图书介绍

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管人的招术 决定管理成败的14种手段
  • 张利光编著 著
  • 出版社: 北京:中国商业出版社
  • ISBN:7504452556
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:318页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:336页
  • 主题词:暂缺

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图书目录

手段一:该硬时可软,该软时可硬1

1.掌握“温情的管人方法”2

2.恩威并举,可不失偏颇6

3.心慈手不软,但要有好的效果8

4.怀柔要掌握好火候10

5.必要时必须挥起管理的大棒12

6.小心对待特殊的刺儿头14

7.不要过于蛮横和施压16

8.施威不忘善后,才能不留“尾巴”18

手段二:敲打一次是为了不再敲打18

1.该果断时绝不可犹豫22

2.在“借口”上做文章25

3.不妨迁就一阵,也不妨威慑一次27

4.训一儆百,可惊人心28

5.抓住症结才出手32

6.建立另类档案,看看谁在捣乱36

7.找到最佳的拔刺术38

手段三:击中弱点最能治住人38

1.坚决剪除小圈子42

2.隔离、牵制防“兵变”45

3.以毒攻毒,以恶治恶46

4.因势利导,让刺头为你所用48

5.在不动声色中采取行动50

6.防人之心不可无51

7.谨防对手转嫁矛盾53

8.防止小人栽赃诬陷57

手段四:以身作则胜过一切发号施令1.做到明智并非易事,但必须做到62

2.“照我做的那样去做”64

3.做出业绩树立威信66

4.将坚定的精神传导给部下68

5.展示你的忠诚,换取部属的忠诚69

6.用亲身经历培训员工72

7.增加管理者的向心力73

手段五:一定要在赢得人心方面多动脑筋73

1.得到人心是最大的财富76

2.感情是一笔获利丰厚的投资79

3.你把他当人,他把你当神81

4.时刻都要真心帮助年长的员工87

5.关注小事暖人心88

6.给员工以精细的指导91

7.让部属别无所求93

8.可以适当给下属赠送礼品95

9.收下一份情意97

10.不要错过联络感情的机会99

手段六:既要保护下属,又要给他出路99

1.水至清则无鱼104

2.巧施容短护短之技109

3.不要轻易否定下属113

4.饶恕部下的冒犯114

5.好员工都是夸出来的116

6.给下属留点面子,他就给你面子122

7.糊涂有时也是一种高明的管人方法126

8.最势不两立的对手也能被感化129

9.责过无声胜有声132

手段七:拆掉沟通不畅的人为障碍132

1.保证有效沟通,做到信息共享136

2.实现信息真实和畅通的主要障碍137

3.营造自由交流信息的气氛141

4.面对面交流协调内部意见143

5.善于倾听是有效沟通的前提144

6.广纳谏言,听取反对呼声145

7.认真听取雇员的牢骚147

8.利用模糊思维,巧妙回避问题149

手段八:轻易许诺会毁掉自己149

1.让人看到达到远景的过程154

2.慎重表态,说到就要做到157

3.许愿有余地,不轻易打包票159

4.有诺必兑,立木取信161

5.满足下属欲望不能一步到位163

6.诱导许诺,使用一点“骗术”165

7.谱好承诺三部曲167

手段九:用权方略:放而有收,收而有放167

1.将权力收回分割172

2.应限制权力过重部下的权力176

3.对有大功的下属更要适当分权179

4.不必把权力抱得太死183

5.充分放权,压力不减186

6.大度升职,让员工都当老板189

7.眼光要准,要选好“受权者”191

8.谨防因“反授权”而不利192

9.把握必要权力,防止授权失控193

10.要事独揽,小权分散195

手段十:总是让大家面对制度最有效195

1.给有才的部下厚爵重禄198

2.奖赏要讲究手段203

3.一手赏一手罚,两手都要硬208

4.制定明确的政策212

5.建立健全组织机构213

6.建立严格的用人制度215

7.设计好薪酬制度216

8.靠“竞争机制”说话比什么都管用218

手段十一:用好能人,你就省心一大半218

1.越是人才越期待“知遇”222

2.管理者的“知遇”有时需要特殊的胸怀224

3.以吸引人才为第一位227

4.嫡系里面选将才232

5.用多种手段招徕可用之才236

6.用人之前先识人240

7.在工作中讲究量才使用242

8.用当其时,用当其愿244

9.让人才形成互补245

10.不一定都用能人248

11.要敢于起用新人249

12.在关键位置上敢用“外人”250

13.精心护才有利自己有利事业252

14.提升一个人而消众人疑虑254

15.利用核心人物控制局势256

16.利用少数人影响多数人257

手段十二:团队之力最威猛257

1.有了内部支持才能站稳脚跟260

2.要建立坚固的管理团队262

3.团队精神是团队稳定的保证266

4.员工的团结是塑造团队精神的前提270

5.让团队中的合作与独立相平衡273

6.鼓励员工积极主动工作275

7.激发创造性,鼓励创新观念277

手段十三:变法到位,一切皆水到渠成1.摆起一点“架子”,就不一样280

2.不能丢掉管理者的身份283

3.学会控制一下自己的形色289

4.刚升职的管理者为什么变“傲”了290

5.学会巧念紧箍咒292

6.掌握管理中的平衡术295

7.平衡力量不要搬石头砸自己的脚298

8.善用“以下制下”之法300

9.不要轻视“推”的作用304

手段十四:牢记“自我过失”的可能性304

1.不能勇于承担责任308

2.常有用错下属的过失310

3.易被“拍晕”311

4.在下属面前毫无心机313

5.把女性下属视同男性315

6.力戒用“私”字对待人316

7.避免“临时加班”的过失318

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