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1.1 什么是网络1

1.1.1 计算机网络的分类1

第1章 网络管理概述1

1.1.2 网络拓扑结构2

1.1.3 参考模型5

1.1.4 服务、接口和协议7

1.2 什么是网络管理7

1.2.1 网络管理的概念8

1.2.2 网络管理的重要性10

1.2.3 网络管理的发展过程11

1.3 小结13

1.4 习题13

2.1 网络的标准化14

第2章 网络管理标准14

2.2 OSI的标准化工作16

2.2.1 OSI管理框架16

2.2.2 OSI系统管理概述17

2.2.3 CMIS与CMIp19

2.2.4 CMIS/CMIP与CMOT22

2.3 IETF的标准化工作22

2.3.1 Internet网络管理与SNMP22

2.3.2 SNMPv1的不足与SNMPv2的发展24

2.3.3 SNMPv3的产生25

2.3.4 OSI与IETF标准化工作的比较26

2.4 电信网络的管理标准27

2.6 习题29

2.5 小结29

第3章 网络管理体系结构30

3.1 网络管理一般模型及子模型30

3.1.1 网络管理信息模型32

3.1.2 网络管理组织模型37

3.1.3 网络管理通信模型38

3.1.4 网络管理功能模型39

3.1.5 网络管理的驱动42

3.2 网络管理系统功能结构43

3.3 网络管理平台44

3.4 网络管理体系结构47

3.4.1 集中式的体系结构47

3.4.2 分层体系结构48

3.4.3 分布式体系结构49

3.5 小结49

3.6 习题50

第4章 SNMP网络管理51

4.1 SNMP网络管理模型51

4.2 SNMP组织模型52

4.3 SNMP管理信息结构54

4.3.1 对象类型命名54

4.3.2 对象类型语法55

4.3.3 对象类型编码58

4.4 管理信息库58

4.5.1 SNMP共同体66

4.5 SNMP协议66

4.5.2 SNMP协议67

4.6 小结68

4.7 习题68

第5章 SNMPv269

5.1 SNMPv2系统结构69

5.2 SNMPv2的SMIv2和MIB70

5.2.1 SNMPv2管理信息结构70

5.2.2 SNMPv2管理信息库73

5.3 SNMPv2协议76

5.4 SNMPv2分布式网络管理77

5.5 同SNMPv1的兼容78

5.6.1 基本概念80

5.6 RMON80

5.6.2 RMON SMI和MIB81

5.7 小结84

5.8 习题84

第6章 SNMPv386

6.1 SNMPv3概述86

6.1.1 设计要求86

6.1.2 文档概述87

6.2 SNMP结构89

6.2.1 SNMP实体89

6.2.2 抽象服务接口92

6.3.1 指令发生器应用94

6.3 SNMPv3应用94

6.3.2 指令应答器应用95

6.3.3 通告发生器应用95

6.3.4 通告接收器应用96

6.3.5 代理服务器转发器应用96

6.4 SNMPv3应用中的MIB96

6.4.1 管理目标MIB96

6.4.2 通告MIB97

6.4.3 代理服务器MIB99

6.5 SNMPv3:USM100

6.5.1 身份验证103

6.6 SNMPv3:VACM104

6.5.2 加密104

6.6.1 VACM模型的元素105

6.6.2 VACM控制处理106

6.6.3 VACM MIB107

6.7 小结109

6.8 习题109

第7章 网络管理系统的功能及其应用实现110

7.1 概述110

7.2 配置管理110

7.2.1 配置的定义110

7.2.2 配置管理的内容及参数111

7.2.3 配置管理的系统功能112

7.2.4 配置管理应用113

7.3 故障管理115

7.3.1 故障管理定义115

7.2.5 配置管理的应用实现115

7.3.2 故障管理的内容116

7.3.3 故障管理方法和技术116

7.3.4 故障管理功能的实现119

7.4 性能管理121

7.4.1 概述121

7.4.2 性能管理的定义122

7.4.3 性能管理的目标122

7.4.4 性能管理的内容123

7.4.5 性能指标的设定125

7.4.6 性能管理功能的实现125

7.5.1 概述126

7.5 安全管理126

7.5.2 网络安全127

7.5.3 网络安全策略和安全管理129

7.5.4 安全机制与服务131

7.5.5 网络安全技术134

7.6 计费管理135

7.6.1 概述135

7.6.2 计费管理功能136

7.6.3 计费管理功能的实现137

7.7 规划管理138

7.7.1 概述138

7.7.2 网络规划的功能138

7.7.3 规划管理功能的实现140

7.9 网络管理功能之间的关系141

7.8 资产管理和人员管理141

7.10 小结146

7.11 习题146

第8章 网络管理工具147

8.1 概述147

8.2 管理平台149

8.2.1 管理平台的体系结构150

8.2.2 基本应用模块152

8.2.3 管理应用模块154

8.2.4 平台选择标准154

8.3 网络和系统管理工具155

8.4 集成工具157

8.4.1 企业管理系统158

8.4.2 故障处理管理系统159

8.4.3 文档系统161

8.5 小结162

8.6 习题162

第9章 网络管理应用163

9.1 概述163

9.2 网络管理的需求与任务164

9.2.1 网络管理的层次165

9.2.2 信息管理的组织167

9.2.3 网络管理的要求167

9.3 网络应用分析168

9.3.1 基本情况介绍168

9.3.2 网络管理要求170

9.3.3 方案设计171

9.3.4 解决方案174

9.4 流程管理184

9.5 小结185

9.6 习题185

第10章 基于Web的网络管理186

10.1 WBM的产生186

10.2 WBM优势187

10.3 WBM的实现方式187

10.4 WBM的安全性189

10.5 WBM的实现技术189

10.6 WBM实现的典型结构190

10.7.1 WBEM193

10.7 WBM标准193

10.7.2 JMX194

10.8 WMI:Windows管理工具196

10.9 基于Web的嵌入式网络管理系统的实例198

10.10 小结199

10.11 习题199

第11章 IT管理与IT服务管理200

11.1 概述200

11.1.1 IT管理与IT服务管理的产生与发展200

11.1.2 IT服务管理的定义及其核心思想200

11.1.3 IT服务管理的基本原理202

11.1.4 IT服务管理的范围203

11.1.5 IT服务管理的价值204

11.2.1 服务和服务管理205

11.2 IT服务管理基础知识205

11.2.3 流程和流程管理207

11.2.2 服务质量管理207

11.2.4 最佳实践208

11.3 IT服务管理知识框架（ITIL简介）208

11.4 IT服务管理与网络管理212

11.5 IT服务管理与传统的IT管理的区别213

11.6 小结217

11.7 习题217

第12章 网络管理发展的新趋势218

12.1 分布式网络管理218

12.2 基于CORBA技术的网络管理219

12.2.1 CORBA简介219

12.2.3 基于CORBA的网络管理221

12.2.2 CORBA的特点221

12.2.4 基于CORBA的网络管理实例224

12.3 基于Web Service的网络管理225

12.3.1 Web Service简述225

12.3.2 Web Service相关技术226

12.3.3 选用Web Service架构网络管理应用227

12.4 智能化网络管理229

12.5 综合化网络管理230

12.6 面向业务的网络管理232

12.7 小结233

12.8 习题233

参考文献235