图书介绍
商业银行战略营销 分析·规划·控制PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 孙国辉，王海妹编著 著
- 出版社： 济南：山东人民出版社
- ISBN：7209032797
- 出版时间：2003
- 标注页数：400页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：409页
- 主题词：商业银行－市场营销学
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图书目录
前言1
第一篇 概论3
第1章 商业银行营销概论3
1 商业银行营销的特殊性3
2 中国商业银行营销现状6
3 商业银行战略营销规划11
第二篇 市场分析21
第2章 商业银行营销环境分析21
1 人口环境分析21
2 经济环境分析29
3 政治法律环境分析39
4 文化自然环境分析46
5 科学技术环境分析50
1 商业银行行业基本状况54
第3章 商业银行行业状况分析54
2 银行业与保险业、证券业的混合经营现状77
第4章 商业银行客户及行为分析82
1 个人客户及行为分析82
2 机构客户及行为分析109
第5章 商业银行市场调研技术117
1 商业银行市场调研规划117
2 商业银行市场调查方法130
3 商业银行调研报告撰写137
第三篇 市场战略153
第6章 商业银行目标市场营销战略153
1 商业银行的市场细分153
2 商业银行目标市场选择173
第7章 商业银行市场定位战略183
1 商业银行市场定位的过程184
2 商业银行的差异化战略189
3 商业银行的产品定位战略197
4 商业银行的形象定位战略(CIS)205
第四篇 营销策略217
第8章 商业银行产品策略217
1 商业银行产品组合决策217
2 商业银行产品创新及管理229
第9章 商业银行定价策略244
1 影响商业银行定价的因素244
2 商业银行的定价策略252
3 商业银行的价格调整264
第10章 商业银行分销策略273
1 商业银行分销渠道的类型273
2 商业银行分销渠道的建设277
3 商业银行分销渠道的管理283
4 商业银行分销渠道的发展292
1 商业银行促销决策内容299
第11章 商业银行促销策略299
2 商业银行的广告策略305
3 商业银行的人员推销策略313
4 商业银行的其他促销策略324
第五篇 营销控制333
第12章 商业银行营销组织333
1 商业银行组织结构的类型与选择333
2 以客户为中心的组织结构351
第13章 商业银行客户经理制361
1 商业银行客户经理制的含义与意义361
2 商业银行客户经理制的建立367
3 商业银行客户经理制的实施376
第14章 商业银行内部营销386
1 商业银行内部营销的含义与作用386
2 商业银行内部营销的目的与途径391