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第一章 中小企业的组织结构与文化建设2

第一节 中小企业的界定与划分标准2

一、中小企业的概念与特征2

二、我国中小企业的划分标准3

第二节 中小企业的组织结构6

一、中小企业组织结构的基本形式6

二、中小企业组织结构示例7

第三节 中小企业的文化建设9

一、中小企业文化建设的必要性9

二、中小企业文化建设模式10

三、中小企业文化建设的途径11

第四节 中小企业组织与企业文化管理制度13

一、企业各职能单位的职能13

二、企业文化建设制度15

三、企业文化宣传栏管理制度19

第五节 中小企业组织与企业文化管理表格22

一、职务分配表22

二、部门工作分类表22

三、部门工作分配表23

四、企业文化认知调查表23

五、企业文化管理测评定性考核表24

第二章 中小企业经营企划管理制度与表格26

第一节 中小企业经营企划管理概述26

一、企划的定义26

二、企划的要素26

三、中小企业战略企划要点26

四、中小企业经营企划管理制度的制定原则27

五、中小企业经营企划管理制度的内容28

第二节 中小企业经营规划管理制度29

一、企业战略规划管理规定29

二、企业经营计划管理制度31

三、企业经营计划和预算管理制度34

第三节 中小企业经营计划管理表格40

一、经营范围及规模表40

二、年度管理方针及措施表40

三、人力成本计划表41

四、投资分析表41

五、销售预测表42

六、产品评估表43

七、年度经营目标预测表44

第三章 中小企业人力资源管理概述46

第一节 人力资源管理的内容及发展趋势46

一、人力资源管理的主要内容46

二、人力资源管理的趋势47

第二节 中小企业人力资源管理对策49

一、中小企业人力资源管理的现状49

二、中小企业的人才开发49

三、中小企业人才引进原则51

四、建立企业远景目标51

五、中小企业人才激励措施52

第四章 中小企业员工招聘管理制度与表格56

第一节 中小企业员工招聘管理概述56

一、中小企业员工招聘现状56

二、中小企业如何招聘到优秀人才57

三、中小企业人员招聘的基本流程57

四、中小企业员工招聘的方式59

五、如何考察拟聘用人员60

六、中小企业员工招聘面试的注意事项61

第二节 中小企业员工招聘管理制度62

一、员工招聘录用管理制度62

二、员工招聘面试管理制度68

三、兼职人员录用办法70

第三节 中小企业员工招聘管理表格72

一、员工招聘申请表72

二、员工招聘计划表72

三、应聘人员登记表73

四、面试记录表74

五、面试考核表75

六、员工招聘面试评价表76

七、新员工甄选报告表77

八、职员试用通知单78

第五章 中小企业绩效考核管理制度与表格80

第一节 中小企业绩效考核管理概述80

一、中小企业绩效考核存在的问题80

二、中小企业如何建立绩效考核体系81

三、中小企业绩效考核体系设计的步骤82

四、中小企业绩效考核的原则82

五、中小企业绩效考核常用方法83

第二节 中小企业绩效考核管理制度85

一、绩效考核管理制度85

二、员工绩效考核办法90

三、绩效奖金管理制度96

第三节 中小企业绩效考核管理表格99

一、工作目标计划表99

二、试用期员工绩效考核表100

三、管理人员绩效考核表102

四、员工绩效改进计划表103

五、员工工作能力考核表104

六、员工工作业绩评估表105

七、员工工作态度考核表106

八、绩效考核结果处理表107

九、管理人员综合能力评估表108

十、管理人员工作业绩评估表109

十一、部门季度（年终）奖金核算表110

第六章 中小企业薪酬管理制度与表格112

第一节 中小企业薪酬管理概述112

一、中小企业薪酬管理中存在的主要问题112

二、中小企业应建立的薪酬理念与目标113

三、中小企业薪酬体系设计原则与流程114

第二节 中小企业薪酬管理制度116

一、薪酬管理制度116

二、计件工资管理办法117

三、津贴制度120

四、员工出勤奖金管理制度122

五、员工年终奖金发给办法123

六、员工福利制度125

七、兼职人员工资管理办法126

第三节 中小企业薪酬管理表格128

一、员工工资表128

二、新员工工资核准表129

三、员工工资奖金核定表129

四、工作奖金核定表130

第七章 中小企业财务管理制度与表格132

第一节 中小企业财务管理概述132

一、中小企业财务管理现状132

二、中小企业财务管理的主要内容132

三、中小企业财务管理的目标134

四、中小企业财务管理对策135

第二节 中小企业财务管理制度137

一、外部融资管理制度137

二、资金预算管理制度139

三、财务分析制度141

四、财务内控管理制度143

五、内部审计制度147

第三节 中小企业财务管理表格151

一、融资预算表151

二、融资风险分析表151

三、融资成本利润分析表152

四、财务预算申请表153

五、预算变更申请表153

六、资产负债表154

七、利润表155

八、现金流量表156

九、内部审计表158

十、内部审计查账记录单158

第八章 中小企业会计管理制度与表格160

第一节 中小企业会计管理概述160

一、中小企业会计管理现状160

二、中小企业会计管理对策161

第二节 中小企业会计管理制度163

一、会计内部牵制制度163

二、财产清查制度165

三、往来账款管理制度167

四、库存现金、银行存款、支票管理规定169

五、费用管理制度171

第三节 中小企业会计管理表格182

一、存货清查评估明细表182

二、现金盘点报告表183

三、结存调整表184

四、实存账存对比表184

五、库存料品盘点盈亏报告表185

六、稽核工作计划表185

第九章 中小企业员工培训制度与表格188

第一节 中小企业员工培训概述188

一、中小企业员工培训现状188

二、中小企业员工培训的目标189

三、中小企业人才培训的原则189

四、中小企业员工培训的种类190

五、中小企业员工培训的方法190

六、中小企业员工培训的流程191

第二节 中小企业员工培训管理制度193

一、员工培训管理制度193

二、员工继续教育管理办法194

三、新进员工培训制度195

四、在职员工培训制度197

五、员工外部培训管理办法200

第三节 中小企业员工培训管理表格202

一、新员工培训计划表202

二、在职员工培训费用申请表203

三、员工外部训练申请表203

四、员工培训总结报告表204

五、员工培训反馈信息204

六、新员工培训成果检测表205

第十章 中小企业销售管理制度与表格208

第一节 中小企业营销管理概述208

一、中小企业销售管理现状分析208

二、中小企业销售管理对策210

三、互联网＋时代的销售策略211

第二节 中小企业营销管理制度213

一、客户名单管理制度213

二、销售计划管理规定214

三、销售提成管理制度216

四、销售货款回收管理办法218

五、销售回款奖惩制度219

六、年度销售计划管理220

七、销售人员管理规定224

八、售后服务管理制度225

九、客户投诉处理制度227

第三节 中小企业营销管理表格229

一、销售计划表229

二、销售人员业绩综合报告表229

三、货款交接登记表230

四、每月销售状况调查表230

五、产品市场前景分析表231

六、销货明细表231

七、产品价格表232

八、客户投诉登记表232

第十一章 中小企业行政办公管理制度与表格234

第一节 中小企业行政办公管理概述234

一、中小企业行政管理的基本含义234

二、中小企业行政管理的地位、功能234

三、行政管理人员应该具备的素质236

四、当前中小企业行政管理存在的问题237

五、中小企业加强行政管理的对策238

第二节 中小企业行政办公管理制度240

一、办公用品管理制度240

二、考勤管理制度242

三、会议室管理制度243

四、视频会议管理制度244

五、员工食堂管理制度245

六、员工宿舍管理制度248

七、收发快递管理规定250

第三节 中小企业行政办公管理表格252

一、办公用品申购单252

二、办公用品申领单252

三、会议室使用申请表252

四、会议记录表253

五、食堂卫生检查表253

六、住宿人员资料卡253

七、宿舍物品借用卡254

八、快递件收发（签收）登记表254

九、快递件遗失损坏登记表254

第十二章 中小企业生产管理制度与表格256

第一节 中小企业生产管理概述256

一、中小企业生产管理现状256

二、中小企业生产管理的目标257

三、中小企业生产管理的原则258

第二节 中小企业生产管理制度259

一、生产管理制度259

二、生产设备日常管理制度261

三、生产车间管理制度264

四、生产异常处理规程266

五、安全生产管理制度269

六、工艺流程与作业标准管理制度272

第三节 中小企业生产管理表格275

一、生产状况分析表275

二、作业标准汇总表276

三、产量分析表276

四、设备检修单277

五、生产故障分析表277

六、安全生产隐患整改记录表278

七、生产异常报告单278

第十三章 中小企业质量管理制度与表格280

第一节 中小企业质量管理概述280

一、中小企业质量管理现状280

二、中小企业质量控制措施281

第二节 中小企业质量管理制度施283

一、品质管理办法283

二、质量改进管理制度284

三、质量成本管理办法286

四、品质异常处理办法288

第三节 中小企业质量管理表格290

一、质量管理工作计划表290

二、质量管理标准变动表290

三、质量管理标准表291

四、操作标准通知单292

五、质量管理组成果报告表292

六、质量管理组活动报告书293

七、质量规范设定（修订）表293

八、质量管理教育培训年度计划表294

第十四章 中小企业采购管理制度与表格296

第一节 中小企业采购管理概述296

一、中小企业采购管理现状296

二、中小企业采购应对策略297

三、互联网＋时代的采购——电子化采购297

第二节 中小企业采购管理制度299

一、采购业务管理制度299

二、供应商管理制度301

三、采购计划管理制度304

四、特采管理办法307

第三节 中小企业采购管理表格309

一、采购单309

二、供应商评估表310

三、合格供应商名单310

四、采购申请变更单311

五、物料订购跟催表311

六、采购成本分析表312

七、买卖合同313

八、来料检验不良处理表314

第十五章 中小企业仓储管理制度与表格316

第一节 中小企业仓库管理概述316

一、中小企业仓储管理现状分析316

二、中小企业仓储成本控制的意义318

三、中小企业仓储管理控制流程319

四、互联网＋模式下的仓储转型升级320

第二节 中小企业仓库管理制度322

一、原材料入库管理制度322

二、物资出库管理办法324

三、物资储存保管制度327

四、物料发放管理规定329

五、仓库安全管理制度330

六、仓储设备管理制度332

第三节 中小企业仓储管理表格334

一、限额发料单334

二、提货单335

三、原材料退料单335

四、仓库发货通知单336

五、材料存量计划表336

六、材料库存计划表337

七、物品报废单337

参考文献338