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绪论1

第一篇 市场开发9

第一章 国际市场调研与产品定位9

［学习目标］9

［重点难点］9

［学习内容］9

第一节 国际市场的进入策略9

第二节 国际市场调研的方法与步骤14

第三节 目标营销策略与产品定位16

［讨论与思考］22

第二章 世界主要市场及其发展趋势23

［学习目标］23

［重点难点］23

［学习内容］23

第一节 美国与西欧市场24

第二节 东亚与东盟市场30

第三节 东欧与海湾市场34

第四节 中国港澳市场37

第五节 非洲、拉美市场40

［讨论与思考］43

第三章 技能训练44

［学习目标］44

［重点难点］44

［学习内容］44

第一节 市场调研案例与训练44

第二节 市场定位案例与训练49

第二篇 交易准备55

第四章 进出口贸易的程序55

［学习目标］55

［重点难点］55

［学习内容］55

第一节 出口程序55

第二节 进口程序60

［讨论与思考］63

第五章 交易前的准备64

［学习目标］64

［重点难点］64

［学习内容］64

第一节 商品的广告与宣传64

第二节 组织货源与加工生产70

第三节 制定出口商品经营方案72

第四节 核算成本，确定价格83

［讨论与思考］90

第六章 技能训练91

［学习目标］91

［重点难点］91

［学习内容］91

第一节 制定出口商品营销方案训练91

第二节 核算成本与出口报价训练93

第三篇 商订合同96

第七章 国际商务谈判礼仪与禁忌96

［学习目标］96

［重点难点］96

［学习内容］96

第一节 谈判着装的礼仪与禁忌96

第二节 谈判过程中的礼仪与禁忌98

第三节 宴会上的礼仪与禁忌103

［讨论与思考］106

第八章 主要经济大国和地区的谈判模式107

［学习目标］107

［重点难点］107

［学习内容］107

第一节 日本的谈判模式107

第二节 美国的谈判模式109

第三节 德国的谈判模式111

第四节 阿拉伯国家的谈判模式113

第五节 拉美国家的谈判模式115

第六节 东南亚国家的谈判模式117

［讨论与思考］118

第九章 谈判的实施119

［学习目标］119

［重点难点］119

［学习内容］119

第一节 谈判的内容与程序119

第二节 组建谈判班子与制定谈判方案124

第三节 业务谈判的有关技巧及应注意的问题128

［讨论与思考］136

第十章 合同的内容与订立137

［学习目标］137

［重点难点］137

［学习内容］137

第一节 合同的主要条款及订立137

第二节 合同的形式及格式147

第三节 签订合同应注意的问题155

［讨论与思考］157

第十一章 技能训练158

［学习目标］158

［重点难点］158

［学习内容］158

第一节 谈判实例及训练158

第二节 拟定合同训练166

第四篇 合同履行171

第十二章 进出口合同履行的基本程序171

［学习目标］171

［重点难点］171

［学习内容］171

第一节 出口合同履行程序171

第二节 进口合同履行程序174

［讨论与思考］177

第十三章 开证、催证、审证、改证178

［学习目标］178

［重点难点］178

［学习内容］178

第一节 开证178

第二节 催证、审证、改证181

［讨论与思考］187

第十四章 商检、储运、报关、保险188

［学习目标］188

［重点难点］188

［学习内容］188

第一节 商检188

第二节 储运192

第三节 报关195

第四节 保险198

［讨论与思考］202

第十五章 制单结汇203

［学习目标］203

［重点难点］203

［学习内容］203

第一节 结汇单据的缮制203

第二节 结汇风险的防范与处理216

第三节 外汇核销与出口退税219

［讨论与思考］221

第十六章 索赔、理赔、仲裁、不可抗力224

［学习目标］224

［重点难点］224

［学习内容］224

第一节 索赔与理赔224

第二节 仲裁227

第三节 不可抗力235

［讨论与思考］237

第十七章 技能训练239

［学习目标］239

［重点难点］239

［学习内容］239

第一节 开证、审证训练239

第二节 制单结汇训练245

第三节 报检、储运、报关、保险训练247

第四节 仲裁训练248

第五篇 电子商务251

第十八章 电子商务概述251

［学习目标］251

［重点难点］251

［学习内容］251

第一节 电子商务的含义及分类251

第二节 电子商务的基本流转程式257

第三节 电子商务的特点及竞争优势260

第四节 电子商务在国际贸易中的应用263

［讨论与思考］265

第十九章 电子数据交换266

［学习目标］266

［重点难点］266

［学习内容］266

第一节 EDI的原理266

第二节 EDI的工作流程及优势270

［讨论与思考］272

第二十章 在线业务应用实务273

［学习目标］273

［重点难点］273

［学习内容］273

第一节 现代通讯工具——E-mail273

第二节 在线业务的安全技术275

第三节 外贸业务的运作实务278

［讨论与思考］299

第二十一章 技能训练300

第一节 用Outlook Express收发电子邮件300

第二节 商情搜索和发布303

第三节 外贸电子商务软件的使用305

第四节 中国电子口岸308

第五节 案例分析310

第六篇 综合技能训练314

第二十二章 一批纺织品的出口314

［学习目标］314

［重点难点］314

［学习内容］314

第一节 出口前的准备训练314

第二节 交易磋商与签约训练319

第三节 履约训练322

第二十三章 一批纸张的进口335

［学习目标］335

［重点难点］335

［学习内容］335

第一节 进口前的准备训练335

第二节 交易磋商与签约训练337

第三节 履约训练338

第四节 进口小结339