图书介绍
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- 李飞彤著 著
- 出版社： 北京：东方出版社
- ISBN：9787520706391
- 出版时间：2018
- 标注页数：189页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：204页
- 主题词：传播媒介－工作经验
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图书目录
作者序 说话，真的可以套公式！1
TALK 1 精准表达，一开口就有好印象5
三步骤，学会说话逻辑5
这样自我介绍，立刻脱颖而出10
“自定义主题”，范围再大的问题都能轻松回答14
善用读心术，把话说到别人心坎里19
有梗有重点，不会表达，照样吃亏24
这样说，让人忘记你都难29
彻底摆脱不良的说话习惯37
再难的问题，也能瞬间完美回答41
TALK 2 “通用类”公式，任何问题都受用45
时间公式，任何场合都好用45
被问到公司规模时……48
被要求报告进度时……50
被要求做出专业建议时……52
被问到婚礼筹备状况时……55
当你想提出建议时……57
想安排行程时……59
三角公式，让你说话更有层次62
被要求报告企划进度时……65
被要求针对营销方案做讨论时……68
被要求做检讨时……70
当朋友认真想听你的建议时……73
视觉公式，让你说得活灵活现76
被问到公司在业界的规模时……80
在检讨会议上，这样说……82
被女友问到关键问题时……85
被问到兴趣爱好时……87
TALK 3 “主张类”公式，说话更有影响力93
变焦公式，成功引导话题93
运用zoom out放大技巧，提升视野、处理敏感问题94
想成熟处理敏感话题时……98
想表明自己观点的合理性时……100
运用zoom in缩小技巧，看见具体重点103
希望将内容聚焦于具体的重点时……104
希望成熟处理一概而论的观点……106
想要引导被忽略的认知与细节时……108
效益公式，销售说服最好用110
希望对方再多思考一些时……112
想要维护自己的产品时……115
想规劝别人时……118
负面效益表达，反而令人感到贴心121
钟摆公式，整合不同想法123
讨论相反议题时……126
需要居中协调时……127
想要化解对立情况时……129
TALK 4 “辅助类”公式，让你得到支持133
比喻公式，超有趣！133
类比式比喻：让人从侧面理解，正面接受134
强调训练需求的重要性……135
希望强调效率与效能的差别……136
想强调必须有一段长时间的坚持时……138
实例式比喻：从相同立场感同身受139
想强调附加价值时……139
想强调业务态度的重要性时……140
强调企业正确的价值观时……142
双边公式，让你拥有专业形象144
希望客户了解你的坚持时……146
想要请他人遵守规定时……147
想说服与自己立场完全相反的人时……148
骨牌公式，让人看到你的内涵150
三因一果，层层引导152
进行团体分享时……152
想提出个人观点时……153
需要处理客户抱怨时……154
一因三果，说服力十足155
被要求为检讨做说明时……156
不被同人认同时……157
为客户进行说明时……158
连锁反应：用逻辑陈述158
想要提出确切建议时……159
希望劝说他人时……160
想要运用专业劝人做调整时……161
TALK 5 活用读心术精准表达，凡事正中红心165
说话，要对胃！165
理智？感性？各说各话！166
搞清楚你的说话对象是哪种类型169
这样说，人人都爱你170
和主管“接上线”没你想的那么难173
开口前，看到重要人士心底的期望175
做简报前，从对方信息读出喜好175
了解价值观，读心就不难176
简报现场，“读”出真正的决策者177
读心又贴心，人人都被你说动180
读心术＋效益公式，解决客户疑虑180
读心术＋变焦公式，处理客户抗拒182
读心术＋钟摆公式，让大家都同意185
后记189