图书介绍
职业经理人的100个细节PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 李玮编著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：7806974598
- 出版时间：2005
- 标注页数：239页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：252页
- 主题词：
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职业经理人的100个细节PDF格式电子书版下载
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图书目录
目录2
第一章 服饰礼仪细节2
细节1 衣饰须整洁得体2
细节2 衣着要注意自己的年龄与身份4
细节3 穿戴TPO原则6
细节4 服装配件慎选择，画龙点睛添魅力8
细节5 化妆应浓淡相宜13
细节自检 服饰礼仪细节自我检测16
第二章 语言艺术细节18
细节6 让自己成为演讲中自始至终的目光焦点18
细节7 开口莫道歉，先找共同点20
细节8 演讲应以听众为中心22
细节9 演讲结尾要让人回味25
细节10 委婉说服是一杯清泉28
细节11 难说的话，会说就不难30
细节12 言语中别贬低自己33
细节13 谈话中真心地肯定对方35
细节14 谈话的礼仪细节37
细节自检 语言艺术细节自我检测40
第三章 人际交往细节42
细节15 真诚地赞美别人42
细节16 尽力满足他人的需要44
细节17 请把你的微笑留下46
细节18 记住别人的名字49
细节19 把握最初7秒钟51
细节20 说话时要看着对方的眼睛53
细节21 保持适当的时空距离55
细节22 不要把分歧变为争吵57
细节23 礼多人不怪59
细节24 来点幽默61
细节25 戒除不受欢迎的十二大坏习惯65
细节26 自我介绍应注意态度和方式70
细节27 人际交往中的禁忌72
细节自检 人际交往细节自我检测76
第四章 有效运权细节78
细节28 掌握主动78
细节29 让你的服饰显示权威80
细节30 让办公室凸显你的权威82
细节31 在自己的地盘进行重要的讨论84
细节32 “照我说的做，不然我就……”87
细节33 奖励展示权力90
细节34 比别人多知道那么一点点92
细节35 外交家的手法94
细节36 成功要与他人分享97
细节37 谨防“反授权”99
细节38 要谨防授权失衡、失控101
细节39 防止自己“越权”103
细节自检 有效运权细节自我检测106
第五章 时间管理细节108
细节40 妥善运用眼前的十分钟108
细节41 在上下班时间养成看笔记本的习惯110
细节42 把午饭的时间延缓一小时111
细节43 再忙也不能削减睡眠时间113
细节44 长期休假应以游乐为主115
细节45 前往陌生地时须先确认其方位117
细节46 做每日工作计划119
细节47 消除“介入的工作”121
细节48 做好工作间联系123
细节49 巧妙节省生活时间125
细节自检 时间管理细节自我检测127
细节50 必须设定会议的目标130
第六章 高效会议细节130
细节51 选择最合适的人参加会议132
细节52 会议时间以不超过一个半小时为限134
细节53 不要忽视会议议程的拟定136
细节54 赴会时选择最有利的位置138
细节55 准时开会140
细节56 有准备地赴会142
细节57 赴会中留意自己无声的语言144
细节自检 高效会议细节自我检测146
第七章 员工激励细节148
细节58 即使是再小的成就也一定要赞许148
细节59 发现下属错误背后的原因150
细节60 “一律平等”不是真平等152
细节61 诚心诚意给予下属赞赏154
细节62 宽和并关心下属157
细节63 分配任务公平、无私160
细节64 天塌下来自己先顶着163
细节65 让下属充满“自己的存在被认可的心情”165
细节自检 员工激励细节自我检测168
第八章 效率提升细节170
细节66 先列必须做的事，再决定顺序170
细节67 将工作分为“亲自动手”以及“委托他人”172
细节68 准备工作最好与工作本身有关联174
细节69 早晨上班必须最先解决两件事175
细节70 请他人做事时，必须说明做法及意图177
细节71 想很快就听到工作报告则须事先言明179
细节72 利用情绪良好的时段提高工作效率180
细节73 感到效率低下时休息三分钟182
细节74 苦恼时轻松一下再开始工作184
细节75 把日常工作“格式化”186
细节76 使用“进度表”把必须做的事“视觉化”188
细节77 一件工作完成后，尽早写下问题点及诀窍190
细节自检 效率提升细节自我检测192
第九章 电话应对细节194
细节78 与秘书预先约定回电的信号194
细节79 把电话内容写在不同的备忘纸上196
细节80 把要点告诉接电话者198
细节81 重要电话，请对方在指定时间内打来199
细节82 打电话时不要只说某某先生来电200
细节83 电话交谈要明确，不可乱吹扯202
细节自检 电话应对细节自我检测204
第十章 巧妙批评细节206
细节84 批评人的十三大禁忌206
细节85 给对方辩白的机会211
细节86 指责要干脆213
细节87 批评下属不得存有轻视之心215
细节88 指责全体并无效果216
细节89 批评不要仰仗权力218
细节90 在批评之前给他抹上皂泡220
细节91 批评时给人留面子222
细节自检 巧妙批评细节自我检测224
第十一章 上下融洽细节226
细节92 上下要分明226
细节93 站起来答话227
细节94 上司交代工作时不要中途插嘴229
细节95 下班时要打声招呼231
细节96 在上司前不要揭人短232
细节97 切忌越级报告234
细节98 不要醉醺醺地来上班235
细节99 不要拉杂地说一大堆理由236
细节100 私人电话最好在休息时间打239
细节自检 上下融洽细节自我检测239