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第一章 市场与市场营销1

经典案例一：安快的营销占领大市场1

经典案例二：IBM公司的兴衰7

经典案例三：美国Capital One公司的科学营销观14

相关阅读资料20

（一）可口可乐在法国市场的“营销战”20

（二）钟表王国走出困惑21

第二章 市场营销战略23

经典案例一：青岛啤酒的市场扩张战略23

经典案例二：丰田的营销战略31

经典案例三：施耐德电气公司在中国的并购战略37

相关阅读资料42

（一）比尔·盖茨的六战略42

（二）华润雪花的市场战略43

第三章 市场竞争45

经典案例一：茅台与五粮液之战45

经典案例二：柯达—富士之战56

经典案例三：日本摩托车进军美国市场61

经典案例四：中国移动与中国联通69

相关阅读资料77

（一） 百度和QQ之争77

（二） 挑战者策略：Dollar Tree——针锋相对78

第四章 市场调研81

经典案例一：铱星公司的失败81

经典案例二：福特汽车的失误87

经典案例三：摩托罗拉的MOTO策略93

相关阅读资料100

（一）吉列公司的“荒唐”举动100

（二） BC人民广播电台频道改造需求调查101

（三） 日清智胜美国快餐102

第五章 消费者需求与购买行为105

经典案例一：Esprit成为中产阶级的生活时尚105

经典案例二：非处方药市场消费者行为分析110

相关阅读资料117

（一） 颜色的人格化特征117

（二）我国老年人消费行为分析117

（三）感情营销118

（四） 美国苹果：改变消费需求，创造市场119

第六章 市场细分与目标市场121

经典案例一：汇源果汁的市场细分策略121

经典案例二：资生堂的市场细分与目标市场策略127

经典案例三：万豪酒店细分市场策略131

相关阅读资料136

（一） 美勒啤酒公司的市场细分策略136

（二）绅宝汽车的“牛排”战略137

（三） 动感地带——我的地盘听我的139

第七章 市场定位141

经典案例一：巴洛克地板的“奢侈”141

经典案例二：王老吉品牌定位战略147

经典案例三：万宝路的重新定位153

经典案例四：美国Bally健身俱乐部的再定位策略160

相关阅读资料164

（一） 大众市场定位的杰出代表：福特公司164

（二）西南航空公司正确的市场定位166

第八章 市场营销组合169

经典案例一：宝马的市场营销组合169

经典案例二：金莎的4PS175

经典案例三：波音的“威尔森策略”183

相关阅读资料188

（一） 伊诺的市场营销组合188

（二）招商银行的“一卡通”190

第九章 产品策略193

经典案例一：宜家家居的产品营销193

经典案例二：诺基亚的新产品开发199

相关阅读资料204

（一） 日立的核心产品204

（二）三洋丑闻显示了什么206

（三）追求完美的可口可乐207

第十章 定价策略209

经典案例一：亚马逊公司的差别定价209

经典案例二：新老品牌笔记本电脑价格战215

经典案例三：长虹：风风雨雨价格战221

经典案例四：两厢POLO“高价”上市227

相关阅读资料233

（一） 让廉价票更便宜233

（二）一步到位的价格策略234

（三）产品定价：iPhone的教训235

第十一章 渠道策略237

经典案例一：卡特彼勒的分销系统237

经典案例二：安利在中国的渠道转型244

经典案例三：固特异轮胎公司与经销商之间的关系“爆胎”248

相关阅读资料257

（一） 百威啤酒的营销渠道257

（二） 戴尔的直销模式258

（三） 联华超市的配送中心260

第十二章 促进销售策略263

经典案例一：统一润滑油的广告策略263

经典案例二：耐克的神话传递268

经典案例三：西门子的推广活动275

相关阅读资料280

（一）PR活动280

（二）畅销30年281

（三） 飘柔新装的整合推广282

（四） 经典广告语欣赏284

第十三章 品牌策略287

经典案例一：DHL在美国重塑品牌以挑战两大快递巨头288

经典案例二：百年品牌受挫中国市场295

经典案例三：万科的品牌营销300

相关阅读资料311

（一）美国New Balance运动鞋坚持走自己的品牌营销道路311

（二）阿迪达斯的品牌策略313

（三） 麦当劳的品牌更新314

参考书目317