图书介绍
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- 朱霖，李恒芳著 著
- 出版社： 北京：中国时代经济出版社
- ISBN：9787511901019
- 出版时间：2010
- 标注页数：191页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：200页
- 主题词：企业管理：销售管理
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图书目录
第1章 销售主管之岗位认知1.1 销售主管的岗位职责2
1.2 销售主管的任职条件4
1.3 销售主管的下属构成8
1.4 销售主管的汇报对象11
1.5 销售主管的协助对象12
1.6 销售主管的工作权限13
1.7 销售主管的工作目标15
1.8 销售主管的工作流程17
第2章 销售主管之部门领衔2.1 销售部人员配置20
2.2 销售部员工选拔22
2.3 销售部员工培训25
2.4 销售部员工评价28
2.5 销售部部门激励31
2.6 销售部部门沟通33
第3章 销售主管之市场调查3.1 调查计划36
3.2 调查实施42
3.3 调查总结45
第4章 销售主管之产品策划4.1 新产品策划52
4.2 产品市场定位59
4.3 产品市场定价61
4.4 产品包装策划63
4.5 产品商标设计64
4.6 产品品牌设计65
第5章 销售主管之促销管理5.1 促销策划68
5.2 促销文案73
5.3 促销实施79
第6章 销售主管之广告策划6.1 广告调查82
6.2 广告预算85
6.3 广告创意88
6.4 广告定位91
6.5 广告文案94
6.6 广告策划书96
第7章 销售主管之渠道选择7.1 销售渠道设计104
7.2 渠道选择标准106
7.3 经销商选择108
第8章 销售主管之客户拜访8.1 客户预约120
8.2 客户拜访123
8.3 产品介绍127
8.4 产品报价129
8.5 化解客户异议130
第9章 销售主管之销售合同9.1 销售合同的形式136
9.2 销售合同的管理145
第10章 销售主管之销售跟单10.1 订单跟踪154
10.2 销售收款158
10.3 呆账防止163
第11章 销售主管之客户关系11.1 客户沟通168
11.2 客户投诉170
11.3 客户满意度调查174
第12章 销售主管之售后服务12.1 送货服务184
12.2 安装服务187
12.3 产品退换服务190