图书介绍
商务谈判 理论、技巧、案例 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 方其主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300094489
- 出版时间：2008
- 标注页数：333页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：347页
- 主题词：贸易谈判－高等学校－教材
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商务谈判 理论、技巧、案例 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章商务谈判概述1
第一节谈判与商务谈判1
第二节商务谈判的特点和作用5
第三节商务谈判的基本原则9
小结17
复习与思考18
案例与分析20
第二章商务谈判的类型与内容22
第一节商务谈判的类型22
第二节商务谈判的形式32
第三节商务谈判的内容35
小结45
复习与思考46
案例与分析47
第三章商务谈判准备49
第一节谈判人员准备49
第二节谈判情报的搜集和筛选59
第三节制定谈判计划66
第四节谈判物质条件的准备70
第五节谈判方式的选择72
第六节模拟谈判73
小结75
复习与思考76
案例与分析76
第四章商务谈判过程79
第一节开局79
第二节交锋83
第三节引导与让步95
第四节成交与签约99
小结105
复习与思考106
案例与分析106
第五章商务谈判心理109
第一节马斯洛的需要层次理论109
第二节需要层次理论与商务谈判113
第三节需要的发现116
第四节商务谈判中的心理挫折118
第五节成功谈判者应具备的心理素质121
小结123
复习与思考124
案例与分析124
第六章商务谈判策略127
第一节商务谈判策略概述127
第二节预防性策略131
第三节进攻性策略135
第四节综合性策略139
小结141
复习与思考143
案例与分析143
第七章商务谈判语言技巧145
第一节商务谈判语言概述145
第二节有声语言技巧150
第三节无声语言技巧157
小结164
复习与思考164
案例与分析165
第八章处理僵局技巧167
第一节产生僵局的原因167
第二节避免僵局的发生172
第三节处理僵局的技巧182
小结197
复习与思考198
案例与分析199
第九章优势谈判技巧200
第一节不开先例技巧200
第二节价格陷阱技巧203
第三节先苦后甜技巧204
第四节规定期限技巧206
第五节最后出价技巧208
第六节故布疑阵技巧210
小结212
复习与思考213
案例与分析213
第十章劣势谈判技巧215
第一节吹毛求疵技巧215
第二节先斩后奏技巧217
第三节攻心技巧219
第四节疲惫技巧221
第五节权力有限技巧223
第六节对付“阴谋型”谈判作风的技巧224
小结228
复习与思考229
案例与分析230
第十一章均势谈判技巧232
第一节迂回绕道技巧232
第二节货比三家技巧234
第三节旁敲侧击技巧236
第四节为人置梯技巧237
第五节激将技巧238
第六节休会技巧239
第七节开放技巧242
第八节投石问路技巧242
小结244
复习与思考244
案例与分析245
第十二章涉外商务谈判技巧247
第一节涉外商务谈判的概念及特点248
第二节合同文本谈判254
第三节涉外商务谈判技巧259
小结277
复习与思考277
案例与分析278
第十三章商务谈判的法律规定282
第一节法律在商务谈判中的地位与作用282
第二节国际商务谈判中的法律规定285
第三节国内商务谈判的有关法律规定290
小结295
复习与思考296
案例与分析297
第十四章商务谈判协议的履行299
第一节要约与承诺299
第二节协议的签订304
第三节协议的履行307
第四节协议的转让、变更、解除与纠纷处理308
小结312
复习与思考313
案例与分析314
第十五章商务谈判的礼仪与禁忌318
第一节公开交往的礼仪与禁忌318
第二节私下交往的礼仪与禁忌322
第三节馈赠礼品的礼仪与禁忌326
小结328
复习与思考329
案例与分析329
参考文献331