图书介绍
物业管理实务 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 赵绍鸿，艾白璐，谭善勇编著 著
- 出版社： 北京：中国林业出版社
- ISBN：7503840110
- 出版时间：2005
- 标注页数：294页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：304页
- 主题词：物业管理－高等学校－教材
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物业管理实务 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第2版前言1
第1版前言1
第一章 物业管理的招标投标与物业管理合同1
第一节 物业管理招标1
第二节 物业管理投标12
第三节 物业服务合同19
复习思考题23
第二章 物业管理的前期介入和承接验收24
第一节 物业管理的前期介入24
第二节 前期物业管理33
第三节 物业的承接验收38
复习思考题47
第三章 用户管理48
第一节 用户关系管理48
第二节 用户入伙59
第三节 装饰装修管理69
复习思考题74
第四章 房屋修缮管理75
第一节 房屋修缮管理概述75
第二节 房屋修缮工程82
第三节 房屋修缮日常养护88
复习思考题92
第五章 房屋设备管理93
第一节 房屋设备管理概述93
第二节 给排水系统管理98
第三节 供电系统管理102
第四节 空调系统管理106
第五节 供暖系统管理110
第六节 特种设备管理116
复习思考题119
第六章 物业环境管理120
第一节 物业环境管理概述120
第二节 环境污染防治128
第三节 物业绿化管理133
第四节 清洁管理142
第五节 安保管理149
第六节 消防管理156
第七节 车辆道路管理161
复习思考题168
第七章 物业租赁管理169
第一节 物业租赁管理概述169
第二节 物业租赁的一般程序、行为规范和物业管理企业的职责175
第三节 物业租金182
复习思考题193
第八章 物业财务管理194
第一节 物业财务管理概述194
第二节 物业管理资金收支管理199
第三节 物业管理财务报告及其分析214
复习思考题222
第九章 物业风险管理与保险223
第一节 风险管理概述223
第二节 保险与物业管理保险228
第三节 投保决策及保险公司的选择235
复习思考题238
第十章 物业综合经营服务与管理240
第一节 物业综合经营服务概述240
第二节 物业综合经营服务的条件与类别245
第三节 物业综合经营服务的运作与管理248
复习思考题255
第十一章 物业管理档案管理256
第一节 物业管理档案概述256
第二节 物业管理档案管理的内容266
第三节 物业管理档案管理的要求278
复习思考题280
第十二章 ISO9000与物业管理企业的质量管理281
第一节 物业管理企业推行ISO9000质量管理概述281
第二节 ISO9000质量管理标准体系284
第三节 物业管理企业如何推行ISO9000290
复习思考题293
参考文献294