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第一章　用人者做人的态度很重要欲用人，先学会容人3

以小见大，一碗水端平4

用人金诀：给人以权威感6

你的下属需要你的信任8

欣赏别人10

不即不离，亲疏有度11

不纠缠小过失13

认识下属的三个阶段16

要有良好的沟通能力18

以人格魅力征服他人20

吸收超前的用人观念22

变招的力量是无穷的24

第二章　识人有方，用人得法识人才能用人29

勤于考察才能了解人31

直指人心的底牌33

观察下属的表现35

物以类聚，人以群分37

关键时刻见人心38

信用是无价之宝40

患难中奋进者有前途42

从日常谈话中鉴别人才44

正确区别哪些人能够被委以重任47

知人知面要知心51

识人所长，知人所短54

用人所短，越干越糟56

第三章　成为下属的知己留人三则：放心、诚心、热心61

一开口就叫出别人的名字63

给下属一张笑脸65

人人都喜欢被人肯定66

超凡出众七小招68

下属的需要最重要69

解读人性的自私71

悉心倾听下属的唠叨73

多在业余时间下工夫75

对职员不要太吝啬77

手心还要手背帮79

让部下自觉挣面子82

孙权替诸葛瑾“骂街”84

增加亲密，攻“心”为上86

第四章　练就容人的本事宽容的价值与回报99

化解矛盾，首先从自己做起101

对人才不能求全责备103

正确地对待谎言106

杜绝私下议论108

打开天窗说亮话109

坦率地承认自己的错误111

与不同风格的人有效合作112

化解与员工的矛盾，让他佩服你115

大人不计小人过117

不要抓住小辫子不放119

当众拥抱你的敌人121

第五章　善于把重要的事情托付给别人成大事离不开众人127

放手让别人去干128

有时你得装糊涂130

听取部属的建议132

发挥有成就欲者的才能135

追求无为而治的管理境界137

学会授权，以权统人139

大权独揽，小权分散141

信任不等于放任144

给部下压担子146

多琢磨事，少琢磨人148

第六章　做事要活用众人的智慧重视智囊团的作用153

智囊的作用不可限量154

领导利用智囊“六戒”156

要听听反调157

探察下属的真心话158

谨慎选择咨询对象160

如何采纳下属建议162

鼓励大家积极发言164

成功得到员工的反面意见165

怎样对待不同意见167

第七章　用对人，才能做对事给人以用武之地173

尺有所长，寸有所短174

用人特长的五个方法176

用好三种人179

注意使用“怪才”181

如何使用好专家184

对待老职员的诀窍187

开发年轻下属的潜力189

读懂女下属191

不要忽视“小人物”193

善用不同性格的人195

合理分配工作199

充分合作才有力量201

第八章　菩萨心肠，霹雳手段批评是不得已的手段207

适当批评下属的错误208

表扬与批评四六开210

表扬是一种“翻倍法”212

来个挥泪斩马谡214

上下不要颠倒216

惩罚不是管理的目的220

压制别人并不能抬高自己222

化解与下级矛盾的八项法则224

心平气和地谈谈227

别错过动之以情的机会229

不听话就“顺着毛摸”232

第九章　用好你的合作伙伴借人力，成己之实237

吸引优秀的合作者239

一笔不可估量的财富240

让自己为别人所用242

与朋友一起做生意243

最好别与“铁哥们”共事245

诚信无疑，相互信任248

相互尊重，取长补短251

人我两利，义利相济255

点醒合伙人的技巧257

生意不成仁义在260

多一个朋友多一条路262

绝不可以与之合作的几种人264

第十章　如何避免用错人警惕身边的阴谋家269

小人是靠不住的271

小人的行为特点273

透视小人的内心世界275

六类常见的小人277

牵着恶人的鼻子走279

看清柔弱者的真面目281

留心光说不做的人283

只有忠诚是不够的285

对专以“拍马屁”为生的，请走人286

不能重用的18种人288