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上篇 不懂心理，怎么做“社交达人”4

第一章 心态很重要，大胆对社交恐惧说“不”4

1．心态对了，交际就对了4

2．“宅”是因为你恐惧社交6

3．什么是社交心理障碍8

4．社交心理的自我调节术10

5．保持“开放性”的社交心态12

6．用自信搭建人脉平台14

第二章 营造好印象，迈过社交的第一道心理坎14

1．首因效应：别让第一印象左右了你的判断18

2．穿着打扮一定要用点“心思”20

3．眼神＋笑容，帮你轻松赢得好感22

4．用肢体语言传达你的友善24

5．善于聆听的人更能迅速赢得人心26

6．暴露小缺点，更能增加你的社交魅力28

第三章 提升好感度，世上最有效的钓“人”术28

1．焦点效应：给对方戴上主角光环32

2．人对示弱者更易产生好感34

3．喊对“称呼”，让好感度不断上升36

4．多聊对方感兴趣的事38

5．帮忙：赢得好感的不二法门40

6．小礼物的神奇“效用”42

7．真诚是打动人心的诀窍44

第四章 增加亲密度，你可以赢得更多信任44

1．共情效应：找到双方兴趣的共同点48

2．让别人快速把你当自己人50

3．“自我暴露”有助于增加亲密度52

4．分享秘密是强化信任的好办法54

5．换位思考，学会理解他人的难处56

6．反射法则，给予信任才能收获信任58

7．多问候才能成为亲密好朋友60

8．如何测出你和对方的亲密指数62

第五章 交人即交心，如何成为最受欢迎的人62

1．满足他人的好为人师心理66

2．多一点顺从，就会多一些人气68

3．人人都有虚荣心，别吝啬你的赞美70

4．少欠人情，多给回报71

第六章 人性大讲堂，读懂人性才容易看透人心71

1．别指望人人都有感恩的心76

2．不要抱怨他人的自私77

3．请原谅那些善于嫉妒的人79

4．世界险恶，一定要有防人之心81

5．人心易变，小心遭遇暗算83

6．遭遇背叛，与其愤怒不如一笑85

中篇 识人识“心”，教你巧妙结交天下朋友92

第七章 眼明心亮，谁才是值得结交的益友92

1．不是每个人都值得结交92

2．益友与损友的初步甄别术95

3．酒肉朋友不可深交97

4．忠言逆耳，珍惜直言之人100

5．多与心态积极的人交友102

6．一定要远离“负能量”携带者104

7．无底线奉承者，最好远离107

8．不要轻视那些“不起眼”的人109

第八章 六大原则，“好人缘”是这样炼成的109

1．分享原则：不要一个人吃“独食”114

2．吃亏原则：对待朋友要多付出116

3．平等原则：唯有“平等”才能产生友谊118

4．互惠原则：双赢胜过自己单方受益120

5．回报原则：滴水之恩必要以涌泉相报122

6．低调原则：地低成海，得意之时不可张扬124

第九章 心理效应，你就是社交场上的“明星”124

1．登门槛效应：结交贵人不可操之过急128

2．晕轮效应：识人最忌“以偏概全”130

3．人们为什么对容貌美的人更有好感132

4．情感往往比金钱更能打动人心134

5．反射效应：想获得什么对待，就怎么去对人136

6．从众效应：不要让自己变成“异类”138

7．对比效应：巧用对比触动人心141

第十章 灵活变通，不做死脑筋的木头人141

1．谁说“拒绝”一定会伤人146

2．批评声也可以变得“动听”148

3．遭遇尴尬，你能灵活化解吗150

4．计划赶不上变化，应变能力很重要152

5．打圆场的“社交”艺术153

6．不按常理出牌，往往能出奇制胜155

第十一章 心理操控，帮你轻松达到社交目的155

1．强势一分，对方的顺从就会多一分160

2．亮出身份，则轻松引人主动接近162

3．欲震慑对方，那么不妨适时表达愤怒165

4．装糊涂，解除对方戒心的灵丹167

5．想获得帮助就一定要先示弱170

6．糊涂一点才能结交聪明人172

7．暴露“弱点”，是麻痹对方的绝佳手段175

8．适时威胁，可以令对方妥协177

第十二章 防人防心，如何避开社交中的人为“陷阱”177

1．过分热情的人要小心182

2．莫要被人“蛊惑”“挑唆”184

3．不参与纷争才能独善其身186

4．远离谈论隐私的人及各种话题188

5．恭维背后很可能有阴谋190

6．不要总依赖别人，小心被利用192

第十三章 敌意来袭，化干戈为玉帛的社交心理术192

1．他人不满时，切记态度要谦卑196

2．有了矛盾一定要及时说开198

3．以德报怨，赞美不友好的人200

4．表达你的认同，化解敌对关系201

5．自曝其短，让对方主动偃旗息鼓203

6．避重就轻，转移对方的关注点205

7．表达强硬态度，让对方知难而退208

下篇 人心博弈，不同场合的社交之道208

第十四章 搭讪：快速与陌生人成为朋友208

1．放不下面子，搭讪怎能成功214

2．探知对方心理，提高搭讪成功率216

3．三分钟快速成功搭讪法218

4．开场白直接关系搭讪成败220

5．你不知道的十大“搭讪礼仪”222

6．如何避开搭讪误区，防止尴尬224

第十五章 谈判：让“心理学”帮你搞定对手224

1．一眼找出谈判里的“关键人物”228

2．言多必失，少说话的人才是真聪明230

3．欲得“寸”不妨先进“尺”232

4．教你打破对手的心理防线234

5．学会使用互惠双赢的谈判战术236

6．巧用“沉默”给对手施压238

7．心理诱导，让对手妥协并不难240

第十六章 职场：没点心计，你靠什么生存240

1．千万不要与上司抢功劳244

2．发表不同意见最好用建议式246

3．多请教领导，容易被器重248

4．太强势的人很难搞好同事关系250

5．为下属担责任，轻松赢人心252

6．赞美是职场上的最好社交工具254

第十七章 交友：保持适当距离才能更亲密254

1．心理距离效应：交往过密只会伤害彼此258

2．与人交往，一定要保持适度距离260

3．越是好朋友越要若即若离262

4．对朋友的秘密一定要守口如瓶264

5．不要主动挖掘朋友的隐私266

6．再好的朋友也不可什么话都说268

第十八章 求人：不被拒绝的心理策略272

1．诉苦，激起对方的同情心272

2．戴高帽，让对方无法开口拒绝274

3．软磨硬泡能迫使对方妥协276

4．展现自身价值才好获得更多帮助278

5．求人办事不如激“将”上阵280

6．以“口”求人不如以“情”求人282

第十九章 推销：攻“心”有道才能纵横商海282

1．关心客户关系最亲近的人286

2．适时让利，满足客户的占便宜心理288

3．教你给客户“清醒催眠”290

4．针对“心理痛点”的推销最有效292

5．永远不要攻击你的竞争对手294

6．站到客户的角度展开说服296

7．巧用最后通牒效应，让客户签单298