图书介绍
说破 全媒体时代危机管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 周廷勇著 著
- 出版社： 成都：西南财经大学出版社
- ISBN：9787550427570
- 出版时间：2017
- 标注页数：288页
- 文件大小：83MB
- 文件页数：302页
- 主题词：传播媒介－危机管理－研究
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图书目录
第一章 “神马都是浮云”——“微时代”之混沌1
一、“三微一端”之源6
二、“三微一端”之流14
三、“三微一端”之律20
四、“三微一端”之变25
第二章 “浮云都是神马”——当前舆论生态扫描31
一、舆论表象：众神狂欢36
二、舆论分野：众声喧哗41
三、舆论局势：众星捧月45
第三章 “羡慕嫉妒恨”——当前舆论危机管窥53
一、危机新生态——一道躲不开、绕不过的坎61
二、迭代式新闻——没有最夸张，只有更夸张66
三、更正消息——只是一个传说72
第四章 “空虚寂寞冷”——当前企业危机透视75
一、企业危机之概——向终结而存在80
二、企业危机之源——令知玄妙之途径83
三、企业危机之流——发展境遇存在90
四、企业危机之害——要钱、要命、要帽子100
第五章 我为自己代言——媒介关系管理103
一、微博卖面有玄机——自媒体让品牌营销的力量更具攻势115
二、领导一怒为三陪——当前媒介关系透视122
三、海底捞“勾兑门”如何“配方”——五条微博化解危机129
第六章 讲故事的人——巧传播提振正能量143
一、离谱广告牌如何靠谱？——巧传播概说149
二、城管救人为何未被污名化？——巧传播之路径探微154
三、对牛弹琴究竟是谁之错？——巧传播之离合160
第七章 不改初衷真英雄——危机管理之方向167
一、三大态度——共情、抗压、愿景172
二、三大原则——搁平，捡顺，说得脱、走得脱183
三、六大关系——六维全景198
四、重建信任——核心要义204
第八章 不择手段非豪杰——危机管理之方法213
一、发现危机——路见不平一声吼218
二、孤立危机——该出手时就出手238
三、处置危机——风风火火闯九州254
四、规避危机——天上星星朝北斗275
后记286