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第1章　网络基础1

1.1 网络要素1

1.1.1 LAN、WAN和Internet1

1.1.2　网络组成1

1.1.3　局域网的作用和好处2

1.1.4　基于服务器的网络3

1.1.5　点对点网络4

1.1.6　课后复习题5

1.2　物理拓扑6

1.2.1　拓扑介绍6

1.2.2　星形拓扑7

1.2.3　总线型拓扑8

1.2.4　令牌环网9

1.2.5　其他拓扑10

1.2.6　课后复习题11

1.3　物理介质12

1.3.1　传输介质12

1.3.2　介质带宽13

1.3.3　介质类型14

1.3.4　双绞线（TP）14

1.3.5 同轴电缆16

1.3.6　光缆18

1.3.7　火线（IEEE 1394）20

1.3.8　USB21

1.3.9　课后复习题21

第2章　OSI模型24

2.1　OSI模型介绍24

2.1.1　OSI模型24

2.1.2　OSI模型概览26

2.2　OSI模型低层26

2.2.1　物理层27

2.2.2　数据链路层27

2.2.3　IEEE 802标准28

2.2.4　介质访问30

2.2.5　需求优先权31

2.2.6　以太网（IEEE802.3）32

2.2.7　令牌环网（IEEE 802.5）35

2.2.8 VGAnyLAN36

2.2.9　AppleTalk36

2.2.10　课后复习题38

2.3　网络设备41

2.3.1 内网和外网设备41

2.3.2　架构有线系统48

2.3.3　网络适配器50

2.3.4　课后复习题53

2.4　OSI模型中间层55

2.4.1 网络层55

2.4.2　传输层55

2.4.3　路由器56

2.4.4　路由交换机58

2.4.5　传输层协议概览58

2.4.6　传输层特性60

2.4.7　增加和删除协议62

2.4.8　课后复习题63

2.5　OSI模型顶层65

2.5.1　OSI模型顶层65

2.5.2　客户／服务协议66

2.5.3　课后复习题67

第3章　主要网络操作系统69

3.1　网络操作系统特性69

3.1.1　服务器网络操作系统69

3.1.2　工作站软件70

3.1.3　如何在网络上识别一台机器71

3.1.4　连接网络资源72

3.1.5　使用网络打印机73

3.1.6　网络应用75

3.1.7　共享网络应用77

3.1.8　课后复习题77

3.2　Novell NetWare79

3.2.1 Novell NetWare79

3.2.2　课后复习题85

3.3　Microsoft Windows86

3.3.1　Windows NT87

3.3.2　Windows 2000家族87

3.3.3　Windows 2003家族88

3.3.4　客户端软件89

3.3.5　Windows与NetWare的结合90

3.3.6　Windows管理工具92

3.3.7　课后复习题92

3.4 UNIX、Linux和Mac OS X93

3.4.1 UNIX93

3.4.2　Linux95

3.4.3　Apple Mac OS X97

3.4.4　课后复习题99

第4章　TCP/IP基本原理101

4.1 TCP/IP介绍101

4.1.1 TCP/IP的发展101

4.1.2 为什么TCP/IP如此流行102

4.1.3　TCP/IP是一个开放的标准103

4.1.4 TCP/IP协议组104

4.1.5　课后复习题105

4.2　Internet与传输协议105

4.2.1 地址解析协议（ARP）105

4.2.2　网际协议（IP）108

4.2.3 网际控制管理协议（ICMP）108

4.2.4　传输控制协议（TCP）109

4.2.5　用户数据报协议（UDP）109

4.2.6　课后复习题110

4.3　应用层协议111

4.3.1 TCP/IP服务111

4.3.2 E-mail服务（SMTP协议）111

4.3.3　万维网服务（HTTP协议）113

4.3.4　其他TCP/IP协议114

4.3.5 TCP/IP端口119

4.3.6　课后复习题120

4.4 了解IP地址121

4.4.1　IP地址122

4.4.2　子网掩码123

4.4.3　创建子网124

4.4.4　规划一个IP地址表126

4.4.5　申请一个Internet地址126

4.4.6　默认网关127

4.4.7　超网128

4.4.8　IPV6128

4.4.9　Zeroconf Networks129

4.4.10　课后复习题130

4.5 在Windows工作站配置TCP/IP132

4.5.1 TCP/IP配置参数132

4.5.2 动态主机配置协议（DHCP）135

4.5.3　课后复习题137

4.6　名字解析方法137

4.6.1 主机名和FQDNs137

4.6.2　使用HOSTs文件进行名字解析138

4.6.3　使用DNS进行名字解析139

4.6.4　Microsoft网络主机名141

4.6.5　课后复习题143

4.7 TCP/IP工具145

4.7.1 ARP工具146

4.7.2　PING工具146

4.7.3 TRACERT工具148

4.7.4 NETSTAT工具148

4.7.5 ROUTE工具149

4.7.6 NBTSTAT工具149

4.7.7 IPCONFIG/IFCONFIG工具150

4.7.8 NSLOOKUP和DIG工具150

4.7.9 FTP152

4.7.10　其他工具153

4.7.11　课后复习题153

第5章　网络远程访问155

5.1　无线通信155

5.1.1　无线网络155

5.1.2　微波技术155

5.1.3　红外线技术156

5.1.4 无线电技术（单频／展播频谱技术）156

5.1.5　蓝牙技术157

5.1.6　构建一个无线网络157

5.1.7　课后复习题161

5.2　广域网技术162

5.2.1　广域网概览162

5.2.2　专线／租赁线路162

5.2.3　交换网络164

5.2.4 X.25166

5.2.5　ISDN166

5.2.6 光纤分布式数据接口（FDDI）167

5.2.7　同步光纤网168

5.2.8　课后复习题169

5.3　远程连接171

5.3.1　公网171

5.3.2　Internet173

5.3.3　远程连接协议173

5.3.4　隧道技术／封装技术174

5.3.5　远程连接的需求174

5.3.6　虚拟私有网络（VPN）178

5.3.7 远程桌面协议（RDP）181

5.3.8　内网与外网182

5.3.9　VLANs182

5.3.10　小型办公室远程连接排障183

5.3.11　课后复习题184

第6章　网络管理与安全186

6.1　操作系统管理186

6.1.1 网络操作系统安全186

6.1.2　管理账户187

6.1.3　创建和管理用户账户187

6.1.4　组192

6.1.5　Windows中的文件安全196

6.1.6 如何使一个Linux文件系统安全200

6.1.7　NetWare文件安全201

6.1.8　课后复习题203

6.2　建立一个安全的网络205

6.2.1 什么能够使一个操作系统安全？205

6.2.2　攻击类型206

6.2.3　防御类型206

6.2.4　密码原则207

6.2.5　认证用户的登录请求208

6.2.6　加密技术210

6.2.7 IPSec213

6.2.8　防火墙214

6.2.9　代理服务器215

6.2.10 NAT和ICS216

6.2.11　课后复习题217

6.3　容错与灾难恢复218

6.3.1　容错系统与冗余218

6.3.2　备份策略219

6.3.3　病毒防护222

6.3.4　不中断电源（UPS）224

6.3.5　磁盘容错226

6.3.6　课后复习题228

第7章　排障229

7.1　排障设备229

7.1.1　电缆测试设备229

7.1.2　产品说明书230

7.1.3　测试帧和包发生器231

7.1.4　课后复习题231

7.2　排障过程232

7.2.1　排障过程预览232

7.2.2　网络排障233

7.2.3　线缆排障233

7.2.4　架构排障234

7.2.5　路由流量235

7.2.6　命名解析排障237

7.2.7　建立一个会话237

7.2.8　服务排障238

7.2.9　用户问题240

7.2.10　服务包和驱动升级240

7.2.11　课后复习题240

7.3　监测网络性能242

7.3.1　性能监测242

7.3.2　网络监测243

7.3.3　协议分析244

7.3.4　SNMP245

7.3.5　课后复习题246

附录 网络常用名词对照248