图书介绍
人力资源主管绩效管理方法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 郝忠胜，李虹编著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：7501758026
- 出版时间：2003
- 标注页数：433页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：450页
- 主题词：企业管理(学科: 劳动力资源 学科: 资源管理) 企业管理 劳动力资源 资源管理
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图书目录
目录第1章摆正位置，发挥组织职能§1组织中的人力资源管理3
人力资源管理是企业获取竞争优势的最有力工具3
最大限度发挥人的积极作用是人力资源管理的目标5
现代人力资源管理的几个特点6
§2绩效管理是人力资源管理的核心8
人力资源管理是一个有机的系统8
绩效管理的核心地位9
绩效管理与人力资源管理具体环节的关系10
绩效管理的误区12
§3人力资源主管再定位13
人力资源部门的职责界定13
人力资源主管在组织中的地位16
人力资源主管是绩效管理系统的设计者和实施者17
绩效管理中人力资源主管应具备的素质18
§4优化组织结构，提高组织绩效20
组织与绩效20
组织结构设计的要素21
组织优化设计的五大原则23
组织集权与分权模式26
设计有效的管理跨度和管理层次28
§5如何进行职务和职能设计32
职务设计32
职能设计33
职权的优化配置35
§6职务描述与工作分析：绩效管理的必要条件39
职务描述是绩效管理的基本条件39
什么是工作分析41
工作分析的范畴43
工作分析的步骤45
工作说明书范例46
工作分析结果的运用49
第2章绩效管理的基石：绩效计划§1解读绩效计划53
日本松下公司的绩效计划53
关于绩效计划54
绩效计划的类型和特点56
保证绩效计划会议成功的两大要素59
绩效计划的使用60
绩效计划阶段的目标62
§2准确把握绩效计划的方向63
目标管理是一种程序或过程63
目标管理的特点和分类64
目标管理的实质67
目标管理的共同要素68
目标管理的程序69
§3设定最佳的目标体系71
日本索尼公司目标人才管理71
好的目标要以问题为导向72
好目标的设定要件73
设定有效目标的原则77
设定有效目标应考虑的因素79
有效目标的设置步骤80
设定目标的方法82
目标体系图83
目标卡——目标管理的核心84
目标管理的实施过程88
§4绩效计划的实施和评估88
主管如何协助员工执行目标90
授权——通过别人完成工作的艺术91
集中精力，确保执行100
目标管理的追踪管制102
目标管理的绩效评估103
第3章绩效从择贤任能开始§1提高招聘效率109
用招聘策略吸引人才109
能力第一是不变的宗旨112
内聘与外聘并重115
制定有效的招聘程序118
影响招聘的因素123
§2绩效管理的关键是人尽其才126
把合适的人放到合适的位置上126
是金子就要让它闪光129
不可缺少的内部流动133
发挥人本管理的魅力135
§3重用精英人才139
以晋升激励精英人才139
晋升人选的甄别与确定142
善于做“伯乐”145
避免员工为晋升造成的恶性竞争147
§4关住人才流失的大门149
什么样的人才值得挽留149
人才流失的原因和影响151
有效控制人才流失154
当人才递交辞呈时157
解聘并不一定是坏事160
§5通过淘汰提高组织效率160
“末位淘汰制”与绩效管理162
解聘的原则和步骤164
第4章培育：提高员工素质§1培育与业绩发展171
相关概念171
培育的三大基本理念172
培育是一项回报丰厚的投资173
走出培育的误区175
§2全面建立培育体系181
全员岗位培育体系181
员工职业发展培育体系184
§3制定有效的培训计划186
确定培训需求186
设计培训方案191
培训方案范例193
§4采取更有效的培训方式195
几种成功的培训模式195
灵活运用各种培训方法199
特别的人用特别的方法203
§5做好培训效果评估207
忽略绩效评估的原因207
评估带来的好处209
培训评估要回答的问题210
培训评估的程序和内容210
培训评估的原则和标准212
实施培训评估应注意的问题215
定义职业发展计划与管理218
§6培育与员工职业发展相结合218
制定职业发展规划219
帮助员工制定职业发展计划220
为员工提供职业咨询221
不同职业阶段实行不同的管理方法222
应注意的问题224
第5章激励，让员工摆脱平庸§1以激励激发动机227
激励与绩效227
激励的理论基础229
制定有效的激励系统234
§2为了绩效再造薪酬体系237
薪酬可以激励人吗237
制定激励性的薪酬239
基于绩效的薪酬制度241
用薪酬调整来提高员工满意度246
§3恩威并重的双刃剑——正激励与负激励249
以奖励激发动机249
负激励的正效应253
避免正激励的副作用256
奖罚的完美结合258
§4释放精神激励的巨大能量261
精神激励是提高绩效必不可少的手段261
精神激励的四大方法264
精神激励的艺术267
§5有效的激励方法组合271
激励的基本形式271
综合激励的优势273
综合激励的具体实施275
第6章有效的团队管理§1创建高绩效团队283
团队与团队建设283
高绩效团队的特征287
高绩效团队的必备要素289
创建高绩效团队的步骤292
§2保持团队的凝聚力与高效率296
凝聚力与绩效296
团队凝聚力对企业员工的作用298
影响凝聚力的五大因素299
保持并促进团队凝聚力301
§3选择最佳的团队管理模式306
管理模式的影响因素306
几种可供选择的管理模式308
让管理模式趋于完美311
§4做一个能够驾驭团队的领导者315
要扮演什么角色315
团队管理者的职责317
解决团队冲突，改善绩效管理320
为团队减323
第7章持续的绩效沟通§1绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心329
没有沟通就谈不上绩效管理329
沟通是获取信息和改善工作的过程330
良好沟通的误区332
§2沟通的渠道与工具333
建立畅通的沟通系统333
定期的书面报告334
会议沟通335
一对一面谈338
非正式沟通339
§3如何进行有效的会议沟通340
充分的准备340
有效控制会议进展344
做好会议总结346
§4做好“一对一”面谈347
准备展开面谈347
进行面谈348
作为约见人349
§5加强非正式沟通353
开门政策353
电话沟通354
走动式管理355
§6掌握必要的沟通技巧356
选择最佳方式356
发问356
倾听的艺术358
进行心与心的对话359
§7沟通障碍与冲突管理361
有效沟通的障碍及克服361
沟通中的对抗与冲突管理364
第8章公平、公正的绩效考核§1绩效考核：绩效管理的试金石369
绩效考核在人力资源管理中扮演的角色369
没有绩效考核，就没有绩效管理370
人力资源主管必须进行绩效考核371
设计绩效考核系统的基础372
§2设计有效的绩效考核系统372
绩效考核系统的设计方向373
建立绩效考核系统的六大原则375
绩效考核的内容及确定原则377
绩效考核指标的编制方法379
绩效考核前的准备381
§3运用科学的考核方法387
主观考核法387
客观考核法389
成果考核法394
360度考核法394
全视角考核法396
考核方法选择应考虑因素397
§4绩效考核的有效实施399
实施绩效考核的四大原则400
成功绩效考核的要求402
实施绩效考核的方式404
绩效考核的程序406
影响绩效考核的因素409
绩效考核过程中的误差校正410
§5考核结果的有效运用414
考核结果的调整方法414
考核结果的分析415
考核结果的应用416
如何改进考核中的缺陷417
§6反馈面谈——绩效考核的点睛之笔420
关于反馈420
反馈的黄金途径——面谈423