羊皮卷智慧全书PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

羊皮卷智慧全书PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 有效沟通的艺术1

目录1

第一课 人际沟通的原则3

·何谓人际沟通？3

·人际沟通的四项把握4

·人际沟通的功能6

·三“不”原则：不批评、不责备、不抱怨8

第二课 职场沟通的技巧10

·10句话让你轻松遨游职场10

·沟通：加薪全攻略12

·职场男女沟通小窍门16

·职场新人如何成为沟通高手？16

·“读”懂上司的体态语言18

·真诚赞赏与感谢20

第三课 管理沟通的决窍20

·沟通：好措施为什么招致员工抵抗？22

·与员工面谈的沟通艺术23

·管理沟通的十大原则24

·沟通中四个障碍和四个原则31

·领导者的沟通艺术34

·沟通：是需要这样经营的35

·职场：有效沟通的四个法则37

第四课 家庭沟通的方法41

·如何与爱人沟通41

·让恋情永驻于婚姻生活42

·夫妻如何沟通44

·夫妻交谈的语言“四美”46

·怎样化解夫妻的争吵？48

·靠沟通走进孩子的心灵51

·倾听——与孩子沟通的诀窍53

·幽默地和孩子沟通54

第五课 如何让别人喜欢你56

·如何使别人喜欢你56

·给人一个好印象58

·经常微笑61

·记住别人的姓名62

·真诚的关心他人63

·赞美的基本原则64

·巧妙地赞同别人65

第六课 主动和他人交谈67

·同陌生人攀谈并非难事67

·积极主动70

·一见如故71

·用恰当的语言拉近彼此74

第七课 有效地说服别人76

·说服别人的六种妙法76

·使你说话具有说服力的十项提示80

·让道理说服双方82

·“良药”都是苦的吗86

·怎样说服别人更有效88

第八课 学会积极的倾听89

·倾听的技巧89

·倾听——团队沟通的艺术92

·积极倾听95

·积极倾听表示你接受97

·积极倾听时常犯的错误99

·以倾听获得他人的好感100

·对非语言信息的积极“倾听”100

·倾听是一种技巧102

第二篇 高效做事的习惯105

第一课 不断学习和创新107

·先学，才能适应107

·举一反三，触类旁通108

·学如逆水行舟，不进则退109

·留下财富不如留下知识110

·工欲其善其事，必先利其器111

·有为先有识113

·业精于专114

·学无止境115

·戒骄戒躁有方117

·学会接受现实118

·适应胜于盲目积极122

·学习——功到自然成123

·好习惯可造就好人生124

第二课 时间管理和运筹128

·时间无价128

·从“瓶子没满”的故事说开去130

·时间就是这样制造出来的133

·珍惜时间135

·善于把握第一时间138

·敏捷地抓住现在141

·商场时间战144

·管理时间的秘诀146

·一刻钟决定一个成功149

第三课 立刻行动151

·行动是成功的关键151

·行动改变人生，行动发挥潜能154

·行动创造运气，成功着眼起步155

·要有明确具体的目标156

·行动必须忠诚于你订立的目标158

·立即行动，告别拖延160

·良好开端，事半功倍164

·突破现状，告别妥协165

·人无我有，成功秘诀166

·循序渐进，精益求精168

·自我监督，坚持到底171

第四课 规划人生173

·个人规划就是藏宝图173

·选对行业等于成功了一半175

·善于竞争177

·借助于别人以获成功的技巧179

·通过合作谋求成功183

·抓住成功的机会185

·塑造成功的心态188

·把困难当作是机遇191

·创意追求成功193

第五课 控制情绪196

·无法自控是一般人的通病196

·做情绪的主人198

·克服浮躁情绪202

·远离抑郁207

·如何发泄愤怒209

·消除烦恼与悲观情绪214

·内疚和悔恨是无益的216

·善用激励217

·成功源于玲珑交际220

第六课 善缘广交220

·善于交往的方法222

·尊重他人才能让人接受224

·和蔼可亲处事227

·展示真我是最好的交流228

·广交天下友230

第七课 创新思维233

·敢于突破“经验”233

·创新才有出路234

·善用逆向思维236

·怎样做个有创造性的人238

第三篇 决定成败的细节241

第一课 个人的细节243

·小事中的大学问243

·人多的场合少说话244

·尽量不要借朋友的钱246

·不要轻易承诺247

·成功并不仅仅靠运气250

·做错事要马上道歉251

·不要在朋友面前炫耀自己253

·如何掌握情感主动权（女孩子篇）254

·如何掌握情感主动权（男孩子篇）257

·只是一只手的面积260

·细心观察260

·做大事不能不拘小节261

第二课 社交的细节263

·发型上的细节263

·与人握手的细节267

·名片上的学问269

·把“我们”挂在嘴边270

·开玩笑要分清场合272

·不该问的别问272

·根据交际对象的不同情况考虑修辞274

·克服社交恐惧症278

·恰当的利用你的声调280

第三课 职场的细节282

·大胆授权282

·留住你的员工286

·重视项目收尾管理工作289

·防范员工接私活291

·不要占有别人的功劳295

·与老板的着装风格保持一致296

·在工作中使用“日常备忘录”297

·给老板一个面试298

第四课 经营的细节302

·抓住经营中的细节302

·营销细节决定成败304

·准备好谈判资料308

·报价的学问316

·不要接受第一次出价321

·做好谈判的善后工作324

·蝴蝶效应与细节决定成败326

第五课 销售的细节330

·留心顾客的态度330

·赠送礼品333

·制造抢购氛围333

·摸清客户拒绝的原因335

·让客户感到自己是赢家337

·做好售后服务340

·广告最容易忽略的细节341

·剧插广告的细节347

·广告切忌幸灾乐祸349

第四篇 积极心态的力量355

第一课 心态决定命运357

·心态决定命运357

·快乐源于健康的心态358

·改变态度，改变你的一生360

·少妇的故事361

·信念的力量362

·你的自我信念有多重要363

·有阳光就够了364

·心境的魔力365

第二课 打造美好的人生367

·最宝贵的财富367

·一定要有梦367

·让希望指引你370

·最后一片叶子373

·独木桥的走法376

·同因异果377

·金牌选手378

·埋葬昨天，忘记私怨380

·向前看，将人生改造得更美好382

第三课 找准生活的坐标385

·镜子的故事385

·一块钢板的价值386

·横渡海峡的女人386

·西游记中谁最重要387

·不要模仿他人388

·找到自己390

·做好自己393

·相信自己是独一无二的395

·聪明地选择职业396

·结合个人兴趣选择事业397

·喜欢自己的工作399

·从日常的工作中找到乐趣401

·做好自己不愿做的事402

·做出正确的取舍404

·学会放弃406

第四课 学会与人相处409

·为他人着想409

·让对方说“是”411

·给他人说话的机会413

·多替别人着想415

·学会给人戴高帽416

·保住别人的面子418

·尽量宽容和谅解别人419

·别将自己的意见强加于人420

·关照别人就是关照自己421

·真诚地关心他人424

第五课 告别忧虑和烦恼426

·好心情是自己给的426

·每天让自己休息一下427

·不要因小事而垂头丧气428

·消除忧虑的良方430

·怎样克服失望情绪433