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第1章 管理与管理者1

管理的含义与性质2

管理的含义2

管理的性质3

管理者3

管理者及其类型3

管理者扮演的角色4

管理者的基本技能6

管理者应具备的素质7

重点与难点8

思考题8

第2章 西方管理理论的发展史10

古典管理理论11

泰罗的科学管理理论11

法约尔的一般管理理论12

韦伯的理想行政组织体系13

行为科学理论14

行为科学理论的早期理论——人际关系理论14

行为科学理论的主要内容16

现代管理理论16

管理科学学派17

决策理论学派17

系统管理理论学派18

权变管理学派18

经验主义学派18

经理角色学派19

企业流程再造理论19

学习型组织理论20

企业文化理论20

目标管理21

重点与难点21

思考题21

第3章 管理的职能24

计划25

计划的含义与内容25

计划体系26

制订计划的程序27

制订计划的方法27

组织28

组织的相关概念28

组织结构30

领导33

领导的含义与作用33

领导方式及其理论34

激励理论36

控制38

控制的含义、类型与要求38

控制的过程39

控制的方法42

重点与难点43

思考题43

第4章 艺术企业管理概论45

艺术企业管理概述46

艺术企业的含义46

艺术企业的特征47

艺术企业管理的内容48

艺术企业管理的特点50

重视艺术人力资源的开发50

加快网络建设50

重视企业的制度建设和组织建设51

重点与难点52

思考题52

第5章 艺术企业战略管理53

艺术企业战略管理概论54

艺术企业战略制订的原则和程序54

艺术企业外部环境分析56

艺术企业顾客价值与竞争要素分析58

设计战略目标的制订63

艺术企业的总体战略运用64

稳定发展战略64

发展战略65

防御战略66

艺术企业竞争战略运用66

成本领先战略66

差异化战略68

集中化战略69

重点与难点69

思考题70

第6章 艺术企业运营管理71

艺术企业运营策略72

艺术企业运营策略的分类72

艺术企业运营策略的实施73

艺术企业市场需求预测78

艺术产品市场需求预测的步骤78

艺术产品市场需求预测的方法79

艺术企业产品设计81

艺术产品的含义81

艺术企业产品的结构83

艺术产品设计的内容84

产品形象设计96

制造型艺术企业运营管理97

制造型艺术企业产品开发过程97

制造型艺术企业运营计划管理105

设计型企业运作管理108

设计型企业项目计划方法108

设计项目流程管理115

设计项目组织管理119

设计质量评审124

中介型艺术企业运营管理127

中介型艺术企业的类型127

中介型艺术企业产品开发的形式127

重点与难点128思考题128

第7章 艺术企业营销管理135

营销环境分析与目标市场定位136

艺术企业营销环境分析136

市场细分140

目标市场选择141

设计客户的购买行为分析144

制造型艺术企业营销策略147

产品生命周期147

价格150

渠道151

促销153

设计型艺术企业营销策略157

拓展设计业务157

业务洽谈157

中介型艺术企业营销策略159

艺术作品159

沟通159

定价160

渠道160

客户关系管理161

客户关系管理的含义和管理机制161

客户数据库163

CRM的实施过程164

重点与难点165

思考题165

第8章 艺术企业知识产权管理175

艺术企业知识产权的内容176

专利176

商标178

著作权181

艺术企业专利战略185

专利引进与利用战略185

竞争防御的专利战略186

艺术企业专利战略实施的组织管理188

组织管理部门的设置与规模188

组织管理部门的职责188

专利开发的激励措施189

重点与难点189

思考题189

第9章 艺术产业概述191

艺术产业与创意产业192

产业与艺术产业192

艺术产业与创意产业的关系192

艺术产业的分类194

美术产业194

设计产业196

摄影产业197

博物馆与展览艺术产业198

影视表演产业200

艺术产业的特点与全球化202

艺术产业的特点202

艺术产业的全球化204

艺术产业发展中的多维延伸205

重点与难点206

思考题206

第10章 艺术产业政策207

产业管理的政策体系208

产业政策及其作用208

艺术产业政策体系208

产业政策运用的手段211

直接干预211

间接引导212

法律规制212

发达国家艺术产业政策的经验212

发达国家艺术产业策略性政策的运用212

发达国家艺术产业直接政策的运用213

发达国家艺术产业环境政策的运用214

重点与难点214

思考题214

第11章 艺术产业技术创新217

产业技术创新的含义与模式218

产业技术创新的含义218

产业技术创新的模式219

艺术产业技术创新的作用224

促进信息技术在艺术产业发展中的应用224

发挥艺术产业在产业技术集成创新中的核心作用226

发挥艺术产业对关联产业技术创新的推动作用228

重点与难点228

思考题228

第12章 艺术产业集群230

产业集群理论231

产业集群的内含与特点231

产业集群形成与演进的规律232

产业集群创新系统及其管理234

发达国家艺术产业集群管理的经验237

城市型艺术产业集群237

园区型艺术产业集群（一）——澳大利亚昆士兰艺术产业园区238

园区型艺术产业集群（二）——韩国数字媒体城239

我国艺术产业集群管理239

城市型艺术产业集群239

园区型艺术产业集群242

深圳文化创意产业园243

中国香港数码港244

重点与难点245

思考题245

第13章 艺术行业管理247

行业管理概述248

行业管理的含义和模式248

大型公司与行业管理249

行业协会250

行业协会的功能及其运行方式250

发达国家典型的艺术行业组织250

中国艺术行业协会252

中国行业协会的基本情况252

中国艺术行业协会简介254

重点与难点256

思考题256

参考文献257