图书介绍

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护理礼仪 第2版
  • 耿洁主编 著
  • 出版社: 北京:人民卫生出版社
  • ISBN:7117095628
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:134页
  • 文件大小:45MB
  • 文件页数:148页
  • 主题词:护理-礼仪-专业学校-教材

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图书目录

第一章 绪论1

第一节 礼仪概述1

一、礼仪的基本概念和分类1

二、礼仪的由来2

第二节 礼仪的原则和作用5

一、礼仪的原则5

二、礼仪的作用7

第三节 护理礼仪与职业形象培养7

一、护理礼仪的特征8

二、护理礼仪的作用8

三、护士职业形象的培养9

第二章 护士仪表礼仪11

第一节 仪容礼仪11

一、面部礼仪11

二、头饰礼仪18

第二节 服饰礼仪20

一、生活中的服饰礼仪20

二、工作中的服饰礼仪23

第三章 护士行为礼仪31

第一节 基本行为礼仪31

一、站姿31

二、坐姿36

三、行姿40

四、蹲姿42

附 手姿44

第二节 护理工作中的行为礼仪45

一、护士工作中的举止礼仪46

二、护士工作中的行为礼仪50

第四章 护士言谈礼仪54

第一节 言谈的基本礼仪54

一、言谈技巧54

二、交谈方式59

第二节 护理工作中的言谈礼仪60

一、护患交流的技巧60

二、护患交流的禁忌64

三、护理操作中的情景语言65

第五章 护士交往礼仪70

第一节 基本交往礼仪70

一、介绍礼仪70

二、电话礼仪74

三、电梯礼仪76

附1移动通讯礼仪77

附2电子邮件礼仪77

附3发送传真礼仪78

第二节 医院内的交往礼仪78

一、与病人的交往礼仪79

二、与同事的交往礼仪82

第六章 护士日常工作礼仪85

第一节 接待礼仪85

一、接待礼仪的基本规则85

二、接待礼仪86

第二节 送别礼仪91

一、事前准备工作91

二、送别形式91

第三节 各部门护理工作礼仪93

一、门诊护理工作礼仪93

二、急诊护理工作礼仪94

三、手术室护理工作礼仪95

四、病区护理工作礼仪97

第四节 护理操作礼仪101

一、护理操作的礼仪要求102

二、常用护理操作礼仪范例103

附录 涉外礼仪108

一、涉外交往通则108

二、涉外交往的基本礼仪109

三、世界主要国家的礼仪习俗112

四、节日礼仪习俗117

五、宗教礼仪习俗122

实践指导125

实践1面部及头部妆饰训练125

实践2工作服饰展示及训练126

实践3基本行为礼仪——姿态训练126

实践4护士工作行为礼仪127

实践5行为礼仪综合表演128

实践6言谈礼仪训练128

实践7交往礼仪训练129

实践8护士日常工作礼仪训练130

实践9护士综合礼仪素质训练131

护理礼仪教学大纲132

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