图书介绍
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- 魏晋才，陈肖鸣著 著
- 出版社： 北京：人民卫生出版社
- ISBN：9787117131094
- 出版时间：2010
- 标注页数：365页
- 文件大小：232MB
- 文件页数：378页
- 主题词：医院－人事管理－高等学校－教材
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图书目录
第一部分 理念篇1
第一章 绩效管理概述1
第一节 绩效概述1
第二节 绩效管理与绩效考核7
第三节 绩效管理的地位与作用10
案例分析与讨论12
第二章 医院绩效管理14
第一节 医院绩效概述15
第二节 我国医院管理环境与医院绩效观念的演变20
第三节 绩效管理在医院管理系统中的定位22
案例分析与讨论27
第二部分 基础篇31
第三章 医院绩效管理系统31
第一节 医院绩效的影响因素31
第二节 医院绩效系统的构成37
第三节 医院绩效管理的实施过程42
案例分析与讨论48
第四章 医院绩效计划51
第一节 医院绩效计划概述51
第二节 医院绩效目标的设定57
第三节 医院绩效计划制定的程序60
案例分析与讨论64
第五章 医院绩效计划的实施68
第一节 持续的绩效沟通69
第二节 医院绩效管理培训77
第三节 绩效信息的收集和记录83
案例分析与讨论87
第六章 医院绩效考核88
第一节 绩效考核概述88
第二节 医院绩效考核的目的和基本原则91
第三节 医院绩效考核方法的选择93
案例分析与讨论105
第七章 医院绩效考核的影响因素106
第一节 医院绩效考核影响因素概述107
第二节 影响绩效考核的主观因素110
第三节 医院绩效考核的信度和效度分析117
案例分析与讨论123
第三部分 应用篇125
第八章 医院绩效与医院人力资源管理125
第一节 绩效考核结果及其应用概述126
第二节 绩效考核结果与绩效改进130
第三节 绩效考核结果与员工激励136
第四节 绩效考核结果与薪酬设计141
第五节 绩效考核结果与员工晋升146
案例分析与讨论149
第九章 医院绩效与医院财务管理153
第一节 医院财务管理及财务绩效指标概述153
第二节 考核结果在医院成本管理中的应用161
第三节 绩效考核结果与预算管理中的应用167
案例分析与讨论174
第十章 医院绩效与医院物资管理175
第一节 医院物资管理概述176
第二节 医院物资管理绩效指标的制定179
第三节 我国医院物资管理的实践和发展185
案例分析与讨论192
第十一章 医院绩效与医疗服务流程194
第一节 医院流程管理概述195
第二节 医院门诊流程及其优化201
第三节 医院急诊流程及其优化211
第四节 住院医疗服务的绩效管理215
案例分析与讨论221
第四部分 方法篇225
第十二章 医院关键绩效指标的制定225
第一节 关键绩效指标概述225
第二节 医院关键绩效指标的制定229
第三节 医院关键绩效指标举例233
案例分析与讨论242
第十三章 基于目标管理的医院绩效管理系统244
第一节 目标管理概述245
第二节 医院引入目标管理的战略思考249
第三节 医院目标管理的组织与实施253
第四节 医院目标管理体系设计举例258
案例分析与讨论262
第十四章 基于平衡计分卡思想的医院绩效管理系统266
第一节 平衡计分卡概述267
第二节 医院引入平衡计分卡的战略思考272
第三节 医院平衡计分卡的指标体系设计与建立277
第四节 医院平衡计分卡的具体应用280
案例分析与讨论288
第十五章 医院绩效管理信息化291
第一节 信息和信息管理291
第二节 医院信息系统294
第三节 医院信息管理系统309
第四节 金算盘医院战略绩效管理系统313
第五节 医院绩效管理信息系统的实施340
案例分析与讨论342
第五部分 发展篇351
第十六章 医院的未来与发展战略351
第一节 医院所面临的挑战351
第二节 影响医院发展的因素356
第三节 现代医院的特征与发展趋势360
参考文献364