员的职业要求1
第二节 餐厅服务员的礼仪规范6
第二章 餐厅服务的基本程序15
第一节 中餐服务的基本程序15
第二节 西餐服务的基本程序23
第三章 餐厅操作技能32
第一节 端托服务32
第二节 餐巾折花37
第三节 摆台70
第四节 斟酒服务75
第五节 上菜服务79
第六节 分菜服务83
第七节 撤换餐用具86
第四章 餐厅卫生与安全工作90
第一节 餐厅卫生工作90
第二节 餐厅安全工作93
附录一 餐厅服务注意事项95
附录二 餐厅服务常见问题及处理方法97