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第1章 企业管理与企业信息化1

1.1 企业管理概述2

1.1.1 企业管理的定义2

1.1.2 企业管理的内容2

1.1.3 企业管理的演变3

1.2 经济全球化的机遇和挑战3

1.2.1 经济全球化的含义和特点3

1.2.2 企业管理观念的转变4

1.3 企业信息化的内涵4

1.3.1 企业信息化的含义4

1.3.2 企业信息化的主要内容5

1.3.3 企业信息化的作用和意义6

1.4 我国企业信息化现状6

1.4.1 企业信息化现状6

1.4.2 企业信息化管理面临的问题7

1.5 中国石油的信息化管理7

1.5.1 中国石油信息化发展概况7

1.5.2 中国石油信息化发展总体目标8

第2章 ERP的基本原理9

2.1 ERP的概念及其功能结构10

2.1.1 ERP的含义10

2.1.2 ERP的功能结构11

2.1.3 ERP的基本术语11

2.2 ERP系统的发展历程12

2.2.1 订货点法12

2.2.2 基本MRP13

2.2.3 闭环MRP13

2.2.4 MRP Ⅱ14

2.2.5 ERP15

2.2.6 ERP Ⅱ15

2.3 ERP的主要功能模块16

2.3.1 财务管理模块16

2.3.2 生产控制管理模块16

2.3.3 物流供应链管理17

2.4 ERP的效益18

第3章 ERP项目管理19

3.1 ERP项目管理的概念20

3.1.1 ERP项目20

3.1.2 ERP项目管理20

3.2 ERP项目组织21

3.2.1 企业方的项目组织21

3.2.2 软件公司方的项目组织22

3.3 ERP项目生命周期22

3.3.1 ERP项目生命周期的概念22

3.3.2 ERP项目生命周期的特点23

3.4 ERP项目管理内容24

3.4.1 整体管理24

3.4.2 范围管理24

3.4.3 时间管理25

3.4.4 费用管理26

3.4.5 质量管理27

3.4.6 人力资源管理27

3.4.7 沟通管理28

3.4.8 风险管理28

3.4.9 问题管理29

3.4.10 变更管理30

第4章 辽河油田ERP项目实施准备31

4.1 ERP项目概述32

4.1.1 公司简介32

4.1.2 ERP项目实施背景32

4.2 ERP项目实施方法33

4.2.1 项目实施总体章程33

4.2.2 项目实施安排34

4.2.3 项目实施计划管理35

4.3 ERP项目实施环境的构建36

4.3.1 营造项目氛围36

4.3.2 强化项目培训37

4.3.3 成组织机构38

4.3.4 制定项目章程38

4.3.5 建立沟通机制38

4.3.6 构建办公环境39

4.4 ERP项目实施组织架构39

4.4.1 中国石油ERP整体项目组织架构39

4.4.2 辽河油田ERP项目组织架构40

4.4.3 项目组织职责40

4.4.4 项目关键用户职责41

4.5 ERP项目宣贯42

4.5.1 理念的宣贯42

4.5.2 产品的宣贯44

第5章 辽河油田ERP项目需求调研47

5.1 ERP项目需求调研方法和内容48

5.1.1 调研的方法48

5.1.2 调研的内容50

5.2 ERP项目需求调研组织和计划52

5.2.1 调研组织工作52

5.2.2 调研工作计划53

5.2.3 调研工作流程54

5.3 ERP项目需求调研结果54

5.3.1 调研报告55

5.3.2 调研结果55

第6章 辽河油田ERP系统业务蓝图57

6.1 业务蓝图概述58

6.1.1 业务蓝图的定义58

6.1.2 业务蓝图的内容58

6.1.3 业务蓝图设计58

6.1.4 业务蓝图设计的原则58

6.2 ERP系统业务蓝图设计方案59

6.2.1 蓝图设计工作内容59

6.2.2 蓝图设计原则59

6.2.3 总体业务蓝图59

6.2.4 业务流程及系统功能设计方案61

6.3 ERP系统业务流程蓝图62

6.3.1 现有业务流程的梳理与差异分析62

6.3.2 目标业务流程设计63

6.3.3 客户化开发业务需求66

6.3.4 业务蓝图审阅标准67

6.3.5 业务模拟67

6.3.6 业务蓝图确认68

6.4 ERP系统编码设计68

6.4.1 编码设计的基本原则68

6.4.2 ERP系统编码体系68

6.4.3 辽河油田ERP系统编码体系设计70

第7章 辽河油田ERP系统实现75

7.1 ERP系统配置76

7.2 ERP系统测试76

7.2.1 测试的目标及原则76

7.2.2 测试的步骤76

7.2.3 单元测试77

7.2.4 集成测试77

7.2.5 ERP与FMIS融合方案测试78

7.2.6 开发测试79

7.2.7 测试结果错误类别79

7.3 ERP系统权限设计79

7.3.1 权限的定义80

7.3.2 系统权限设计80

7.3.3 权限设计的意义80

7.3.4 辽河油田ERP系统权限设计80

7.4 ERP系统数据收集整理80

7.4.1 准备工作80

7.4.2 工作内容81

7.4.3 工作成果81

7.5 ERP系统最终用户培训81

7.5.1 最终用户培训目标81

7.5.2 培训工作流程81

7.5.3 培训结果82

第8章 辽河油田ERP系统上线及月结85

8.1 ERP系统上线86

8.1.1 上线准备86

8.1.2 系统切换86

8.1.3 系统上线87

8.1.4 系统并轨87

8.1.5 上线小结88

8.2 ERP系统月结88

8.2.1 月结概述88

8.2.2 月结步骤88

8.2.3 月结账务差异处理90

8.3 ERP系统单轨切换的准备与执行91

8.3.1 单轨切换原则91

8.3.2 单轨切换91

8.3.3 单轨切换后的相关规定92

8.3.4 单轨运行方案92

8.4 ERP系统单轨运行92

8.5 辽河油田内控组织92

8.5.1 内控组的职责92

8.5.2 内控组的工作内容93

第9章 辽河油田ERP系统的运行与维护95

9.1 ERP系统运维的日常工作96

9.1.1 系统运维体系96

9.1.2 系统运维章程97

9.1.3 系统运维任务97

9.1.4 系统运维职责97

9.1.5 系统运维工作内容97

9.2 辽河油田ERP系统运行问题管理100

9.2.1 问题管理内涵100

9.2.2 问题管理流程101

9.3 ERP系统的运维问题102

9.3.1 系统运维关键问题102

9.3.2 系统运维应急方案103

第10章 辽河油田信息化管理创新与展望105

10.1 辽河油田ERP系统应用评价106

10.1.1 系统应用改善与提升106

10.1.2 系统实施评价106

10.2 辽河油田ERP系统深化应用108

10.2.1 ERP深化应用目标108

10.2.2 ERP深化应用过程108

10.2.3 ERP深化应用思考109

10.3 辽河油田信息化发展创新109

10.3.1 企业2.0109

10.3.2 云计算服务111

10.3.3 业务分析和决策支持113

10.3.4 商业智能分析在石油企业的应用114

附录117

实例1 批次实施计划管理流程118

实例2 一级目录物资采购处理流程128

实例3 设备运转记录管理流程144

参考文献168

后记170