图书介绍
汽车营销师 国家职业资格二级PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张搢桄，段钟礼主编 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：9787504574732
- 出版时间：2008
- 标注页数：265页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：275页
- 主题词：汽车－市场营销学－技术培训－教材
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汽车营销师 国家职业资格二级PDF格式电子书版下载
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图书目录
基本知识和基本技能篇3
单元1 市场营销理论概述3
第一节 营销观念的演变和发展3
第二节 市场营销理论的演进7
第三节 服务营销9
第四节 关系营销11
单元2 汽车营销师的工作素质17
第一节 时间管理17
第二节 科学的工作方法23
第三节 有效沟通28
第四节 执行力33
第五节 团队建设39
专业技能篇51
单元3 品牌建设51
第一节 品牌资产51
第二节 品牌个性57
第三节 品牌定位61
第四节 品牌策略69
第五节 品牌提升策略72
单元4 汽车服务市场拓展78
第一节 汽车综合服务概述79
第二节 汽车用品83
第三节 汽车俱乐部简介87
第四节 经营性停车场简介99
第五节 汽车文化服务简介105
单元5 汽车产品定价策略112
第一节 营销定价的影响因素112
第二节 产品定价方法117
第三节 产品定价策略121
第四节 价格调整125
单元6 汽车售后服务企业的筹建129
第一节 汽车服务企业的分类129
第二节 汽车服务企业开业条件135
第三节 汽车服务企业筹建142
第四节 汽车服务企业形象系统建设146
第五节 厂区规划与设施要求149
单元7 汽车服务企业的管理154
第一节 汽车经销商销售服务管理155
第二节 汽车维修服务管理164
第三节 汽车维修质量管理181
第四节 汽车配件管理186
第五节 财务管理192
第六节 汽车经销商5S管理199
单元8 汽车市场营销策划206
第一节 汽车市场营销策划概述206
第二节 汽车营销策划的内容211
第三节 汽车营销策划方案的制订与实施215
第四节 汽车营销策划方案的控制223
第五节 汽车销售促进的营销策划226
单元9 汽车经销商的人力资源管理236
第一节 汽车销售服务企业的组织机构形式236
第二节 人力资源招聘241
第三节 人力资源绩效考核246
第四节 劳动报酬的管理253
第五节 人力资源激励258