图书介绍
公共关系学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 杜岩主编；于仁竹，毕继东，刘侠副主编；郑浩，黄少英，王晓辉，郑小娟参编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040454790
- 出版时间：2016
- 标注页数：309页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：322页
- 主题词：
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的含义和结构2
第二节 公共关系学的研究对象和基本范畴10
第三节 公共关系的基本原则12
第四节 公共关系学与相关学科16
第二章 公共关系的发展23
第一节 中外古代准公共关系24
第二节 现代公共关系的产生与发展28
第三节 中国当代的公共关系38
第三章 公共关系的基本职能44
第一节 塑造形象职能45
第二节 沟通信息职能52
第三节 协调关系职能54
第四节 咨询建议职能57
第五节 危机管理职能59
第四章 公共关系组织机构63
第一节 公共关系部门64
第二节 公共关系公司73
第五章 公共关系人员81
第一节 公共关系人员的基本素质82
第二节 公共关系人员的培养92
第三节 公共关系人员的考评96
第四节 公共关系人员的准则98
第六章 公共关系对象104
第一节 公众的含义与分类105
第二节 组织内部公共关系110
第三节 组织外部公共关系114
第七章 公共关系传播126
第一节 传播的基本理论127
第二节 公共关系传播的含义和种类132
第三节 公共关系传播的模式和步骤139
第四节 公共关系传播媒介143
第八章 公共关系调查151
第一节 公共关系调查概述152
第二节 公共关系调查的内容154
第三节 公共关系调查的一般程序与基本方法158
第四节 公共关系调查问卷的设计161
第九章 公共关系策划171
第一节 公共关系策划的内涵、原则与分类172
第二节 公共关系策划的要素、方法与文案写作177
第三节 公共关系策划的流程183
第十章 公共关系实施与评估192
第一节 公共关系实施193
第二节 公共关系评估198
第十一章 公共关系专题活动206
第一节 公共关系专题活动概述207
第二节 组织庆典活动209
第三节 组织展览活动212
第四节 公益赞助活动216
第五节 新闻发布活动220
第六节 开放参观活动223
第七节 公关营销活动226
第十二章 公共关系文书231
第一节 公共关系文书概述232
第二节 沟通协调性公关文书234
第三节 信息传播性公关文书239
第四节 事务性公关文书247
第十三章 公共关系危机管理256
第一节 公共关系危机概述257
第二节 公共关系危机管理的基本问题267
第三节 公共关系危机管理的策略276
第十四章 公共关系礼仪281
第一节 公共关系礼仪概述282
第二节 公共关系礼仪实务286
参考文献308