图书介绍
公共关系 原理与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张亚主编 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787564025199
- 出版时间：2009
- 标注页数：364页
- 文件大小：103MB
- 文件页数：372页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 公共关系的含义和构成要素2
第二节 公共关系学研究的对象12
第三节 公共关系（学）与相关范畴（学科）的辨析16
第四节 公共关系的产生与发展28
第五节 公共关系的职能和原则47
第二章 公共关系的主体——社会组织和公众人物70
第一节 社会组织和公众人物71
第二节 公共关系组织机构77
第三节 公共关系人员87
第三章 公共关系的客体——公众107
第一节 公众的含义与特征108
第二节 公众的分类及目标公众分析111
第三节 组织内部公众的协调119
第四节 组织外部公众的协调128
第五节 公众心理分析132
第四章 公共关系传播149
第一节 公共关系传播原理151
第二节 公共关系传播媒介169
第五章 公共关系的工作程序183
第一节 公共关系调查185
第二节 公共关系策划198
第三节 公共关系实施207
第四节 公共关系效果评估212
第六章 公共关系危机处理222
第一节 公共关系危机概述223
第二节 公共关系危机的预防229
第三节 公共关系危机处理的程序238
第四节 公共关系危机处理对策242
第七章 公关礼仪258
第一节 公关礼仪概述259
第二节 个人形象礼仪262
第三节 日常交往礼仪273
第四节 公关社交礼仪285
第五节 群体活动礼仪294
第六节 国际交往礼仪300
第七节 求职礼仪305
第八章 公共关系专题活动314
第一节 新闻发布会316
第二节 展览会321
第三节 赞助活动328
第四节 开放参观活动333
第五节 公关谈判336
第六节 庆典活动345
参考文献364