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第1章 引言1

1.1 网络用户信息行为研究的选题背景1

1.2 网络用户信息行为研究的历史与现状2

1.2.1 国外研究2

1.2.2 国内研究4

1.3 本书的研究内容5

1.4 本书的研究方法7

1.5 本书的预期价值7

第2章 网络用户信息行为的基本问题研究8

2.1 网络用户信息行为相关概念8

2.1.1 网络8

2.1.2 网络用户8

2.1.3 信息行为10

2.2 网络用户信息行为的构成要素15

2.3 网络用户信息行为的类型16

2.4 网络用户信息行为模型20

2.4.1 用户信息行为模型20

2.4.2 网络用户信息行为模型21

2.5 网络用户信息行为的影响因素22

2.5.1 用户个体因素23

2.5.2 信息与信息环境因素24

2.5.3 社会与自然环境因素25

2.6 网络用户信息行为的基本特点26

第3章 网络用户信息检索行为29

3.1 网络用户信息检索行为研究概述29

3.1.1 实证研究29

3.1.2 理论研究31

3.1.3 研究方法32

3.1.4 网络用户信息检索行为研究的主要特征33

3.1.5 网络用户信息检索行为研究中存在的主要问题34

3.2 网络用户信息检索行为的调查研究34

3.2.1 调查的组织与问卷设计35

3.2.2 问卷的描述统计分析35

3.2.3 网络用户个人特征与检索行为的双因素交叉分析52

3.2.4 网络用户信息检索行为之间的相关性分析88

3.2.5 网络用户信息检索行为问卷调查的主要结论97

3.2.6 网络信息检索工具改良建议104

3.3 网络用户信息检索行为的实验研究105

3.3.1 本次实验研究的主要内容105

3.3.2 实验设计107

3.3.3 实验控制及实施109

3.3.4 实验数据的预处理110

3.3.5 实验数据分析111

3.3.6 网络用户信息检索行为实验的主要结论及原因分析135

3.4 网络用户信息检索行为的规律探讨139

第4章 网络用户信息浏览行为143

4.1 网络用户信息浏览行为研究概述143

4.1.1 信息浏览行为相关概念143

4.1.2 信息浏览行为研究的兴起与发展145

4.1.3 已有相关研究中存在的主要问题148

4.2 网络用户信息浏览行为的调查研究148

4.2.1 调查的组织与问卷设计148

4.2.2 基本变量的统计分析149

4.2.3 网络用户信息浏览行为的描述统计分析151

4.2.4 网络用户信息浏览行为中的多重因素交叉分析、相关分析164

4.3 网络用户信息浏览行为的规律探讨172

4.3.1 网络用户信息浏览行为实证研究主要结论172

4.3.2 网络用户信息浏览行为目的与方式探讨175

4.3.3 网络用户信息浏览行为的影响因素分析176

4.3.4 对信息浏览／检索整合式查寻模型的再思考176

第5章 网络用户信息交互行为178

5.1 网络用户信息交互行为研究概述178

5.1.1 网络用户信息交互行为的兴起与发展178

5.1.2 网络用户信息交互行为的类型180

5.1.3 网络用户信息交互行为的基本特点180

5.2 网络用户信息交互行为的调查研究181

5.2.1 调查的组织与问卷设计181

5.2.2 基本变量统计分析182

5.2.3 网络用户信息交互行为的统计分析187

5.3 网络用户信息交互行为的规律探讨212

第6章 网络用户信息选择行为215

6.1 网络用户信息选择行为研究概述215

6.1.1 用户信息选择行为及其机制215

6.1.2 相关性判断——用户信息选择行为中的核心环节216

6.1.3 信息选择中的次序效应研究概况217

6.1.4 次序效应的发生机理220

6.2 网络用户信息选择行为的实验研究222

6.2.1 实验研究的前提与实验设计223

6.2.2 实验结果228

6.3 网络用户信息选择行为的规律探讨251

6.3.1 次序效应实验的主要结论251

6.3.2 网络用户信息选择行为的主要特点254

第7章 基于用户信息行为的网络信息服务策略256

7.1 网络信息服务平台建设256

7.2 基于用户信息浏览行为的网络信息服务策略258

7.3 基于用户信息检索行为的网络信息服务策略264

7.3.1 网络用户信息需求表达引导265

7.3.2 用户个人门户中检索工具的嵌入266

7.3.3 检索过程的可视化268

7.3.4 用户个人门户中检索结果的呈现269

7.3.5 用户个人门户下的浏览／检索整合查寻270

7.4 基于用户信息交互行为的网络信息服务策略272

7.5 基于用户信息行为的网络信息服务相关问题275

第8章 网络用户信息行为研究方法278

8.1 网络用户信息行为研究方法概述278

8.1.1 研究方法对于网络用户信息行为研究的重要性278

8.1.2 网络用户信息行为研究方法的类型划分279

8.2 基于网络技术的网络用户信息行为研究方法280

8.2.1 网络调查法280

8.2.2 网络观察法284

8.2.3 网络实验法287

8.2.4 联机监控法289

8.2.5 网络挖掘法291

8.2.6 网络计量法293

8.2.7 各种方法的性能比较295

8.3 网络用户信息行为研究方法运用中的伦理规范295

附录298

附录1 网络用户信息检索行为调查问卷298

附录2 网络用户信息浏览行为调查问卷302

附录3 网络用户信息交互行为调查问卷305

附录4 问卷调查组织与实施中的相关规则308

附录5 用户网络信息检索实验测试问卷309

附录6 次序效应实验说明及相关性判断说明313

附录7 次序效应被试基本信息表314

附录8 次序效应实验平台系统界面316

参考文献317