天下没有卖不出去的东西:世界最伟大推销员的成交秘诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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第一章 搞定这个问题：为什么东西卖不出去2

打不开销路：对市场信息不敏感2

产品很平常：不善于制造产品的优势3

销售无定位：知己不知彼，遭遇闭门羹5

话术不到位：千篇一律的推销词让顾客厌烦7

宣传力不够：商品知名度低，顾客难买账9

第二章 打破坚冰，你能向任何人推销任何产品12

加强心理素质：做推销员不能怕打击12

改变消极心态：自信成就第一笔订单13

摆脱懦弱：勇敢敲开顾客的门15

别被订单的压力吓倒17

心理不卑微：谁说推销不骄傲19

第三章 用全心的爱迎接今天，迈出行动的第一步22

唤起你的激情：精神抖擞来推销22

比别人先行一步，订单就要“抢”23

三秒之内开始行动24

别替自己找借口26

第四章 做事先做人，人品决定你的产品命运30

信誉是销售的灵魂30

诚实决定销售成果31

守时是最基本的要求33

用谦虚来赢得客户34

推销员要对自己的工作负责36

第五章 天下没有免费的午餐，想成功就对自己狠一点40

推销员不能缺少竞争心态40

业绩不封顶，永远不要满足41

“豺狼”性格是这样炼成的43

第六章 产品未卖计划先出，不做无结果的生意46

收集信息，为计划提供科学依据46

制定合理的销售目标48

定期制定并检查阶段目标和计划50

完善的销售计划是成功的一半52

经常性地进行一下市场咨询54

第七章 客户在哪里？找到你的东家卖出你的东西58

做个有心的推销员58

搜寻潜在客户，不放跑一位顾客60

千万别忽略了真正的买主62

把顾客的同伴拉拢为自己人63

让满意客户群介绍新客户65

第八章 生意不熟不做，先交朋友后做生意70

先交朋友，后做生意70

和客户建立友谊72

了解客户的兴趣喜好74

关系好也要多做感情投资75

给客户准备一个小礼物77

第九章 先卖自己再卖产品，想办法让顾客喜欢你80

先推销自己再推销产品80

做好形象包装：珍视第一印象82

礼仪周到：知礼懂礼，顾客欢喜84

打造出众的个人素质86

用名片替你说话88

第十章 对产品了如指掌，了解产品才能说服顾客92

精通你的产品，为完美推销做准备92

产品至上，认真塑造产品形象93

介绍商品时突出卖点95

以专家的眼光介绍商品97

将自己打造成商品的行家里手98

第十一章 一次示范胜过一千句话102

卖商品不如卖效果102

一次示范胜过一千句话103

来一场别出心裁的展示活动105

产品展示小心画蛇添足106

不能按自己的想法演示商品108

让顾客参与到商品示范活动中110

让顾客“试用一次”看效果112

第十二章 天下顾客是一家，不要得罪任何一个顾客116

制造融洽的销售气氛116

巧妙处理投诉，让顾客转怒为喜117

友好地“反驳”119

任何时候都要留有余地121

与客户达成双赢123

第十三章 脸皮太薄难做生意，推销始于拒绝128

推销是从被客户拒绝开始的128

推销员不能“爱面子”129

分析客户拒绝的原因131

面对拒绝要坚持不懈132

听到“考虑一下”时要加油134

克服异议，让顾客无法抗拒136

第十四章 拜访：适当的时间适当的地点卖出适当的东西140

做足拜访前的准备140

选择好推销时机和地点142

约见客户的几种方法144

随机拜访出成效146

第十五章 踏破铁鞋，产品在第101次敲门中卖出150

想做一线推销员，就不要怕吃苦150

不偷懒，订单溜不走151

销售成功，贵在坚持不懈153

像追女孩那样追客户154

愈挫愈勇，成就推销大师156

硬着头皮不放弃158

“执著”让客户臣服159

只要重复足够的遍数，就能征服客户161

第十六章 天下没有无根据的理由，客户的心思你要猜164

明确顾客到底要什么164

对顾客来说合适的就是最好的165

找到顾客购买的诱因167

察言观色，判断客户的想法168

帮助客户下定最后的决心170

第十七章 天下没有打不开的缺口，成交要挠到客户痒处174

看到商品就心动：激发顾客的购买欲174

“买了衬衫，你一定还需要一款领带”176

驼鹿需要防毒面具178

引导客户作出购买决定179

将客户的兴趣变成购买欲望181

刺激客户购买的七个心理战术182

第十八章 价值百万的情感投资：爱让推销无往不胜186

爱心是一笔巨大的财富186

尽自己所能帮助顾客187

为客户赢得最大利益189

感动你的客户191

情感营销：让顾客舒心地掏腰包193

第十九章 营销全凭一张嘴，说得好才能卖得好198

设计有创意的开场白198

把话说到客户心坎上200

引导顾客多说话202

借助“第三者”帮自己说话205

避免导致洽谈失败的语言208

推销员一定要说好四种话210

第二十章 倾听和微笑是两种巨大的力量214

非笑莫开店，和气能生财214

微笑在赞美中的作用216

用倾听赢得客户218

进行有效的倾听219

及时领会客户每一句话221

第二十一章 酒桌上交朋友，酒桌下做生意226

邀请客户共同用餐，先做足准备工作226

商务请客中的点菜学问227

在餐桌上显示礼仪风度229

选择恰当的餐桌话题230

推销员的“陪酒”问题231

第二十二章 找准池塘捞大鱼，做销售就要会提问236

对客户进行有效的提问236

采用艺术的提问方法238

使用反问变被动为主动240

提问的常见误区242

第二十三章 天下没有改变不了的事情，让顾客说服自己246

不让顾客有借口246

让顾客自己发现产品的优点248

让顾客尽量说“是”249

利用顾客的话说服顾客250

让顾客自己说服自己252

第二十四章 看碟下菜，不同的客户不同的推销方法256

客户消费心理分析256

不同性格客户的消费特点及应对策略258

不同职业客户的消费特点及应对策略261

不同年龄客户的消费特点及应对策略262

不同性别客户的消费特点及应对策略264

不良客户的巧妙应对方法266

第二十五章 天下万事有个度，过度推销煮熟的鸭子会飞270

迅猛攻势只会适得其反270

不要让订单左右你的情感271

强买强卖吓得顾客难再光临272

推销有术更要有度274

第二十六章 一线万金，拿起电话把东西卖出去278

“这个推销员的声音很好听”278

电话预约客户的技巧279

电话营销策略282

情感触动，一线万金284

第二十七章 用脑拿订单——销售中的全脑博弈术288

销售没有唯一的圣经288

将商品弱点化为有益的卖点289

发挥自身优势，永远比别人进一步291

创新销售，好点子就是好效益292

借助外力促成交294

变通让市场无处不在297

第二十八章 你不可不知的销售潜规则300

推销中的遵守与自律原则300

推销中的切境与适度原则301

推销中的有效与服务原则303

谈判中的攻守与让步原则306

第二十九章 一用就灵的销售心理操纵术310

限量版促销，制造紧张气氛310

欲擒故纵推销术311

激将法成交312

新品上市：引发顾客的好奇心314

第三十章 秘籍藏于细节，细节做出色卖得更出色318

成功的销售需要注意每一个细节318

提供个性化的细节服务320

推销中要注意的几件小事321

第三十一章 征服大人物，拿下大订单324

深入CEO级客户，“高层路线”不难走324

巧妙接近高层客户，挑战大人物的订单325

寻找有影响力的人物328

搞定各种大客户330

大客户推销五部曲331

第三十二章 天下没有谈不拢的价格：讨价还价的金科玉律336

客户拒绝成交的价格原因336

摸清客户的底线337

推销员的底价策略339

以小藏大谈价格340

多谈价值，少谈价格341

帮助客户谈价格343

第三十三章 破译顾客肢体语言中潜藏的成交密码346

客户表示怀疑的肢体语言346

客户表示反感的肢体语言347

客户表示积极态度的肢体语言348

客户表示犹豫的肢体语言350

客户表示漠不关心的肢体语言351

第三十四章 成交高于一切，把握机遇成交每一单354

临门一脚”，漂亮成交354

主动提出成交356

掌握十一种成交方法358

签单时的注意事项361

第三十五章 一手抓老客户，一手抓新客户364

稳住老客户，开发新客户364

做好你的客户管理工作366

建立客户档案368

扩大熟人圈370

利用“老乡”关系372

利用“校友”关系373

开发你的推荐人374

打牢关系网，不再搞突击375

第三十六章 时间就是金钱，抓住分秒成交每一笔生意380

销售就是要分秒必争380

利用有限时间创造最大利润382

一流销售员挤时间，末流销售员磨时间383

掌握销售中的时间管理技巧384

第三十七章 掌握新生代推销工具，足不出户卖出东西388

设计一个有个性的门户网站388

网络推广的技巧390

优化网站，提高点击率392

利用网络广告吸引客户395

在线销售须把握的关键397

第三十八章 成交没有完，东西卖出去不等于万事大吉402

做好推销的收尾工作402

坚决不做一锤子买卖404

成交之后再成交406

有效地巩固成交结果407

与客户保持长期联系409

终身为客户服务410

永远替客户着想412