图书介绍
通信服务创新PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 梁雄健，张静编著 著
- 出版社： 北京：北京邮电大学出版社
- ISBN：7563505725
- 出版时间：2002
- 标注页数：183页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：202页
- 主题词：通信(学科: 邮电企业 学科: 企业管理 学科: 研究) 通信 邮电企业 企业管理
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图书目录
前言1
第一章技术创新基本理论1
第一节创新的概念1
目 录1
一、创新概念的产生2
二、创新与相关概念的比较2
三、创新的特性5
第二节技术创新研究的兴起与发展6
一、国外技术创新研究历程6
二、我国技术创新研究情况8
三、服务创新——一个新的研究领域9
第三节技术创新的概念10
一、技术创新的含义10
二、技术创新与相关概念的比较14
一、根据技术创新的重要性分类15
第四节技术创新的分类15
二、根据技术创新的内容分类16
三、技术创新分类中的主要问题18
第五节技术创新战略21
一、自主创新战略22
二、模仿创新战略23
三、合作创新战略25
四、技术创新战略总结26
第六节企业技术创新的过程模型27
第七节企业技术创新组织30
一、典型的技术创新组织形式30
二、技术创新组织形式选择33
第八节技术创新的扩散35
一、技术创新扩散的过程35
二、影响新产品扩散的因素38
第九节创新成功的要素41
第二章通信服务创新的内容与特点44
第一节通信企业的性质与类型44
第二节通信服务创新的定义、层次与内容47
一、通信服务创新的定义47
二、通信服务的七层模型47
三、通信服务创新的内容与举例50
第三节通信服务形成过程分析52
一、形成通信服务的六个过程53
二、通信服务形成过程的两个层次54
第四节通信服务创新的特点55
第五节通信服务创新在通信技术创新群中的地位60
第三章通信服务创新过程67
第一节通信服务创新过程模型67
第二节通信服务创新的六个阶段68
一、阶段一：构思产生与机会分析68
二、阶段二：定义与可行性研究70
三、阶段三：服务流程设计73
四、阶段四：测试与开发74
五、阶段五：商业试验与实施76
六、阶段六：商业推广与评价77
七、六阶段通信服务创新过程的应用78
第三节规范化的通信服务创新过程79
第四章通信服务创新模式83
第一节通信企业创新的推动力量分析83
一、通信企业创新的内部推动力量84
二、推动通信企业创新的轨道85
三、通信企业创新的外部参与者87
第二节通信企业创新的制度轨道与管理轨道90
一、通信企业创新的制度轨道90
二、通信企业创新的管理轨道93
第三节通信技术范式与技术轨道95
一、确定通信技术范式变化的准则96
二、通信技术轨道98
三、通信技术范式与技术轨道的关系100
第四节通信企业创新模式的发展变化101
一、通信企业创新的R D模式101
二、通信企业创新的R D外部化模式103
三、通信企业的合作创新模式105
第五节通信服务创新典型案例108
一、MCI的执行网服务108
二、铱星系统110
三、移动智能网业务111
四、3G112
五、案例总结114
第五章通信企业的技术创新能力116
第一节企业技术创新能力的构成与评价内容116
一、通信企业创新资源种类118
第二节通信企业创新资源存量评价118
二、通信企业创新资源存量评价指标的设计与计算119
第三节通信企业创新倾向与创新管理能力评价121
一、通信企业创新倾向评价指标的设计与计算121
二、通信企业创新管理能力的评价122
第四节通信企业创新效益评价123
一、通信企业创新投入强度指标设计与计算124
二、通信企业创新产出表现129
三、通信企业创新产出强度指标设计与计算130
四、通信企业创新效益综合评价指标133
五、辅助评价指标133
六、综合指标重要性权值的确定135
七、通信企业创新效益评价指标体系138
八、通信企业创新效益评价指标体系说明138
第五节通信企业创新能力评价指标体系140
一、创新系统的概念142
第六章通信产业创新系统142
第一节创新系统理论简介142
二、国家创新系统理论143
第二节通信产业创新系统的构成与运行145
第七章我国通信企业服务创新现状及发展149
第一节我国通信企业创新环境分析149
一、管制环境149
二、技术环境152
三、市场环境153
第二节我国通信企业创新能力分析159
一、创新倾向159
二、创新资源160
三、创新管理162
四、创新效益163
一、GSM移动电话164
第三节我国通信企业创新案例164
二、如意通与神州行165
三、201校园电话卡166
四、WAP167
五、案例总结168
第四节我国通信企业创新面临的问题168
第五节增强我国通信企业的创新能力169
一、创新资源存量的积累169
二、建设鼓励创新的企业文化170
三、创新战略选择172
四、创新组织设置174
五、建立规范化的创新过程176
第六节构建中国通信产业创新系统177
一、通信产业创新系统中企业的策略178
二、通信产业创新系统中政府的作用180
参考文献182