图书介绍
现代推销实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张汉林，孙乐增主编 著
- 出版社： 海口：南海出版公司
- ISBN：7544236676
- 出版时间：2007
- 标注页数：198页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：208页
- 主题词：推销－专业学校－教材
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图书目录
第一章 现代推销概述1
第一节 推销的基本概念1
第二节 推销的基本程序6
第三节 推销的基本模式9
第四节 推销人员的职责与素质20
思考与练习23
第二章 推销准备26
第一节 确定推销对象26
第二节 制订推销计划41
第三节 推销资料用品准备46
思考与练习47
第三章 访问顾客50
第一节 约见顾客50
第二节 接近顾客55
第三节 推销洽谈60
思考与练习69
第四章 处理顾客异议74
第一节 顾客异议的类型和成因74
第二节 处理顾客异议的原则与策略79
第三节 处理顾客异议的方法技巧84
思考与练习89
第五章 促成交易92
第一节 促成交易的基本策略92
第二节 促成交易的基本方法96
第三节 签订和履行合同103
思考与练习111
第六章 货款回收与讨债114
第一节 货款回收的风险控制114
第二节 应收货款的监督118
第三节 应收货款的讨债122
思考与练习132
第七章 客户管理140
第一节 客户管理的内容和原则140
第二节 建立客户档案146
第三节 获得客户忠诚153
思考与练习165
第八章 推销活动分析170
第一节 推销活动分析的基本程序及其作用170
第二节 推销活动分析的基本方法176
第三节 推销活动主要内容的分析185
思考与练习196
参考文献199