图书介绍
旅游心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 游旭群主编 著
- 出版社： 上海：华东师范大学出版社
- ISBN：7561733054
- 出版时间：2003
- 标注页数：405页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：416页
- 主题词：旅游心理学
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图书目录
第一篇 导论3
第一章 旅游心理学的领域3
第一节 旅游心理学的任务3
第二节 旅游心理学的研究方法11
第三节 旅游心理学的价值21
第二章 旅游心理学的简史与现状27
第一节 旅游心理学的简史27
第二节 旅游心理学的现状31
第三节 旅游心理学的原则36
第二篇 旅游消费者的心理特点45
第三章 旅游者的认知45
第一节 概述45
第二节 影响旅游认知的因素50
第三节 旅游的社会认知58
第四章 旅游需要与动机72
第一节 概述72
第二节 旅游动机的类型85
第三节 旅游动机的激发95
第五章 旅游态度111
第一节 概述111
第二节 旅游者的态度122
第三节 旅游态度的形成与改变127
第六章 情绪与旅游行为140
第一节 概述140
第二节 旅游者的情操与旅游行为146
第三节 社会文化与旅游情操159
第七章 旅游消费行为166
第一节 概述166
第二节 旅游消费行为的影响因素173
第三节 文化与旅游消费行为185
第三篇 旅游营销的心理学问题207
第八章 旅游形象策划207
第一节 概述207
第二节 旅游形象的形成与评价215
第三节 旅游形象策划233
第四节 旅游形象策划案例244
第九章 旅游服务的心理学研究257
第一节 概述257
第二节 旅游人际关系和旅游服务人员的心理素质263
第三节 旅游服务需要及旅游服务应对措施276
第四节 旅游广告的心理效应及其测定284
第一节 概述295
第十章 旅游服务管理心理295
第二节 旅游服务管理的群体心理与组织心理313
第三节 旅游服务管理中的人力资源开发323
第十一章 旅游营销调查334
第一节 概述334
第二节 旅游营销调查资料类型及其效度353
第三节 旅游营销调查方法365
小结372
附录 案例研究376
案例一 美国旅游业创新研究376
案例二 西班牙旅游宣传技巧381
案例三 云南旅游业发展与旅游心理387
案例四 西安旅游文化及特色396
参考文献400
后记405